E-commerce PPC beheer: dit is wat je moet weten

De tijd dat je gissingen moest maken over waar je klanten zich bevinden en wat hun interesses zijn om ze te bereiken met advertenties, is definitief voorbij.

Dankzij demografische gegevens en browsegedrag kun je digitale advertenties nu richten op daadwerkelijke, geïdentificeerde behoeften van je doelgroep. Met pay-per-click (PPC) adverteren hebben e-commercebedrijven de mogelijkheid om intelligent te adverteren naar potentiële klanten, met een extra voordeel: in tegenstelling tot andere digitale advertentiemodellen betaal je bij PPC-adverteren alleen wanneer iemand op de advertentie klikt.

Hieronder leer je alles over het proces van e-commerce PPC beheer, de voordelen van dit advertentiemodel en de beste werkwijzen om het effectief toe te passen.

Wat is e-commerce pay-per-click (PPC) beheer?

E-commerce PPC beheer is het proces van het opzetten, beheren en optimaliseren van de pay-per-click (PPC) campagne van je e-commercebedrijf. E-commerce PPC beheer kent minimaal drie betrokken partijen:

1. De adverteerder. Jij of je e-commercebedrijf;
2. Het advertentienetwerk. De serviceprovider die jou verbindt met websites die advertentieruimte verkopen;
3. De hostingwebsite. Waar je advertentie wordt weergegeven.

Afhankelijk van je budget, doelstellingen en bekendheid met PPC-marketing kun je ervoor kiezen om je eigen PPC-campagne te beheren of samen te werken met een e-commerce PPC-specialist. 

Een PPC beheerservice functioneert als schakel tussen je bedrijf en advertentienetwerken en kan je adviseren over jouw betaalde advertentiestrategie, zoekwoordonderzoek voor je uitvoeren en rapporteren over PPC-campagneresultaten. Veel digitale marketingbureaus bieden PPC beheer aan, wat doorgaans minimaal €400 per maand kost, bovenop advertentie-uitgaven en opstartkosten.

Wat doet een PPC-bureau of specialist?

Een PPC-bureau of specialist creëert en beheert online advertentiecampagnes op platforms, zoals Google Ads of sociale media. Hun doel is gekwalificeerd verkeer naar je website te leiden en conversies te verhogen.

Deze specialisten doen zoekwoordenonderzoek om de juiste termen te targeten, gebaseerd op je doelgroep en maken overtuigende advertentieteksten om hun aandacht te trekken. Ze kunnen ook verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen en optimaliseren van landingspagina's om deze conversies te maximaliseren, maar dat bepaal je zelf. Misschien geef je de voorkeur aan een interne ontwerper of gecontroleerde freelancer voor je landingspagina's. Het is flexibel.

PPC-specialisten zijn ook verantwoordelijk voor het beheren van je budget. Ze monitoren continu je campagnes, kijken naar statistieken zoals doorklikpercentages en conversieratio's, en maken aanpassingen om je uitgaven te maximaliseren.

Wie zou een PPC beheerservice moeten inhuren?

Bedrijven die hun online aanwezigheid willen verbeteren en verkeer naar hun site willen leiden, zouden een PPC beheerservice moeten inhuren.

Het is mogelijk om intern een team op te bouwen, maar als je niet het budget of de expertise hebt om PPC-specialisten in dienst te nemen, is het efficiënter om een partner in te huren. Zij kunnen de gehele operatie overzien en een groter team achter je bedrijf zetten om je inspanningen te ondersteunen.

Over het algemeen huren de volgende bedrijven vaak PPC beheerservices in:

• E-commercebedrijven
• Dienstverleners zoals advocaten, tandartsen en accountants
• Startups en nieuwe bedrijven
• Abonnementsdiensten met hoge customer lifetime value
• Bedrijven die een tijdgevoelig aanbod promoten
• Lokale bedrijven die voetverkeer zoeken

Over het geheel zijn e-commerce PPC-beheerservices ideaal voor bedrijven die onmiddellijke resultaten willen, specifieke groepen willen targeten en advertentie-uitgaven willen maximaliseren voor maximaal ROI.

Hoe start en beheer je een e-commerce PPC-campagne

E-commerce PPC beheer is een proces van meerdere stappen en effectieve PPC-campagnes vereisen een voorafgaande investering in onderzoek en ontwikkeling. Zo doe je het:

1. Kies je zoekwoorden
2. Maak een landingspagina
3. Ontwikkel je advertentie
4. Stel een budget vast
5. Plaats je biedingen
6. Beheer je uitgaven

1. Kies je zoekwoorden

Zoekwoordonderzoek is een cruciaal onderdeel van een PPC-campagnestrategie. Advertentienetwerken gebruiken zoekwoorden om te bepalen wanneer je advertenties moeten worden weergegeven. 

Onderzoekstools, zoals Google's Keyword Planner, kunnen helpen door het maandelijkse zoekvolume, concurrentiekracht en het biedingsbereik voor weergave bovenaan de pagina te tonen. Maak eenvoudig een Google Ads-account aan om toegang te krijgen tot de zoekwoordplanningtool.

Over het algemeen is het verstandig om zowel specifieke als brede zoekwoorden te kiezen: precieze woorden die in je branche worden gebruikt, evenals langere zinnen die exact overeenkomen met zoekquery's. Als je bijvoorbeeld cateringdiensten aanbiedt in Amsterdam en een veganistische bruidstaart op je menu hebt, kun je kiezen voor "Amsterdam catering," "Amsterdam bruiloft catering," en "Amsterdam veganistische bruidstaart." Deze aanpak stelt je in staat veel potentiële klanten te bereiken en mensen te identificeren die op zoek zijn naar je unieke diensten.

Je kunt ook negatieve zoekwoorden selecteren, dat wil zeggen zoekwoorden waarvoor je niet wilt dat je advertentie wordt weergegeven. Stel je hebt een auto-detailingservice in Rotterdam. In dat geval kun je "Rotterdam autoreparatie" of "Rotterdam autoschade garage" uitsluiten om te voorkomen dat je betaalt voor kliks van klanten die op zoek zijn naar een carrosseriebedrijf.

Onthoud dat PPC-rapporten je in staat stellen advertentieprestaties te beoordelen. Je kunt deze gegevens gebruiken om je zoekwoorden in de loop van de tijd aan te passen en de zoekwoorden met het hoogste conversiepotentieel te selecteren.

2. Maak een landingspagina

Met een klik brengen PPC-campagneadvertenties klanten naar je webshop. Potentiële klanten die verward of verdwaald raken, kunnen je site snel verlaten. Daarom is het essentieel om hen een landingspagina te bieden die een duidelijke en eenvoudige winkelervaring creëert.

Sterke landingspagina's zijn visueel aantrekkelijk, relevant voor de advertentie-inhoud en zoekwoorden waarop je richt, en bevatten een duidelijke call-to-action (CTA). Een advertentie voor veganistische bruidstaarten kan je klanten leiden naar een landingspagina die is ontworpen om je veganistische taarten te tonen, terwijl een advertentie voor een barbacoa taco bar naar een andere pagina op je site leidt.

Een aantrekkelijke, conversie-geoptimaliseerde landingspagina maakt het ook gemakkelijk voor je klanten om je goederen of diensten te kopen door een CTA op te nemen, zoals een optie om contact met je op te nemen of een item aan een winkelwagentje toe te voegen. 

3. Ontwikkel je advertentie

Het type advertentie dat je selecteert, bepaalt je grafische en tekstbehoeften. Sommige advertenties op Google bestaan bijvoorbeeld uit een koptekst en een tot twee regels tekst die worden weergegeven op zoekresultatenpagina's (ook wel SERP's genoemd), terwijl display banneradvertenties vaak afbeeldingen bevatten.

4. Stel een budget vast

Je Google Ads-budget moet worden bepaald door je marketingdoelstellingen, je beoogde ROI en je totale marketingbudget. Als je bedrijf ambachtelijke koffie verkoopt, kun je bijvoorbeeld beginnen met een bescheiden dagelijks budget van €20 tot €50, afhankelijk van hoe winstgevend je bedrijf is en hoe concurrerend je zoekwoorden zijn.

5. Plaats je biedingen

Om je budget effectief te beheren, moet je de juiste biedstrategie kiezen. Er zijn twee hoofdstrategieën in Google Ads:

• Handmatige cost-per-click (CPC): Hiermee kun je het maximumbedrag instellen dat je bereid bent te betalen voor een klik op je advertentie. Als je nieuw bent bij Google Ads, geeft handmatige CPC je meer controle;
• Geautomatiseerde biedstrategie: Er zijn hier veel opties, zoals Kliks maximaliseren, Doel-CPA en Doel-ROAS. Kliks maximaliseren kan bijvoorbeeld de beste optie zijn als je doel is meer mensen naar je koffiewebsite te krijgen. Doel-CPA kan beter zijn als je je richt op verkopen of aanmeldingen.

Niet alle zoekwoorden zijn gelijk in termen van waarde en concurrentie. Sommige zoekwoorden kunnen duurder zijn, maar waarschijnlijker converteren. Een zoekwoord zoals "biologische koffie online kopen" kan bijvoorbeeld hogere kosten hebben maar ook een hoger conversiepercentage dan een algemener zoekwoord zoals "koffie."

6. Beheer je uitgaven

Houd de prestaties van je campagne in de gaten. Google Ads geeft je statistieken zoals kliks, impressies, CTR's en conversies.

Je kunt het budget verhogen voor een bepaalde set zoekwoorden of campagne als deze goed presteert. Aan de andere kant kun je het budget verlagen voor een ander deel van de campagne of deze pauzeren om middelen opnieuw toe te wijzen als het niet werkt.

Stel je hebt een maandelijks budget van €1.500 voor je ambachtelijke koffiebedrijf. Zo zou je het kunnen beheren:

• Week 1: Wijs €300 toe om verschillende sets zoekwoorden en advertentieformaten te testen. Monitor welke zoekwoorden verkeer en conversies genereren;
• Week 2: Pas je biedingen aan op basis van de prestaties van de eerste week. Misschien merk je dat "biologische koffiebonen" een goed conversiepercentage hebben. Verhoog het bod voor dit zoekwoord;
• Week 3 en 4: Richt het grootste deel van je budget op de best presterende zoekwoorden en campagnes. Als "biologische koffiebonen" je topzoekwoord is, kan het nu €40 per dag ontvangen in plaats van de oorspronkelijke €20, terwijl ondermaats presterende zoekwoorden minder budget krijgen of worden gepauzeerd.

7. Betaal het advertentienetwerk

Het advertentienetwerk factureert je vervolgens voor kliks. Verschillende netwerken hebben verschillende manieren om voor advertentieklikken te factureren. Google Ads factureert bijvoorbeeld automatisch adverteerders' accounts op de eerste van de maand voor de geklikte advertenties van de vorige maand.

Waarom PPC gebruiken voor e-webshops?

Er zijn veel voordelen aan PPC e-commerce. Het uitvoeren van een PPC-campagne kan de omzet verhogen, inzicht geven in de effectiviteit van je online advertentiestrategie en helpen je marketingbudget te maximaliseren. Zo werkt het:

1. Geavanceerde targeting

PPC e-commerce advertenties zijn zeer goed te targeten, waardoor je specifieke producten of diensten kunt adverteren naar bepaalde doelgroepsegmenten op basis van demografische informatie en zoekgedrag. Als je bijvoorbeeld handgemaakte creolen verkoopt, kun je klanten targeten die hebben gezocht naar "creolen" of recent andere creolen productpagina's hebben bezocht.

2. Verhoogde omzet

E-commerce PPC-campagnes kunnen je bedrijf helpen advertentieconversies te verhogen en omzet te genereren door advertenties te richten op klanten die op zoek zijn naar je producten of diensten. Een effectieve PPC-campagne verhoogt niet alleen het verkeer naar een productpagina of landingspagina; het brengt het juiste soort verkeer binnen.

3. Meetbare, data-driven resultaten

In tegenstelling tot ouderwetse billboards of krantenadvertenties volgen webadvertenties waardevolle gegevens. PPC-rapporten stellen je in staat advertentieprestaties te beoordelen, conversiepercentages te meten en je strategie aan te passen om resultaten te optimaliseren.

4. Weergaveopties

Je kunt PPC-advertenties weergeven op SERP's, sociale mediaplatforms en contentwebsites. Alleen al Google display-advertenties zijn beschikbaar op naar schatting 35 miljoen websites.

5. Budgetcontrole

PPC-advertenties stellen je in staat een maximaal maandelijks budget in te stellen. Je betaalt alleen voor advertenties waarop wordt geklikt—dat wil zeggen, je betaalt alleen wanneer het werkt, wat betekent dat er geen budget wordt verspild aan advertenties die geen aandacht trekken.

Verdien meer met e-commerce PPC

Een succesvolle e-commerce PPC-strategie draait om het kiezen van de juiste zoekwoorden, het creëren van een aantrekkelijke landingspagina en het ontwerpen van een naadloze winkelervaring voor je klanten. Als je flexibel blijft en responsief op je gegevens, kun je je advertenties continu verbeteren en de best mogelijke rendementen op je PPC-campagnes behalen.