Come aprire un negozio online: la checklist di Shopify

Hai creato i migliori prodotti del tuo settore. Il design del tuo brand è perfetto. Hai configurato i canali social per la tua attività. Ora sei pronto ad apri il tuo negozio online!

Non così in fretta. È facile farsi prendere dall'entusiasmo di presentare la propria attività al mondo e perdere alcuni passaggi critici.

Anche se il tuo brand e sito web sembrano rifiniti, ci sono diversi elementi della checklist ecommerce che garantiranno un lancio senza intoppi. Le tue pagine prodotto sono ottimizzate per i motori di ricerca? Hai creato un piano di marketing per promuovere il tuo brand? Il tuo sito web ha pagine critiche come FAQ e informazioni di contatto?

Mentre avviI la tua attività, fai il punto su quei compiti facilmente dimenticabili che possono fare la differenza tra una cattiva esperienza cliente e una ottima. Questa checklist definitiva per l'ecommerce contiene tutti i punti che dovrai completare prima che il tuo negozio vada online.

Checklist di Shopify per aprire un negozio online:

1. Scegli una piattaforma ecommerce
2. Scegli un dominio personalizzato
3. Scegli un provider di web hosting
4. Organizza il tuo back office
5. Ottieni le licenze commerciali necessarie
6. Assicurati i finanziamenti
7. Inserisci i tuoi dati di fatturazione
8. Scegli le tariffe e impostazioni di tasse e spedizione
9. Decidi il tuo processo di fulfillment
10. Allestisci le principali pagine del negozio
11. Verifica i contenuti
12. Approfondisci la SEO per ecommerce
13. Ottimizza le immagini
14. Controlla le impostazioni per le notifiche via email
15. Testa l'esperienza di checkout
16. Rendi semplice agli utenti contattarvi
17. Aggiungi ogni canale di vendita disponibile
18. Installa le app essenziali
19. Installa un analytics tool
20. Formula un piano di marketing per il pre-lancio

1. Scegli una piattaforma ecommerce

Non puoi gestire un'attività online di successo senza una piattaforma ecommerce. È ciò che ti permette di mostrare i prodotti, accettare pagamenti e gestire gli ordini. Scegliere quella giusta fin dall'inizio ti fa risparmiare tempo e denaro, poiché cambiare piattaforma in seguito significa ricostruire l'intero negozio.

Per scegliere quella giusta, considera:

• Il tuo budget mensile
• Quanto lavoro tecnico vuoi gestire
• Quali funzionalità ti servono (come il tracciamento inventario o le etichette di spedizione)
• Se hai bisogno di metodi di pagamento specifici
• Quanti prodotti venderai
• Se vuoi personalizzare il design del tuo negozio

Shopify è un'eccellente opzione perché il costruttore di negozi è semplice. Basta trascinare e rilasciare gli elementi dove li vuoi; non servono capacità di programmazione o design. Shopify gestisce dettagli come aggiornamenti di sicurezza e elaborazione dei pagamenti. Serve anche come sistema di gestione dei contenuti (CMS) dove puoi creare, gestire e pubblicare contenuti.

Inoltre, il tuo negozio può integrarsi con app per quasi qualsiasi funzionalità di cui potresti aver bisogno, tutte disponibili dall'App Store di Shopify.

Prima di impegnarti con una piattaforma ecommerce, testa le prove gratuite delle tue scelte principali. Assicurati di poter facilmente gestire prodotti ed elaborare ordini con la piattaforma che scegli.

2. Scegli un dominio personalizzato

I domini personalizzati possono dare al tuo sito un boost di riconoscibilità del brand, il che significa che sarà più facile per i clienti ricordare il tuo URL e trovarti online.

Per iniziare, verificate i domini disponibili per vedere se il nome della tua attività è disponibile. Se lo è, e il nome non è già registrato come marchio da un'altra azienda del tuo settore, puoi acquistare il tuo nome di dominio personalizzato direttamente tramite Shopify.

Se la tua prima scelta per il nome di dominio non è disponibile, hai ancora opzioni. A volte sarà difficile ottenere il dominio desiderato, specialmente se il tuo brand è una parola comune. È qui che puoi flettere il tuo muscolo creativo. Pepper, ad esempio, ha scelto wearpepper.com come suo URL.

Sperimenta anche con i domini di primo livello (TLD). Un TLD viene alla fine di un URL; esempi comuni sono .com, .edu, .net, ecc. TLD comuni per siti web ecommerce includono .store e .shop, ma puoi essere creativo anche qui.

Usa il generatore di nomi di dominio gratuito di Shopify per trovare l'URL perfetto per il tuo negozio online.

3. Scegli un provider di web hosting

Il web hosting ti permette di pubblicare il tuo sito web su internet. Avere un buon provider di web hosting influisce sulla velocità, sicurezza e uptime del tuo sito. Con Shopify, l'hosting è incluso in ogni piano, quindi non devi acquistare l’hosting separatamente.

Ogni piano Shopify include:

• Larghezza di banda illimitata per gestire picchi di traffico con facilità
• Server velocissimi supportati da una rete globale di distribuzione dei contenuti (CDN) alimentata da Fastly
• Sicurezza conforme al livello 1 PCI, mantenendo al sicuro i dati dei clienti
• Aggiornamenti istantanei e upgrade automatici (nessun patching manuale o downtime)
• Inoltro email illimitato per domini personalizzati per creare caselle di posta professionali

4. Organizza il tuo back office

Gestire un negozio online comporta la gestione di denaro, prodotti e documenti. Quando ti assicuri che i tuoi processi siano in ordine prima di andare online, puoi aiutare a eliminare ritardi nelle spedizioni, problemi di inventario e debiti del servizio clienti.

Inizia con la contabilità di base configurando un conto bancario aziendale separato e scegliendo software di contabilità come QuickBooks o Xero. Integrare quel software con il tuo negozio online ti aiuta a tracciare il denaro in entrata e in uscita, il che renderà molto più facile la dichiarazione delle tasse.

Per la gestione dell'inventario, hai bisogno di un modo per tracciare cosa è in stock e quando ordinare di più. Il sistema di gestione inventario di Shopify gestisce automaticamente il tracciamento di base. Quando qualcuno acquista un prodotto, Shopify aggiorna immediatamente il conteggio dell'inventario. Se un articolo finisce, può automaticamente contrassegnarlo come "Esaurito" nel tuo negozio.

💡 Suggerimento: documenta i tuoi processi per cose come gestire ordini e servizio clienti. Inizia semplice. Ad esempio, scrivi esattamente cosa fai quando arriva un ordine: controlla i dettagli dell'ordine, prendi il prodotto dal magazzino, imballalo, crea l'etichetta di spedizione e contrassegnalo come spedito.

Puoi migliorare questi sistemi mentre impari di cosa ha davvero bisogno la tua attività. L'obiettivo è avere sistemi organizzati dal primo giorno così puoi concentrarti sulla crescita del tuo negozio invece di risolvere problemi.

5. Ottieni le licenze commerciali necessarie

Prima di iniziare a vendere, hai bisogno dei documenti giusti a posto, incluse licenze e assicurazioni.

La maggior parte delle regioni richiede almeno una licenza commerciale. Potresti anche aver bisogno di certi permessi, a seconda di cosa stai vendendo (es. cibo, cosmetici, alcol). Ricerca questi requisiti ecommerce pre-lancio presto (possono richiedere tempo per essere approvati). Inoltre, controlla se hai bisogno di un’assicurazione per ecommerce specifica per il tuo tipo di attività.

Cerca nel sito web del tuo governo locale i requisiti legali in queste aree. Ad esempio, se vendo in diversi stati o paesi, dovrai capire i requisiti fiscali per ogni regione. La maggior parte delle piattaforme ecommerce ti aiuta con i calcoli fiscali, ma devi assicurarti di avere i permessi giusti.

6. Assicurati i finanziamenti

Probabilmente avrai bisogno di denaro per inventario, marketing e costi di configurazione di base. Mentre puoi iniziare in piccolo, avere abbastanza finanziamenti ti aiuta a crescere più velocemente e approfittare di opportunità come sconti per inventario all'ingrosso.

Shopify Capital rende questo più semplice delle opzioni di finanziamento tradizionali. Guarda le prestazioni del tuo negozio invece del tuo punteggio di credito personale, e non c'è impatto sul tuo credito. Se approvati, puoi essere finanziato in appena due giorni lavorativi con offerte fino a 2 milioni di euro.

Il processo di rimborso è semplice. Ripaga una percentuale delle tue vendite giornaliere automaticamente. Questo significa che paghi meno quando le vendite sono più lente e di più quando gli affari vanno bene.

7. Inserisci i tuoi dati di fatturazione

Prima di andare online, rendiamolo ufficiale! Se hai completato la tua prova gratuita, scegli il piano giusto sulla tua piattaforma ecommerce e configura le informazioni di fatturazione del tuo negozio. Questo assicurerà che le tariffe del tuo negozio siano pagate in tempo e non ci siano problemi o interruzioni alla funzionalità del tuo negozio online.

8. Scegli le tariffe e impostazioni di tasse e spedizione

Controlla che le tue tariffe di spedizione siano appropriate per i prodotti che stai vendendo nelle località dove li stai vendendo. Altrimenti, potresti intaccare i tuoi profitti, coprendo la differenza tra le tue tariffe di spedizione pubblicate e il costo effettivo della spedizione.

È importante anche definire le tue impostazioni fiscali. A seconda di dove si trovano la tua attività e i tuoi clienti, potresti dover addebitare tasse sulle vendite e rimetterle al governo al momento delle tasse. Se vendi in più regioni, un commercialista può aiutarti a configurarti.

9. Decidi il tuo processo di fulfillment

Il fulfillment si riferisce a come fai arrivare i prodotti ai clienti.

Hai alcune opzioni di fulfillment:

• Interno: dove conservi l'inventario, imballi gli ordini e li spedisci.
• Dropshipping: dove collabori con fornitori che spediscono prodotti direttamente ai clienti.
• Fornitori di logistica di terze parti (3PL): dove un partner gestisce stoccaggio, imballaggio e spedizione per te.

I partner 3PL spesso possono consegnare ordini più velocemente di quanto potresti fare da solo. Puoi cambiare metodo mentre la tua attività cresce. Molti negozi di successo iniziano con fulfillment interno e passano a un 3PL mentre si espandono.

10. Allestisci le principali pagine del negozio

La fiducia del negozio si basa su pagine critiche del tuo sito web che segnalano al cliente che gestisci un'attività legittima. Queste sono pagine che i clienti si aspettano di vedere, e contengono informazioni che aiutano il tuo pubblico a conoscerti come fondatore, capire le tue politiche e mettersi in contatto.

Basandoci sulla ricerca, queste sono le pagine più raccomandate per i negozi online da includere nella loro sitemap:

Homepage:

Una homepage è di solito la pagina più importante di qualsiasi sito ecommerce. I potenziali clienti spesso atterrano qui per primi, o ci navigano per secondi. Considera la homepage il sito del "primo appuntamento" con il tuo cliente. È un'opportunità per fare un'ottima prima impressione e stabilire la sensazione del tuo brand.

È anche un punto di partenza per il resto del sito web. Una navigazione chiara per aiutare gli utenti a navigare il tuo negozio e una forte CTA sono importanti qui. Collega preminentemente alle tue pagine di categoria, pagine prodotto e promozioni dalla tua homepage.

Contatti:

Una pagina Contatti segnala ai clienti che un negozio è autentico, che possono accedere al proprietario del negozio per aiuto, e che ci sono persone reali dietro il brand. Su questa pagina, includi modi per raggiungerti, come numero di telefono, email, link social media e indirizzo del negozio (se applicabile), insieme a quanto tempo i clienti dovrebbero aspettarsi di aspettare quando ti contattano.

Se i potenziali clienti non sono in grado di contattarti per porti delle domande, rischi di perdere molte opportunità di vendita. Nella pagina Contatti, indica tutti i modi in cui gli acquirenti possono comunicare con te. Considera di aggiungere alla pagina un modulo contatti, che permetta di inviarti un messaggio senza lasciare il tuo sito. Bottega Sicana fornisce tutti i recapiti necessari sulla pagina del suo sito web.

💡 Suggerimento: puoi anche offrire live chat o un chatbot AI tramite una piccola icona di solito trovata nell'angolo in basso a destra di ogni pagina del tuo sito web. Questo è un modo veloce per i clienti di raggiungerti senza dover navigare alla tua pagina Contatti.

Chi Siamo:

La tua pagina Chi Siamo è dove i potenziali clienti navigano per saperne di più sul tuo brand, la tua missione e le persone dietro i tuoi prodotti. Ci sono alcuni modi in cui puoi approcciarti a questa pagina come proprietario di negozio, appellandoti alle ragioni principali per cui i clienti la visitano:

1. Racconta una storia. Gli acquirenti spesso stanno cercando di assicurarsi che un'attività sarà in giro a lungo termine. Una pagina Chi Siamo è un'opportunità per mostrare che il tuo negozio è reale, con umani effettivi al timone. Racconta la tua storia e presenta ai clienti il background del tuo brand: il tuo staff, i tuoi processi e la tua area locale.
2. Connettiti su valori comuni. Molti acquirenti sono interessati alla missione e scopo di un'attività e se l'attività condivide alcuni dei loro valori. Condividere lo scopo, i principi, la missione del tuo brand e il tuo "perché" può farti attirare nuovi clienti che supportano cause simili.

FAQ:

Prima di lanciare, potresti non essere in grado di anticipare tutte le domande che riceverai dai clienti. Come tale, questa è una pagina che evolverai nel tempo, basata sulle interazioni del servizio clienti. Per creare una pagina FAQ efficace, guarda i concorrenti per vedere quali domande rispondono sui loro siti web, o prova uno strumento AI per generare FAQ.

I clienti spesso hanno domande sulle spedizioni, politiche di reso, taglie, garanzie e cura del prodotto. Depuravita ha una pagina delle FAQ semplice ma utile, con le domande poste più spesso dai clienti.

Politica di spedizione e resi:

Questa è una pagina importante per aiutare i clienti a capire esattamente cosa aspettarsi durante i processi di spedizione e resi. Il tasso di reso medio per l'ecommerce era del 16,9% nel 2024, e una buona politica può aumentare i tassi di conversione.

Delinea esattamente cosa pagheranno, quanto sono i tuoi tempi di fulfillment e consegna, chi è responsabile per dazi e tasse, e quali passi i clienti devono fare per generare un rimborso.

Termini e condizioni e pagine della politica sulla privacy:

Le pagine termini e condizioni e pagine della politica sulla privacy contengono informazioni legali per proteggere sia la tua attività che i diritti del cliente. Delineano le aspettative sia del brand che del cliente.

💡 Suggerimento: usa gli strumenti gratuiti di Shopify per generare una politica sulla privacy e una pagina termini di servizio.

Negozio:

Ultimo ma non meno importante è il negozio. Molti siti di ecommerce hanno una homepage e una pagina del negozio separate. Questa pagina è di solito chiamata "shop" o "negozio" nel menu e nei link del sito.

11. Verifica i contenuti

L'editing è una parte critica di qualsiasi esercizio di scrittura. Rileggi ogni parola sul tuo sito o, ancora meglio, ottieni un secondo paio di occhi per ricontrollare il tuo lavoro. Controlla descrizioni prodotto, copy della homepage, copy dei pulsanti e informazioni del footer per accuratezza, ortografia e grammatica.

Quando si tratta del tuo copy, la coerenza è una delle cose più importanti da ricordare. Adotta una guida di stile editoriale, che sia MLA o AP, così come le tue linee guida per la voce del brand. Cambiamenti incrementali al tuo messaggio possono aiutare ad aumentare la conversione o il valore medio dell'ordine.

Dal lato tecnico, cerca link non funzionanti e errori 404 in particolare, così come qualsiasi problema di rendering delle immagini e responsività mobile. Controlla il tuo sito su diversi browser e dispositivi mobili così puoi capire se un bug è universale o specifico per un browser o dispositivo.

💡 Suggerimento: assumi Esperti Shopify per aiutarti a configurare il tuo negozio Shopify e testarlo per problemi. Questi professionisti verificati possono offrire feedback tecnico in aree dove non sei esperto.

12. Approfondisci la SEO per ecommerce

Se avvii un'attività online, assicurati che il tuo sito web appaia nei risultati di ricerca quando i clienti cercano termini relativi al tuo prodotto. Mentre i social network diventano sempre più punti di riferimento per la scoperta di prodotti, Google rappresenta ancora il 90% delle ricerche. Le tattiche di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) possono aiutarti a generare traffico consistente, di alta qualità e, soprattutto, gratuito. Tutto inizia con la ricerca delle parole chiave.

Ecco come usare le tattiche SEO ecommerce per aiutare il tuo negozio online a posizionarsi nei motori di ricerca:

• Conduci ricerca delle parole chiave. Scopri termini di ricerca popolari e di tendenza relativi ai tuoi prodotti.
• Prova l'ottimizzazione delle parole chiave. Usa parole chiave e termini correlati nelle descrizioni prodotto, descrizioni di categoria, titoli di pagina, copy di pagina, URL, meta titoli, testo alt e nomi di file di asset.
• Usa markup schema. Usa un codice specifico, come markup schema, per aiutare i motori di ricerca a trovare meglio i tuoi contenuti e servire risultati migliorati in Google (es. rich snippet).
• Progetta una sitemap. Costruisci una sitemap che fornisca informazioni sui contenuti del tuo sito web a Google. Questo aiuterà Google a scansionare più facilmente il tuo sito e categorizzare le tue pagine.
• Ottimizza la velocità del sito. Scegli la migliore compagnia di hosting, investi in una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e comprimi le immagini così il tuo sito web si carica più velocemente. Tutti questi passi possono migliorare l'esperienza cliente sul tuo sito web.
• Sfrutta il potere del content marketing. Crea articoli di blog che si posizionano per parole chiave target, educano i lettori e ottengono backlink di alto valore da altri siti web. Offrire valore ai clienti nei risultati di ricerca può portare a conversioni più alte nel tempo.

13. Ottimizza le immagini

Le immagini che si caricano troppo lentamente possono influire sull'esperienza utente e sulle prestazioni nei motori di ricerca. Tempi di caricamento più lenti possono anche portare a tassi di conversione più bassi. Assicurati che tutte le immagini (incluse immagini prodotto e immagini lifestyle) siano ottimizzate per il web per ottenere tempi di caricamento più veloci e migliorare la soddisfazione del cliente.

Shopify gestisce la complessità tecnica di mantenere le tue immagini che si caricano velocemente perché la velocità è importante per i negozi online. Ecco cos'altro puoi fare per migliorare la velocità di caricamento e ottimizzare le tue immagini per il web:

1. Usa nomi di file descrittivi. Ottimizzare i nomi dei file aiuta con il posizionamento SEO del tuo sito e delle pagine prodotto. Usa parole chiave che sono rilevanti per le foto e la tua attività.
2. Ottimizza il tuo testo alt. Il testo alt è usato per accessibilità e SEO. Questo dovrebbe essere testo descrittivo contenente parole chiave ovunque rilevante.
3. Riduci la dimensione delle tue immagini. Grandi belle immagini fanno un impatto su una homepage, ma assicurati che la dimensione del file (in pixel) sia ridotta il più possibile senza sacrificare la qualità della risoluzione.
4. Salva le immagini come JPEG o PNG. Per la maggior parte delle immagini online, una buona regola generale è usare immagini JPEG per la fotografia e immagini PNG per grafici e icone.
5. Fai test A/B delle tue immagini. Vorrai sapere cosa funziona e cosa no, e soprattutto perché. Esegui alcuni test A/B delle immagini per vedere quali tipi di immagini funzionano meglio in diverse situazioni (es. immagini lifestyle contestuali versus prodotti su sfondo bianco).

💡 Suggerimento: Usa uno strumento gratuito come il Ridimensionatore di Immagini Semplice di Shopify per ridurre la dimensione delle tue immagini prima del caricamento.

14. Controlla le impostazioni per le notifiche via email

Ogni proprietario di attività ecommerce dovrebbe considerare di aggiungere l'email al loro piano di marketing quando avvia un negozio online. L'email è anche uno strumento utile per comunicare informazioni importanti ai clienti durante il loro percorso di acquisto.

Per la tua attività, ci sono diverse email automatiche che vorrai personalizzare prima del lancio. Modifica i tuoi modelli di email e crea sequenze che nutrono la tua lista di iscritti e alla fine guidano le vendite.

💡 Per sfruttare tutte le potenzialità dell'email marketing, Shopify offre uno strumento integrato chiamato Shopify Messaging che ti permette di creare bellissime campagne di email marketing con modelli preconfigurati che riprendono il design e i prodotti del tuo negozio. E c'è di più: per usarlo non è richiesta nessuna capacità di programmazione.

Usa Shopify Messaging come parte della tua strategia di marketing complessiva e per automatizzare le tue comunicazioni con i clienti. Configura un'app di email marketing come Shopify Messaging o un'app di terze parti dall'App Store di Shopify e considera le seguenti email automatiche da aggiungere al tuo flusso:

• Serie di benvenuto che introduce il tuo brand, prodotti e promozioni per nuovi clienti
• Conferme d'ordine (ricevute)
• Notifiche carrello abbandonato (riconquistali con un codice sconto)
• Email di conferma ordine
• Email promozionali per ri-coinvolgere clienti fedeli
• Email specifiche per campagne e shopping natalizio

Velasca usa un modello di email brandizzato per l'email di benvenuto.

15. Testa l'esperienza di checkout

Prima di aprire ufficialmente, assicurati che i potenziali clienti possano effettivamente completare un acquisto sul tuo negozio online. Secondo Statista, il tasso globale medio di abbandono del carrello online attraverso i siti web ecommerce è del 70%. Per combattere l'abbandono, identifica e correggi  errori e rimuovi l'attrito al checkout prima di lanciare.

Quando testi il tuo processo di checkout, assicurati che:

• Le tariffe di spedizione siano visualizzate sulla pagina di checkout, dando ai clienti tutte le opzioni per tempi di spedizione e livello di servizio per la loro regione
• I codici sconto possano essere applicati nel carrello (testa ogni codice per assicurarti che funzioni)
• Un cliente possa modificare il contenuto del suo carrello (cancellare prodotti, cambiare quantità)
• Metodi di pagamento familiari, come carte di credito, PayPal, Google Pay e Shop Pay siano disponibili
• Ci sia un'opzione per il tracciamento dello stato dell'ordine
• La pagina Contatti possa essere facilmente accessibile per domande di follow-up o modifiche all'ordine
• Una notifica email automatica sia attivata al momento dell'acquisto
• Un selettore di lingua, commutatore di valuta e politica di spedizione internazionale siano tutti disponibili e funzionanti (se spedisci fuori dal tuo paese o regione)

💡 Suggerimento: Con Shopify Payments, puoi fare un ordine di prova sul tuo sito con un gateway di pagamento live per assicurarti che tutto funzioni. Assicurati di testare anche il tuo checkout su mobile.

16. Rendi semplice agli utenti contattarvi

Mentre è critico costruire una pagina Contatti autonoma sul tuo sito web ecommerce, è buona pratica includere l'indirizzo, numero di telefono, email della tua attività e anche live chat sulla maggior parte delle pagine. Molte attività aggiungono queste informazioni a un footer statico su ogni pagina.

Secondo Total Retail, le aziende che chattano con i visitatori del sito incrementano le dimensioni del carrello fino al 48% e hanno una fidelizzazione dei clienti tre volte superiore. Le sessioni di live chat, inoltre, sono note per aumentare le dimensioni degli ordini. Gli ordini che arrivano attraverso la chat dal vivo per Nosh Detox hanno un valore dieci volte superiore rispetto alla media del sito.

📚 Per approfondire: Customer service 101: guida per fornire un'eccellente assistenza clienti.

17. Aggiungi ogni canale di vendita disponibile

I consumatori ora si aspettano un'esperienza omnicanale dai brand, poiché sempre più si rivolgono a fonti di ricerca non convenzionali come YouTube e TikTok per scoprire e acquistare prodotti. Anche il canale retail sta facendo un serio ritorno: metà dei consumatori Gen Z preferisce lo shopping in negozio, nonostante sia nativo online.

Scegli i social media e i canali di vendita marketplace che funzioneranno meglio per il tuo brand, poi aggiungi le integrazioni disponibili al tuo negozio. Fai ricerca di mercato per capire dove i tuoi clienti stanno passando il tempo e i canali che più spesso usano per fare shopping.

In Italia solo il 12,7% ha acquistato esclusivamente online; crescono invece le vendite multicanale; infatti il 73% dei consumatori usa più di un canale di vendita per fare un singolo acquisto da un'azienda.

Alcuni canali di vendita online che puoi aggiungere al tuo sito ecommerce includono:

• eBay
• Amazon
• Facebook e Instagram
• Google Shopping
• TikTok
• Buy Button e link Checkout
• Pinterest

Tutti i canali sopra elencati si sincronizzano con il tuo negozio Shopify. Perciò puoi tenere sotto controllo ordini, prodotti e clienti di tutte le piattaforme di vendita, tutto da un unico posto.

Cupshe, che genera oltre 50 milioni di dollari di fatturato annuo, attribuisce il 35% delle proprie vendite direttamente o indirettamente al social selling.

Quando ORO LOS ANGELES ha lanciato lo Shopping su Instagram, ha incrementato i ricavi del 29,3%, tutto grazie alle vendite direttamente attribuibili a Instagram.

18. Installa le app essenziali

L'App Store di Shopify ha molte app che possono estendere la funzionalità del tuo sito. Inizia in piccolo e scegli solo quelle essenziali per fare affari efficientemente; puoi sempre aggiungere più app mentre le esigenze della tua attività crescono.

Le nuove attività dovrebbero concentrarsi su strumenti ecommerce per aiutare con marketing, supporto clienti e conversioni. Cerca anche app specifiche per il tuo tipo di attività. Ad esempio, app avanzate per tabelle taglie sono ottime per attività di abbigliamento. Inoltre, app quiz possono migliorare l'esperienza cliente e ridurre i resi per brand con offerte di prodotti complicate o ampie aiutando i clienti a fare la selezione giusta.

💡 Suggerimento: hai un budget limitato? Ci sono molte app Shopify gratuite che possono aiutare a semplificare le operazioni per la tua attività ecommerce; coprono tutto, dal marketing alla spedizione.

19. Installa uno strumento di analisi del traffico

È importante che i dati analitici siano impostati fin dal primo giorno. Questi dati ti daranno preziose informazioni sui tuoi visitatori e clienti. Gli strumenti di analisi possono aiutarti a tracciare come gli utenti stanno navigando il tuo sito, da dove vengono e dove sperimentano attrito. Queste intuizioni possono aiutarti a fare miglioramenti al tuo sito mentre fai crescere la tua attività.

Shopify Analytics sono integrati nella piattaforma ecommerce, permettendoti di ottenere dati direttamente nel tuo dashboard. Puoi anche affidarti a strumenti come Google Analytics e Google Search Console, o guardare soluzioni più di nicchia. Puoi usare una combinazione di strumenti per analizzare aspetti specifici della tua attività, ma assicurati di tracciare prima le metriche ecommerce di base.

💡 Suggerimento: L'App Store di Shopify è pieno di app che si integrano perfettamente con il tuo negozio. Sfoglia le app di analisi per trovarne una che sia migliore per te.

20. Formula un piano di marketing per il pre-lancio

Lancerai il tuo sito nel silenzio a meno che le persone non ne sappiano. Il modo migliore per spargere la voce è con una strategia di marketing pre-lancio. Queste sono le azioni che potresti intraprendere per costruire un pubblico o creare anticipazione per il tuo lancio. Mentre il marketing è un compito continuo per la tua attività ecommerce, la strategia pre-lancio è particolarmente critica.

Alcune idee per il tuo piano di marketing pre-lancio includono:

• Creare una pagina di pre-lancio per catturare email
• Postare contenuti sui social media prima e dopo il lancio per mantenere i clienti eccitati e informati
• Allineare opportunità di PR
• Ospitare un evento pre-lancio, virtuale o dal vivo
• Configurare pre-ordini
• Invitare i primi iscritti a una promo di accesso anticipato con accesso protetto da password al sito

Perché una checklist di lancio per sito web ecommerce è importante

Hai un sacco di cose in mente nei mesi e giorni che precedono il giorno del lancio. Il successo ecommerce si basa su un'esperienza fluida per i tuoi clienti e un set di sistemi che dettano come gestisci la tua attività. Quindi come può aiutare una checklist di lancio ecommerce?

Offre tranquillità per te e il tuo staff

Con così tante parti in movimento, è facile perdere passi semplici ma critici che precedono il tuo lancio. L'atto di spuntare elementi da una lista ti dà la sicurezza che non hai dimenticato nulla. Non devi preoccuparti dei "e se" quando hai già controllato, verificato e testato sotto stress ogni fase dell'esperienza cliente nel tuo negozio ecommerce.

Assicura un giorno di lancio fluido

Quando hai bisogno che qualcosa vada bene, una checklist ecommerce può aiutare a ridurre l'ambiguità e semplificare il lavoro che deve essere fatto. Prendersi cura degli elementi di pulizia prima del lancio significa che non sarai in difficoltà e distratto da essi quando stai cercando di celebrare. Concentra il giorno del lancio sulle connessioni con i clienti e rendi ogni esperienza d'ordine importante.

Stabilisce il tono per l'esperienza cliente

I clienti abbandoneranno rapidamente la tua attività se la loro prima esperienza è meno che stellare. D'altra parte, un'ottima esperienza può portare a clienti fedeli e al passaparola. Se hai spuntato ogni casella della checklist, la probabilità di delusione è bassa. Detto questo, le cose possono ancora andare male. Se così fosse, hai molto tempo per sistemare perché non stai armeggiando con SEO o impostando tariffe di spedizione.

Metti in pratica i passaggi per aprire un negozio online con Shopify

Ora che hai cancellato ogni compito dalla tua checklist ecommerce, è tempo di lanciare il tuo sito web ecommerce e brand alle masse. Metti in azione il tuo piano di marketing e inizia a costruire il riconoscimento del brand.

La parte migliore è che niente è scolpito nella pietra. Mentre raccogli feedback e dati, puoi modificare impostazioni di spedizione o web design. Puoi investire di più nella SEO ecommerce e meno in campagne di marketing che non stanno performando. Aggiungi app essenziali, migliora la tua pagina di checkout e fortifica il tuo supporto clienti; tutto al servizio di ottenere più clienti felici e più vendite.

Ci sono elementi ulteriori che aggiungeresti alla nostra checklist? Facci sapere nei commenti.