Jak vybudovat e-commerce tech stack v roce 2026

Většina podniků využívá v průměru více než 1 000 aplikací, přičemž méně než třetina z nich spolu skutečně komunikuje.

Data se ztrácejí, aktualizace nejsou nesynchronizovány a věci nefungují. Dobře integrovaný e-commerce tech stack je v této situaci rozhodujícím faktorem. Díky němu máte na výběr mezi neustálým řešením problémů a prevencí jejich vzniku.

V roce 2026 bude správná e-commerce technologie modulární a škálovatelná. Bude navržena tak, aby ji bylo možné rozvíjet společně s vaším podnikáním.

V tomto průvodci najdete návod, jak si vybudovat správný e-commerce tech stack.

Co znamená termín e-commerce tech stack?

E-commerce tech stack je soubor nástrojů, které ve svém obchodě používáte k vystavování produktů, zpracovávání plateb, odesílání objednávek, sledování zákazníků a analýze dat.

Jinými slovy, jedná se o všechny ty neatraktivní věci, díky kterým vaše podnikání ve skutečnosti funguje.

Aby tech stack úspěšně fungoval, musí všechny tyto technologické komponenty bezchybně komunikovat. E-commerce tech stack se rozděluje na dvě hlavní klíčové části. Vaším úkolem je zajistit, aby tyto části byly dokonale synchronizované:

1. Front-end (směřující k zákazníkovi): Je tvořen tím, co váš zákazník vidí, a na co ve vašem e-shopu kliká (tedy design, fotografie a pokladna). Front-end musí být dostatečně rychlý, přehledný a jednoduchý, aby vedl k uskutečnění nákupu.
2. Back-end (směřující k serveru): Back-end je motorem, který funguje v pozadí. Umožňuje serverům, aplikacím a databázím fungovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Back-end zpracovává objednávky, aktualizuje stav skladových zásob a dodává informace do front-endu.

Když se ale pokusíte spojit tucet různých aplikací pro provádění plateb, dopravu, marketing a analytiku bez solidního jednotného jádra, vytvoříte něco, čemu vývojáři říkají „Frankenstack” – monstrum nepropojených nástrojů, které spolu nekomunikují.

Toto monstrum s sebou vždy nese skryté náklady: daň za fragmentaci.

A to nás vede k následující otázce:

Poroste vaše e-commerce platforma společně s vaším podnikáním?

Chcete-li zjistit, zda je vaše platforma připravena na budoucnost, položte si tyto otázky:

• Mohu v tomto čtvrtletí spustit nový prodejní kanál, aniž by bylo nutné provádět masivní technickou přestavbu?
• Jsou všechna má zákaznická data a data o skladových zásobách uložena v jednom jednotném systému?
• Může můj marketingový tým otestovat nový špičkový nástroj, aniž by musel měsíce čekat na vývojáře?

Pokud odpověď na kteroukoli z těchto otázek  zní „ne”, vaše platforma vás aktivně brzdí.

Mnoha projektům v oblasti obchodních technologií se „nedaří splnit vytyčené cíle”. A hlavními viníky jsou v tomto případě příliš složité systémy a nástroje, které se nedají integrovat.

Nafouklá, křehká platforma může na první pohled vypadat flexibilně, ale jakmile se ji pokusíte škálovat – ať už jde o mezinárodní expanzi, přidání předplatného nebo jen nárůst provozu – narazíte na překážky.

Záleží zde na možnostech volby. Pokud si zvolíte špatnou platformu, bude každá nová funkce pomalým a drahým projektem. Na druhou stranu, pokud příliš brzy přejdete na plně kompozitní řešení, může být váš tým zahlcen údržbářskými pracemi, a to zejména pokud nezaměstnáváte hodně vývojářů.

Platforma Shopify vám nabízí kompozitní front-end (pokud jej chcete), full-stack back-end (pokud jej potřebujete) a flexibilitu pro růst (bez zbytečné složitosti).

Mnoho maloobchodníků již nyní používá kompozitní front-end podporovaný full-stack jádrem. Tato hybridní konfigurace nabízí flexibilitu, aniž by to při každém škálování zahltilo vývojářské týmy.

Přesně k tomu byla platforma Shopify vytvořena. Naše pokladna zvládne 40 000 nákupů za minutu (a to aniž bychom se u toho zapotili).

Jak vybudovat úspěšný e-commerce tech stack pro podnik? 

Co se týče podnikových obchodních řešení: hlavním cílem je dosáhnout rovnováhy mezi stabilitou a agilitou, která umožňuje využívat nové příležitosti.

Abyste se vyhnuli vytvoření „Frankenstacku”, dodržte následující principy. 

1. Stavte na spravované obchodní platformě

První pravidlo zní: nevynalézejte funkce, které už byly vynalezeny. Čas vašeho týmu je příliš cenný na to, aby jej trávil údržbou serverů, bezpečnostními záplatami a dodržováním PCI standardů.

Řešení Shopify není jen obyčejnou platformou, ale i nativním operačním systémem (OS) pro obchod.

Platforma Shopify poskytne jednotný základ pro celou vaši obchodní činnost. Postaráme se o náročnou práci (neustálé inovace, bezproblémové aktualizace a nekonečně škálovatelnou infrastrukturu), aby se váš tým mohl soustředit na generování příjmů.

Tato jednotná infrastruktura nabízí funkci „jednou napsat, uplatnit všude” – což znamená, že aktualizace a nové funkce se dostanou do všech kanálů bez nutnosti provádět duplicitní práci.

Navíc díky vestavěnému ukládání do mezipaměti, které umožňuje vyšší rychlost a efektivitu, a robustní bezpečnostní ochraně proti běžným útokům (jako je útok XSS), získáte skvělý výkon a zároveň klid na duši. Spravované runtime prostředí platformy zvládá opakované pokusy, špičkovou zátěž i scénáře selhání. Díky tomu se váš tým může soustředit na růst vašeho podniku – nikoliv na bezpečnostní opatření.

2. Vyberte si modulární architekturu

Vaše spravovaná platforma je operačním systémem vašeho e-commerce podniku. Modulární architektura vám umožňuje nainstalovat (a také odinstalovat) výkonné aplikace v rámci OS, abyste mohli své podnikání posunout na vyšší úroveň.

Tento přístup, často nazývaný „kompozitní commerce”, umožňuje, že nejste vázáni na jedinou rigidní sadu nástrojů, která omezuje vaše možnosti růstu a diverzifikace.

Například s komponenty Commerce Components od společnosti Shopify (tento článek je dostupný pouze v angličtině) si mohou maloobchodníci vybrat aplikace, které potřebují (a když je potřebují), a snadno vyměnit ty komponenty, které už nepotřebují. Díky tomu bude e-commerce tech stack připravený na budoucnost. Právě v tom spočívá síla modulárních a vyměnitelných komponent: jedná se o soudržnou platformu, která kombinuje výhody v každé fázi maloobchodní cesty, aniž by se zvyšovaly náklady na integraci a průběžnou údržbu.

To vše je možné díky ekosystému partnerů a vývojářů společnosti Shopify (tento článek je dostupný pouze v angličtině) – výkonné síti více než 20 000 vývojářů aplikací a agenturních partnerů, kteří vytvořili přes 8 000 veřejných aplikací, jež jsou snadno přístupné prostřednictvím široké sítě e-commerce rozhraní API.

3. Vyhněte se přílišné izolaci komponent

Modulární v žádném případě neznamená izolovaný.

Pokud nástroje vzájemně nesdílejí data, váš tým musí kopírovat a vkládat data mezi platformami, anebo pracovat se zastaralými čísly. A právě v tomto okamžiku dochází k chybám.

Dobrý e-commerce tech stack je modulární a zároveň propojený. Máme na mysli sdílené datové modely, vestavěné integrace a nástroje, které spolu komunikují v reálném čase. Díky tomu nebudete muset přesouvat data z jednoho datového sila do druhého, anebo se snažit uhodnout, který cluster dat je správný.

4. Zvažte architekturu typu API-first pro zajištění budoucí flexibility

Pokud vaše platforma nebude v roce 2026 postavena na principu API-first, tak pokaždé, když se pokusíte inovovat, ucítíte zpomalení. Rozhraní API vám poskytují rychlost a flexibilitu, abyste se mohli přizpůsobit stavu e-commerce v reálném čase.

Ale příslib „API-first” vás může vést dvěma velmi odlišnými cestami: jednou, která vaše podnikání zrychlí, a druhou, která ho zatíží skrytými náklady a komplexností.

Tato skutečnost je zásadním rozdílem mezi hybridní platformou (jako je např. Shopify) a čistě kompozitním řešením (jako je Commercetools). Přístup Commercetools založený na API sice nabízí neomezenou flexibilitu, za tuto svobodu ale zaplatíte vysokou cenu, protože své podnikání musíte budovat, udržovat (a také hostovat zásadní části vaší platformy) zcela od základu.

Chytřejší alternativou je platforma, která zdokonaluje základní funkce a poté vám poskytne výkonné nástroje k jejich rozšíření.

Platforma Shopify poskytuje globálně škálovatelnou infrastrukturu, 99,99%+ dostupnost (tato stránka je dostupná pouze v angličtině) a špičkové zabezpečení hned po instalaci – není třeba mít vlastní hosting (a to ani v případě těch největších podniků). Na rozdíl od plně kompozitních řešení vám platforma Shopify poskytne solidní základ, nástroje a flexibilitu k vytváření nových a lepších funkcí.

5 faktorů, které je třeba zvážit při výběru nástrojů pro e-commerce tech stack

Každý nový nástroj, který přidáte do svého e-commerce tech stacku, je potenciálním místem selhání. Abyste se ujistili, že přidáváte skutečnou hodnotu (nikoliv pouze komplexnost), prověřte každou potenciální volbu pomocí následujícího kontrolního seznamu:

1. Náklady

Nenechte se okouzlit nízkým měsíčním poplatkem. Skutečnou cenu tvoří celkové náklady na vlastnictví.

Před pořízením se proto zeptejte na následující otázky:

• Kolik bude stát implementace?
• Bude můj tým potřebovat školení (jak podrobné)?
• Jaké vývojářské zdroje jsou vyžadovány pro údržbu a integraci?

„Levný” nástroj, který vyžaduje podporu vývojáře po 20 hodin měsíčně, není ve výsledku vůbec levný.

Celkové náklady na vlastnictví platformy Shopify jsou o 36 % nižší než u konkurence, což z ní činí jednu z nejvýhodnějších obchodních platforem v odvětví.

2. Komplexnost

I ty nejvýkonnější funkce na světě budou k ničemu, pokud je váš tým nedokáže skutečně používat. Proto buďte naprosto upřímní ohledně kapacit svého týmu.

Před pořízením se proto zeptejte na následující otázky:

• Dokáže můj tým tento nástroj používat bez dlouhého školení?
• Zjednoduší to náš pracovní postup, anebo vytvoří nové překážky?
• Kupujeme jej kvůli funkcím, které nabízí, anebo kvůli problémům, které za nás skutečně vyřeší?

Nástroje s nízkým / žádným kódováním a předem integrované komponenty od společnosti Shopify týmům pomáhají dodávat rychleji, a to i když mají omezené technické zdroje. K provádění aktualizací nebo spouštění funkcí proto nepotřebujete armádu vývojářů.

3. Kompatibilita

Nový nástroj musí dobře spolupracovat s vaší stávající infrastrukturou, a to zejména s vaší hlavní obchodní platformou.

Před pořízením se proto zeptejte na následující otázky:

• Bude stack kompatibilní s našimi současnými systémy?
• Bude vyžadovat vlastní middleware nebo manuální řešení?
• Může snadno sdílet data napříč všemi našimi pracovními postupy?

Pokud je odpověď na kteroukoliv z těchto otázek „ne tak úplně”, pořizujete si větší problémy než funkce.

Funkce Shopify Functions (tato stránka je dostupná pouze v angličtině) umožňují vašim vývojářům vyměnit nebo rozšířit základní back-endovou logiku platformy Shopify, aniž by bylo nutné hostovat nebo udržovat samostatnou infrastrukturu. Klíčové části nákupního procesu tak můžete přizpůsobit přímo uvnitř platformy Shopify.

4. Podpora

Nikdo si nemyslí, že bude potřebovat podporu – dokud ji opravdu nepotřebuje.

Před pořízením se proto zeptejte na následující otázky:

• Jaký druh zaškolení daný poskytovatel nabízí?
• Je k dispozici živá podpora, anebo jen nápověda?
• Jaké jsou názory skutečných uživatelů ohledně doby odezvy a kvality poskytovaných řešení?

Rychlá a spolehlivá podpora představuje hlavní rozdíl mezi drobnou komplikací a velkým problémem.

Podnikové SLA od Shopify (z angl. Service-level agreement; smlouva sjednaná mezi poskytovatelem služby a jejím uživatelem) nabízí při škálování na podnikové úrovni podporu při spuštění, poradenství, nepřetržitou odbornou podporu a přístup ke specializovaným inženýrům – takže nikdy nezůstanete na holičkách!

5. Škálovatelnost

Poroste daný nový nástroj spolu s vaším podnikáním, anebo se z něj v budoucnu stane problém?

Před pořízením se proto zeptejte na následující otázky:

• Zvládne tento nástroj 10násobné zatížení, pokud náš podnik rychle poroste?
• Je nástroj pravidelně aktualizován, aby udržel krok se změnami v odvětví?
• Má dodavatel plán, který nás povede tam, kam chceme směřovat?

Platforma Shopify podporuje globální značky, které každou minutu zpracovávají tisíce plateb, např. společnosti Glossier nebo Mattel. Pokud si platformu Shopify vyberete, můžete využít rozsáhlý ekosystém aplikací Shopify a síť technologických partnerů, abyste mohli pracovat se svým stávajícím stackem, anebo vytvářet nové funkce, aniž byste je museli znovu vynalézat.

Jen v roce 2025 jsme investovali 1,4 miliardy USD (cca 36 miliard Kč) do výzkumu a vývoje zaměřeného na budoucnost e-commerce obchodu, což vyžaduje mnohem víc než jen kapitál – je zapotřebí mít nový druh technologického vedení.

Obchodní funkce, na kterých je třeba e-commerce tech stack vybudovat

Když už máte nyní představu o tom, jak svůj e-commerce tech stack vybudovat, zamyslete se nad svými konkrétními obchodními potřebami.

Níže uvádíme klíčové obchodní funkce, na kterých můžete budovat svůj podnikový e-commerce tech stack, spolu s nejlepšími dodavateli, jež můžete zvážit:

• Systém pro správu obsahu (CMS): Jedná se o softwarovou aplikaci, která se používá k vytváření, správě a aktualizaci webových stránek, aniž by bylo nutné disponovat technickými dovednostmi nebo znát programovací jazyky. Platforma Shopify poskytuje intuitivní uživatelské rozhraní, které vám umožňuje snadno vytvářet a upravovat obsah, spravovat mediální soubory či uspořádat nástroje, jako jsou šablony, motivy a plug-iny. Nebo si můžete vybrat headless CMS, který odděluje místo, ve kterém je obsah uložen, od místa, kde je prezentován. Například headless tech stack od společnosti Shopify používá framework založený na open-source javascriptové knihovně React. Díky tomu můžete směřovat stejná data do mnoha zákaznických platforem.
• Software pro přepravu a logistiku: Pokud se váš podnik rozrůstá, pravděpodobně budete potřebovat sofistikovanější řešení pro přepravu a plnění objednávek. Můžete proto zvážit integraci 3PL, abyste mohli outsourcovat plnění objednávek, skladování, přepravu a další logistické potřeby poskytovateli třetí strany. Díky tomu se budete moci soustředit na celkovou strategii řízení svého podnikání.
• Software pro řízení vztahů se zákazníky (CRM): Jedná se o nástroj, který pomáhá budovat a udržovat vztahy se zákazníky prostřednictvím správy zákaznických dat, sledování prodejních aktivit, automatizace marketingových kampaní a poskytování zákaznické podpory. Mezi příklady tohoto softwaru patří Salesforce, HubSpot a Zoho CRM.
• Analytické nástroje: Tyto nástroje poskytují základní data a informace, jako jsou tržby a výnosy, chování zákazníků, návštěvnost webu, zapojení uživatelů a efektivita marketingových kampaní. Tyto informace se poté používají k přijímání obchodních rozhodnutí a podpoře růstu podniku. Mezi oblíbené analytické nástroje patří Google Analytics a Adobe Analytics.
• Konverze při placení: Podle zprávy Shopify Commerce Technology Benchmark Report mají obchodníci používající aplikaci Shop Pay v průměru o 72 % vyšší míru konverze ve srovnání s platbou jako host, přičemž nejvýraznější zlepšení vykazují mobilní konverze, které jsou o 91 % vyšší než u standardních plateb.

Jakmile budou mít vaše klíčové systémy solidní základ, je na čase připravit váš podnik na budoucí růst.

Nové technologické komponenty pro rok 2026

Níže uvádíme nejnovější komponenty, které váš podnik posunou výše, od pouhého provozu k implementaci inovací:

• Sestavitelné datové platformy (CDP): Odstraňte datová sila pomocí centralizovaných datových platforem připojených k rozhraní API, které budou podporovat vaše marketingové nástroje a reportovací ovládací panely. Jednotný datový model platformy Shopify umožňuje získávat data v reálném čase, a to z celého stacku.
• Headless výlohy s edge delivery: Díky technologiím, jako je Hydrogen (headless framework platforma Shopify založená na knihovně React), mohou společnosti oddělit front-end a poskytovat ultrarychlé zážitky pomocí technologie edge computing – což je ideální řešení pro společnosti s vysokou návštěvností webu a globálním dosahem.
• Live shopping a platformy sociálního obchodu: Obchod se odehrává všude, a to zejména na sociálních sítích. Tato komponenta odkazuje na nástroje, které usnadňují nakupování během živého videopřenosu nebo přímo z příspěvku na platformách TikTok či Instagram. Now Live je software pro živé nakupování, který byl vytvořen pro obchody Shopify. Tento software zákazníkům umožňuje nakupovat produkty z živého videa, a to pomocí platebního procesu, který již znají a kterému důvěřují.
• Omnikanálová orchestrační centra: Tato centra představují evoluci vícekanálového prodeje, fungují totiž jako centrální mozek vašeho podnikání. V reálném čase synchronizují skladové zásoby, zákaznická data a objednávky napříč vaším webem, v maloobchodních prodejnách, na sociálních sítích a tržištích. Platforma Shopify je jedinou sjednocenou obchodní platformou, která je přímo integrovaná s nejdůležitějšími prodejními kanály a která funguje jako velitelské centrum.

Další technologické komponenty: technologie, které budou formovat budoucnost obchodu – a jak je začlenit do stacku právě teď.

Klíčové technologické trendy v oblasti e-commerce pro rok 2026 a dále

Níže uvádíme tři hlavní trendy v e-commerce technologiích, které již nyní podnikům přinášejí skutečné měřitelné výhody.

Integrace AI a strojového učení

Umělá inteligence je nástrojem, který už funguje v pozadí většiny vysoce výkonných e-commerce operací.

Představte si kupříkladu doporučení produktů, která skutečně vedou ke konverzi: chytřejší vyhledávání, automatické označování obsahu, detekce podvodů, které se přizpůsobují v reálném čase.

Modely strojového učení dokážou optimalizovat ceny, automatizovat zákaznickou podporu a dokonce předpovídat odchod zákazníků. Podnikovým týmům tak poskytují více poznatků a větší agilitu, aniž by bylo nutné navyšovat počet zaměstnanců.

Podle společnosti Tidio 87 % konverzací v živém chatu získává v rámci průzkumu spokojenosti zákazníků pozitivní hodnocení. Zákazníci chtějí rychlý a efektivní zákaznický servis. A AI chatboti podnikům umožňují poskytovat okamžité odpovědi.

Nástroj Shopify Magic například dokáže generovat personalizované relevantní odpovědi na dotazy zákazníků, a to přímo v aplikaci Shopify Inbox. Díky tomu budete moci zákazníkům rychleji odpovídat, poskytovat skvělou nákupní zkušenost a proměňovat konverzace v konverze.

Přijetí řešení headless commerce

Headless commerce už není jen okrajovou záležitostí.

Rychle rostoucí podniky oddělují front-end, aby mohly vytvářet rychlejší a dynamičtější zážitky – a přibližují je zákazníkům pomocí technologie edge delivery.

Framework Hydrogen od společnosti Shopify přijetí headless commerce usnadňuje. Je založen na knihovně React, optimalizován pro obchod a umožňuje vám vytvářet vysoce výkonné obchodní stránky, které působí jako na míru ušité (aniž byste museli platit náklady na přizpůsobení). Můžete jej spárovat s hostingovým řešením Oxygen od společnosti Shopify. Díky tomu získáte kompletní edge stack, který bude připraven obsluhovat globální provoz s vysokou rychlostí.

Nejlepší na tom všem je to, že nemusíte začínat od základů. Platforma Shopify vám umožňuje přejít na headless commerce (pokud to dává smysl), anebo ponechat vaši platformu monolitickou (pokud to smysl nedává).

Vyspělost composable commerce

Termín composable commerce nemusí nutně znamenat, že si všechno budete muset vytvářet sami. Jejím základem je znalost toho, které komponenty potřebujete. Ty poté můžete zapojit do systému, který je bude podporovat.

V průzkumu Shopify–IDC (tento článek je dostupný pouze v angličtině), který byl proveden mezi 1 000 podniky, 45 % respondentů uvedlo, že používají kompozitní front-end na full-stack back-endu. Tento „smíšený model” představuje správnou rovnováhu. Týmy mohou díky němu zůstat agilní a zároveň se spolehnout na stabilní jádro.

Společnost Shopify vám přesně toto nabízí: nabízí platformu, v rámci které základní infrastruktura, rozhraní API a škálovatelnost fungují dohromady. Díky tomu můžete přijmout jen to, co opravdu potřebujete (např. vlastní CMS, vyhledávání nebo platební proces), aniž by to mělo negativní vliv na vaše příjmy, anebo aniž byste museli své podnikání přestavovat od základu.

Další kroky nutné k vybudování e-commerce tech stacku

Nemusíte vše měnit přes noc. Začněte s několika promyšlenými kroky a poté zhodnoťte, kde se nacházíte. Díky tomu se budete moci rozhodnout, kam přesně chcete směřovat.

1. Proveďte audit své „daně za fragmentaci”. Podívejte se na to, kde váš současný stack ztrácí čas, peníze či momentum.
2. Upřednostněte nejproblematičtější místo. Vyřešení jakého problému (pokud by k tomu mohlo dojít dnes) by vašemu podnikání přineslo největší hodnotu?
3. Daný problém vyřešte pomocí nástroje, který je podporován platformou. Jak by mohla základní komponenta, jako je aplikace Shop Pay nebo Hydrogen, vyřešit tento problém trvale (namísto aplikování dočasné záplaty)?

Platforma Shopify vám poskytne infrastrukturu, flexibilitu a nástroje zaměřené na budoucnost. Díky tomu si budete moci vytvořit ten nejlepší e-commerce tech stack pro své podnikání, a to bez jakýchkoliv kompromisů.