E-commerce platformy s předplatným: seznam 6 nejlepších

Nakrmit psa. Uvařit kávu. Jít do práce, do školy, na fotbalový trénink či na měsíční setkání fanklubu. Vyměnit žiletky v holicím strojku. To je jen několik úkolů, které musíme každý den zvládnout. 

Naše dny jsou opravdu nabité, není tedy žádným překvapením, že služby, které šetří čas (např. předplatné), se u spotřebitelů těší stále větší oblibě. Trh s e-commerce předplatným by měl v roce 2026 dosáhnout hodnoty více než 900 miliard USD (cca 18,6 bilionů Kč).

Obchodní model založený na předplatném přináší majitelům firem řadu výhod –⁠⁠⁠⁠⁠ umožňuje jim totiž generovat trvalý zdroj příjmů z jednoho typu prodeje. Logistika předplatitelského podnikání ale může být složitá, počínaje fakturací a konče dopravou. Použití e-commerce platformy s předplatným vám může nejen pomoci snížit administrativní zátěž, ale i zvýšit spokojenost zákazníků. Díky tomu ušetříte drahocenný čas a budete moci dosáhnout vyšší ziskové marže.

Co znamená termín e-commerce platforma s předplatným?

E-commerce předplatné je on-line obchodní model, v rámci kterého se zákazníci zaregistrují k pravidelnému odběru produktu nebo služby. Předplatné může mít konkrétní datum, ke kterému bude  ukončeno, anebo může pokračovat do té doby, dokud ho zákazník nezruší. Zákazníci za předplatné buď platí předem (tedy odsouhlasí placení faktur podle předem stanoveného harmonogramu), anebo autorizují opakované platby.

Podnikům může e-commerce předplatné pomoci zvýšit nejen příjmy, ale i celoživotní hodnotu každého zákazníka, a to prostřednictvím jednoho jediného zdroje.

Na co se zaměřit při výběru e-commerce platformy s předplatným

Spuštění a provoz e-commerce podniku, který funguje na bázi předplatného, vyžaduje řadu specializovaných nástrojů, jako jsou funkce pro správu předplatného a opakované účtování. E-commerce platformy s předplatným, jako je např. Shopify, jsou navrženy tak, aby vyhovovaly potřebám firem založených na modelu předplatného.

Mnoho e-commerce platforem s předplatným nabízí následující funkce:

• Příjem několika platebních metod. Mnoho platebních systémů e-commerce platforem s předplatným podporuje vícero platebních metod, a to včetně kreditních karet, digitálních peněženek či globálních on-line plateb.

• Pokročilé analytické nástroje. Analytické nástroje umožňují firmám sledovat data o prodeji a vyhodnocovat výkonnost jednotlivých produktů a služeb. Některé také poskytují údaje o klíčových slovech, která zahrnují objemy vyhledávání konkrétních slov nebo frází. Ty mohou vašemu obchodu a produktovým stránkám pomoci dosáhnout lepšího umístění ve výsledcích vyhledávačů.
• Uživatelsky přívětivé rozhraní. Dobrá e-commerce platforma s předplatným usnadní zákazníkům nákup, správu účtu a sledování předplatného nebo objednávek. Mnoho platforem také disponuje funkcemi pro správu předplatného, které umožňují zákazníkům na internetu obnovit, zrušit nebo pozastavit předplatné.
• Opakované účtování a vystavování faktur. Firmy využívající model předplatného často účtují svým zákazníkům opakované platby (zákazník tedy odsouhlasí, že bude za poskytování služby / průběžné dodávky produktu platit určitou částku, a to v předem stanovených intervalech). Mnoho e-commerce platforem s předplatným nabízí automatizované funkce účtování a vystavování faktur, které usnadňují úhradu opakovaných plateb jak majitelům firem, tak i jejich zákazníkům.
• Integrace. E-commerce platformy s předplatným lze integrovat s různými platebními procesory, systémy pro řízení vztahů se zákazníky, softwarovými platformami pro fakturaci a webovými stránkami e-shopů.
• Zákaznická podpora. Někdy se věci pokazí, to se prostě stává: váš web má výpadek, zákazníci nemohou provést platbu, platební systémy nefungují atd. Dobrá e-commerce platforma s předplatným nabízí podnikatelům nepřetržitou zákaznickou podporu. Spolehlivá zákaznická podpora vám pomůže problémy rychle vyřešit, a přispět tak k minimalizaci výpadků vašeho e-shopu (pomůže vám tedy neustále generovat příjmy).

E-commerce platformy s předplatným: seznam 6 nejoblíbenějších

Mnoho společností působících v oblasti e-commerce a softwarových řešení nabízí služby pro správu předplatného. Níže uvedené společnosti jsou oblíbené u malých podniků, zejména díky rozumným cenám, flexibilním možnostem integrace a široké škále poskytovaných funkcí.

1. Shopify

Shopify je komplexní e-commerce platforma: poskytuje služby pro správu předplatného, on-line obchody, podporu dopravy zboží, POS systémy, zpracování plateb a nepřetržitou zákaznickou podporu.

Funkce pro správu předplatného společnosti Shopify jsou následující:

• Opakované platby
• Příjem plateb kreditními kartami a digitálních plateb
• Příjem plateb mobilními peněženkami
• Příjem globálních plateb
• Dodržování standardů PCI 
• Přizpůsobitelné intervaly fakturace
• Flexibilní fakturace předplatného
• Funkce členství
• Pokročilé analytické nástroje
• Nepřetržitá zákaznická podpora

Platforma Shopify nabízí podnikatelům několik plánů. Ceny začínají na cca 39 USD (cca 806 Kč) měsíčně za základní plán, který zahrnuje funkce podpory podnikání (zpracování plateb a e-shop). Platforma Shopify poskytuje funkce pro správu předplatného prostřednictvím integrace aplikací (případně si obchodníci na Shopify mohou vytvořit vlastní řešení předplatného pomocí rozhraní API Shopify Subscription). Abyste tedy (jako firma) mohli prodávat předplatné pomocí platformy Shopify, musíte si nejprve zakoupit plán Shopify a poté přidat aplikaci pro správu předplatného. Pomocí bezplatné aplikace Shopify Subscriptions můžete nastavit a spravovat jednoduché nabídky předplatného. Pokud máte komplexnější potřeby, je vám v obchodě s aplikacemi Shopify k dispozici široká škála aplikací pro předplatné.

2. Adobe Commerce (dříve Magento)

Adobe Commerce je open-source e-commerce platforma, která nabízí celou řadu funkcí navržených tak, aby vyhovovaly potřebám internetových obchodů. Podobně jako Shopify poskytuje i platforma Adobe Commerce funkce pro správu předplatného, a to prostřednictvím rozšíření nabízených na tržišti Adobe Commerce. Aby tedy podnikatelé získali přístup k funkcím pro správu předplatného Adobe Commerce, musí si zakoupit aplikaci.

Funkce rozšíření pro správu předplatného zahrnují:

• Dodržování standardů PCI
• Opakovaná fakturace
• Integrace plateb
• Ovládací panel určený zákazníkům (pro správu předplatného) 
• Vlastní fakturační intervaly
• Příjem digitálních plateb nebo plateb kreditními kartami

Platforma Adobe Commerce je open-source software (její používání je tedy zdarma), ale má velmi omezenou centralizovanou podporu. Nastavení e-shopu pomocí platformy Adobe Commerce také vyžaduje odborné znalosti v oblasti vývoje webu. Na rozdíl od Shopify vyžaduje vytvoření e-shopu na platformě Adobe Commerce znalost programovacího jazyka PHP (a pro další přizpůsobení stránek mohou být vyžadovány ještě další programovací jazyky). Dodatečné výdaje mohou zahrnovat i náklady na vývoj webových stránek, náklady na hosting a rozšíření. Pro provozování předplatného pomocí platformy Adobe Commerce je také nutné zakoupit službu třetí strany (prostřednictvím rozšíření Adobe Commerce), která může stát mezi 299 a 420 USD (cca 6 230 až 8 810 Kč).

3. BigCommerce

BigCommerce je komplexní e-commerce platforma, která poskytuje internetové obchody, POS systémy, zpracování plateb a mobilní aplikaci. BigCommerce také nabízí funkce pro správu předplatného, a to prostřednictvím integrace aplikací. Aby tedy podnikatelé získali přístup k funkcím pro správu předplatného BigCommerce, musí si zakoupit její aplikaci. 

Funkce pro správu předplatného na platformě BigCommerce jsou následující:

• Opakovaná fakturace
• Dodržování standardů PCI
• Příjem globálních plateb
• Příjem plateb kreditními kartami a digitálních plateb
• Příjem plateb mobilními peněženkami
• Nepřetržitá podpora

Základní plán platformy BigCommerce stojí 29,95 USD (cca 619 Kč) měsíčně a její obchod s aplikacemi nabízí 13 softwarových možností pro opakovanou fakturaci a předplatné. Platforma nabízí bezplatné možnosti, ale i jednorázovou licenci za 500 USD (cca 10 332 Kč) plus 99 USD (cca 2 046 Kč) měsíčně. Mnoho aplikací také nabízí vlastní ceny, které kombinují měsíční poplatek s transakčními poplatky.

4. Square

Square je společnost zabývající se zpracováním plateb, která nabízí POS systémy, fakturaci a fakturační služby malým a středním podnikům. Square nenabízí komplexní e-commerce platformu, která by podporovala virtuální obchody nebo dopravu.

Platforma Square nabízí prostřednictvím nástroje Square On-line Checkout následující vestavěné funkce pro správu předplatného:

• Opakovaná fakturace
• Příjem plateb kreditními kartami
• Příjem plateb mobilními peněženkami
• Zprávy o peněžním toku
• Neplatí se zde poplatek za nezaplacené faktury

Bezplatný plán platformy Square nabízí opakované faktury a automatické připomínky plateb. Náklady na transakci se pohybují od 1 % pro ACH platby (minimum 1 USD [cca 20,7 Kč] za transakci) do 3,5 % plus 15 centů (cca 3,10 Kč) za transakce kartou.

5. Stripe

Stripe je společnost zabývající se zpracováním plateb, která přijímá opakované platby, a to prostřednictvím řešení Stripe Connect. Podobně jako Square i platforma Stripe poskytuje platební řešení. Neposkytuje ale kompletní sadu e-commerce služeb (jako jsou internetové obchody nebo podpora dopravy).

Funkce pro správu předplatného platformy Stripe jsou následující:

• Opakovaná fakturace
• Flexibilní možnosti integrace
• Přizpůsobitelné zprávy
• Automatický výpočet daní
• Příjem on-line a osobních plateb
• Příjem globálních plateb
• Příjem plateb kreditními kartami
• Dodržování standardů PCI
• Nepřetržitá podpora

Řešení Stripe Connect nabízí funkce pro správu předplatného v rámci svého bezplatného měsíčního plánu. Účtuje si transakční poplatek ve výši 2,9 % plus 30 centů USD (cca 6,17 Kč) za každou úspěšnou platbu kreditní kartou.

6. Recurly

Recurly je platforma pro správu fakturace speciálně navržená pro potřeby společností, které fungují na základě modelu předplatného. Software Recurly lze integrovat do stávajícího webu, platebního procesoru, platební brány a systémů pro řízení vztahů se zákazníky.

Funkce platformy Recurly jsou následující:

• Opakovaná fakturace
• Pokročilé analytické nástroje a hlášení
• Flexibilní možnosti integrace
• Automatizovaná fakturace
• Příjem plateb kreditními kartami a digitálních plateb
• Příjem globálních plateb
• Příjem mobilních peněženek

Základní plán Core platformy Recurly stojí 249 USD (cca 5 145 Kč) měsíčně a je doporučován firmám s ročními příjmy z předplatného do 1 milionu USD (cca 20,7 milionů Kč). Prvních 40 000 USD (cca 826 560 Kč) měsíčních příjmů je v plánu Core zahrnuto, za dodatečné příjmy budou účtovány poplatky ve výši 0,9 %.