18 nejlepších tipů na otevření online obchodu (2026)

Online obchod je jedním z nejvýnosnějších podnikání, které můžete jako podnikatel založit.

Stanete se svým vlastním šéfem, určíte si vlastní pracovní dobu a vytvoříte si vlastní produkty. Navíc můžete pomáhat lidem po celém světě tím, že jim nabídnete své výrobky.

Ale není tajemstvím, že start online obchodu přináší své výzvy, zejména pokud nemáte předchozí zkušenosti. Proto také více než 600 firem v letošním roce zbankrotovalo.

Abychom zvýšili vaše šance na úspěch, připravili jsme 18 zásadních tipů na otevření online obchodu. Tyto tipy vám pomohou nastavit vás a vaše online podnikání na cestu k úspěchu.

18 tipů na otevření online obchodu

1. Najděte mezeru na trhu
2. Ověřte poptávku po svých produktech
3. Použijte nástroj pro tvorbu e-commerce webu zdarma
4. Poznejte svého ideálního zákazníka
5. Investujte do skvělého designu webu
6. Optimalizujte své produktové stránky
7. Vytvořte solidní marketingový plán
8. Pořiďte úžasné produktové fotografie
9. Vytvořte stránku O nás
10. Nastavte si e-mailový marketing
11. Propagujte své podnikání na sociálních sítích
12. Investujte do optimalizace pro vyhledávače (SEO)
13. Vytvořte zásady vracení zboží
14. Založte blog
15. Nastavte si podnikatelské nástroje
16. Nabídněte vynikající zákaznickou podporu
17. Navazujte partnerství s jinými značkami
18. Nabídněte dopravu zdarma

1. Najděte mezeru na trhu

Prvním krokem k zahájení jakéhokoli podnikání je najít potřebu a tu naplnit. Pokud jde o otevření online obchodu, musíte najít niku, která je přehlížená nebo nedostatečně obsluhovaná. Toho docílíte provedením průzkumu trhu, sledováním trendů nebo dokonce rozhovory s potenciálními zákazníky.

Budete mít tendenci skočit do akce bez analýzy konkurence, nedělejte to. Věnujte čas rozvoji dobrého unikátního prodejního návrhu a pochopte, jak poskytnete hodnotu na konkurenčním trhu.

Online tržiště, jako jsou Amazon, eBay a Etsy, budou vždy konkurenty, ale existují také stovky menších značek, se kterými budete soutěžit.

Čtěte více: Jak najít svou niche v 6 krocích

2. Ověřte poptávku po svých produktech

Ještě než investujete čas a peníze do výroby nebo nákupu produktu, je klíčové ověřit poptávku.

Ověření (nebo validace) produktových nápadů může snížit riziko selhání a zvýšit šance na úspěch. Umožňuje vám posoudit, zda produkt splní reálnou potřebu a zda o něj bude zájem, ještě než do něj vložíte kapitál.

Jedním ze způsobů, jak ověřit nápady, je získat zpětnou vazbu v raných fázích vývoje. Zpětná vazba od zákazníků vám pomůže posoudit potřeby zákazníků a provést změny produktu před jeho uvedením na trh. Zákazníci mohou také poskytnout zpětnou vazbu ohledně cen, balení a marketingových nápadů, což je pro úspěch vašeho online obchodu neocenitelné.

3. Použijte nástroj pro tvorbu e-commerce webu zdarma

Nástroj pro tvorbu e-commerce webu je nákladově efektivní způsob, jak otevřít online obchod. Můžete vytvořit profesionálně vypadající web bez nutnosti najímat webového designéra nebo utrácet majlant hned na začátku vaší cesty.

Nástroje pro tvorbu webu se snadno používají i bez technických znalostí. Obvykle můžete vytvořit web během několika hodin s dobrou e-commerce platformou, jako je Shopify.

Nástroje pro tvorbu e-commerce webu poskytují vše, co potřebujete k zahájení a provozování vašeho online obchodu, včetně:

• Hostingu
• Bezpečnostu
• Platebních stránkek
• Platebních brán
• Zákaznické podpory

S nástrojem pro tvorbu e-commerce webu můžete škálovat své malé podnikání tak velké, jak chcete. Neexistují žádné limity na počet produktů, které můžete prodávat, nebo na množství návštěvnosti, kterou váš web může přijmout. Můžete také přijímat různé platební metody, jako jsou platební karty, Shop Pay a PayPal, bez složitého nastavení.

4. Poznejte svého ideálního zákazníka

Aby jste byli úspěšní, musíte vědět několik věcí o svém ideálním zákazníkovi. Kdo jsou? Co mají rádi? Co potřebují? Když víte, kdo je váš cílový zákazník (buyer persona), můžete vytvářet zboží, obsah a marketingové strategie, které je osloví.

Například, pokud je vaším cílovým zákazníkem zaneprázdněný podnikatel, můžete prodávat produkty, které usnadňují jejich život, jako jsou organizační nástroje, úsporné spotřebiče nebo stylové, ale pohodlné oblečení.

5. Investujte do skvělého designu webu

Design webu je klíčový pro úspěch vašeho e-commerce podnikání. Polovina spotřebitelů po celém světě věří, že design webu je důležitý pro značku společnosti. S nárůstem nakupování přes mobilní zařízení musíte také zajistit, aby byl váš web responzivní (tzn. mobile-friendly).

Do designu webu byste měli investovat ze tří důvodů:

• Váš web je první věc, kterou zákazník při návštěvě vidí. Pokud není dobře navržen, odradí 42 % zákazníků, kteří se nebudou obtěžovat vracet.
• Webové stránky mají významný dopad na konverzní poměry. Dobrý design webu pomáhá zákazníkům snadno najít to, co potřebují, což zvyšuje prodeje.
• Dobrý web vám pomáhá odlišit se od konkurence. Dobře navržená domovská stránka a produktové stránky mohou vybudovat důvěru u online nakupujících a přesvědčit je k nákupu.

Obchod se šablonami Shopify hostí více než 100 placených a bezplatných šablon, z nichž každá má své vlastní styly a funkce. Můžete si vybrat z šablon vytvořených světově proslulými designéry, včetně Happy Cog, Clearleft a Pixel Union.

Každá kvalitní šablona je přizpůsobitelná a uživatelsky přívětivá a umožňuje vám náhled na váš obchod, zatímco provádíte změny.

6. Optimalizujte své produktové stránky

Nejlepší způsob, jak zvýšit prodeje v e-commerce, je investovat do svých produktových stránek. Produktová stránka ukazuje zákazníkům, jak produkt vypadá, sdílí užitečné informace o něm a přesvědčuje je k nákupu. Čistý design, poutavé popisy produktů a zákaznické recenze jsou všechny prvky, které by měly být zahrnuty na vašich produktových stránkách.

Inspirujte se: Produktová stránka: Top 19 designů pro inspiraci v roce 2024

7. Vytvořte solidní marketingový plán

Za každým úspěšným e-shopem stojí marketingový plán. Plánování vám pomůže maximalizovat vaše marketingové výdaje a sledovat vaše taktiky, cíle a náklady. Bez plánu jen střílíte naslepo a doufáte, že se něco ujme.

Využijte šablony pro plánování, abyste se udrželi na správné cestě a v rámci rozpočtu, zatímco připravujete rok plný kreativních kampaní a experimentálních nápadů.

8. Pořiďte úžasné produktové fotografie

Při otevření online obchodu pořiďte fotografie produktů ve vysokém rozlišení. Pomůže to lidem vnímat vaše produkty jako kvalitní a může zvýšit prodeje.

Můžete pořídit dokonalé produktové fotografie pomocí smartphonu. Nebo použijte základní profesionální fotoaparát, jako je Nikon D3500. Pokud fotíte doma, ujistěte se, že to děláte na dobře osvětleném místě. Vaše fotografie by měly být ostré, zvýrazňující klíčové vlastnosti produktu, a měly by ukazovat produkt z různých úhlů.

9. Vytvořte stránku O nás

Vaši potenciální zákazníci chtějí vědět, kdo jste, co zastupujete a jaký je váš příběh. Ujistěte se, že vytvoříte stránku O nás, která návštěvníkům přiblíží vaši značku. Nezapomeňte zahrnout profesionální fotografii, historii společnosti, prohlášení o misi a další relevantní informace.

Vaše stránka O nás by měla být navržena tak, aby odpovídala celkovému stylu vašeho webu. Použijte stejné písmo, barvy a obrázky, aby to působilo jako součást vašeho webu.

Inspirujte se: 18 skvělých příkladů stránek O nás, které přinášejí výsledky (2025)

10. Nastavte si e-mailový marketing

E-mail je jedním z nejkonzistentně efektivních kanálů pro získávání nových zákazníků a nejlepších tipů na otevření online obchodu. A zatímco kanály jako vyhledávání mohou trvat nějakou dobu, než začnou generovat organickou návštěvnost, e-mailový marketing může začít fungovat okamžitě. Proto byste měli investovat do budování e-mail listu pro propagaci vašeho obchodu.

Není potřeba trávit veškerý čas psaním a odesíláním e-mailů. Ulehčete si práci nastavením sbírky automatizovaných e-mailových marketingových kampaní navržených tak, aby zvýšily vaše příjmy.

Existuje mnoho možností, jako například:

• Odeslání e-mailu novým odběratelům a nabídnutí pobídky k nákupu (např. slevy)
• Odeslání e-mailu novým zákazníkům po prodeji pro upselling a potěšení
• Odeslání e-mailu návštěvníkům, kteří opustili svůj košík, a připomenutí, aby dokončili svůj nákup

Akce: Použijte Shopify E-mail k odesílání brandovaných e-mailů, které jsou stvořeny pro e-commerce. Rychleji budujte s ověřenými šablonami e-mailů a získejte podrobné přehledy o svých e-mailových kampaních na jedné platformě.

11. Propagujte své podnikání na sociálních sítích

Když jste připraveni začít propagovat svůj online obchod, vytvořte si účty na sociálních sítích na platformách, které vaše cílová skupina nejvíce používá.

Poté zveřejňujte atraktivní obsah, který zaujme lidi o vašich produktech. Používejte kvalitní obrázky, užitečné tipy a poutavé výzvy k akci, abyste získali co nejvíce interakcí.

Mezi některé z nejlepších sociálních sítí pro značky v e-commerce patří:

• Facebook: Největší sociální síť na světě je také skvělým místem pro spojení s potenciálními zákazníky.
• Instagram: Platforma zaměřená na vizuální obsah, kde můžete sdílet obrázky a krátká videa vašich produktů v akci.
• X: Rychlá sociální síť, kde můžete sdílet novinky, aktualizace produktů a propagační obsah.
• Pinterest: Oblíbená platforma pro objevování produktů, kde si lidé mohou ukládat obrázky.
• TikTok: Nejnovější sociální platforma, která rychle získává popularitu. Je ideální pro sdílení krátkých videí vašich produktů a obsahu ze zákulisí.

Zjistěte více: Jak na marketing na sociálních sítích: 15 jednoduchých způsobů

12. Investujte do optimalizace pro vyhledávače (SEO)

Ačkoli to chvíli trvá, vyhledávače nabízejí jednu z mála příležitostí, jak vybudovat předvídatelnou a dlouhodobě rostoucí webovou návštěvnost.

Efektivní strategie vyhledávání zahrnuje několik kroků, včetně vytvoření strategie klíčových slov, provedení detailního průzkumu klíčových slov, optimalizace architektury a výkonu vašeho webu (např. kategorie stránek) a budování zpětných odkazů na váš web.

Je to běh na dlouhou trať, ale to je jeden z těch tipů na otevření online obchodu, na kterém můžete pracovat na pozadí, zatímco váš obchod začíná nabírat obrátky.

Zjistěte více: Nejlepší ecommerce SEO průvodce

13. Vytvořte zásady vracení zboží

Zásady vracení zboží pomáhají budovat důvěru u potenciálních zákazníků a mohou zvýšit prodeje. Ujistěte se, že zahrnujete jasné pokyny, jak vrátit zboží, jaké typy zboží lze vrátit a jak dlouho mají zákazníci na vrácení zboží. Měli byste také zahrnout své kontaktní informace pro případ, že by měli zákazníci nějaké dotazy.

Zjistěte více: Jak napsat zásady vrácení zboží v roce 2026 (+ šablona zdarma)

14. Založte blog

Blogování je jedním z nejlepších tipů na otevření online obchodů, podobně jako SEO. Při správném přístupu může blogování efektivně přivádět návštěvnost a propagovat životní styl spojený s vašimi produkty. Jedna studie od HubSpotu zjistila, že čím více blogujete, tím více návštěvnosti váš web získává.

Použijte svůj vlastní blog k přivádění návštěvnosti a propagaci svých produktů. Pokud budete psát kvalitní a užitečné příspěvky, upoutáte pozornost médií nebo známých influencerů, kteří by o vás mohli napsat.

Inspirujte se: Nejlepší blogy: 15 příkladů, které vám pomohou začít

15. Nastavte si podnikatelské nástroje

Obchod s aplikacemi Shopify (Shopify App Store) je plný prodejních a marketingových nástrojů, které vám mohou pomoci spravovat a rozvíjet ziskový online obchod.

Existují zde e-shop aplikace, které pomáhají se vším od účetnictví po e-mailový marketing a sociální sítě. Můžete využít stovky bezplatných aplikací Shopify nebo zaplatit za prémiové pluginy, abyste získali ještě více funkcí a rozšířili funkčnost vašeho obchodu.

Zjistěte více: Top 20: nejlepší e-shop aplikace pro váš Shopify obchod

16. Nabídněte vynikající zákaznickou podporu

Nabídka vynikajícího zákaznického servisu je jedním z nejlepších způsobů, jak odlišit své podnikání od konkurence. Můžete nabízet zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu, e-mailu, telefonu nebo sociálních sítí.

Ujistěte se, že na dotazy zákazníků odpovídáte rychle a efektivně. Můžete také nabídnout vynikající zákaznickou službu tím, že na svém webu poskytnete užitečné zdroje, jako jsou průvodce produkty, velikostní tabulky a stránky s častými dotazy.

17. Navazujte partnerství s jinými značkami

Partnerství s jinými značkami a influencery je skvělý způsob, jak propagovat váš online obchod. Můžete se spojit s komplementárními značkami a vzájemně propagovat produkty.

Například, pokud prodáváte dětské oblečení, můžete se spojit s firmou na dětskou výživu nebo influencerkou s cílovou skupinou maminek. Nebo pokud prodáváte domácí dekorace, můžete spolupracovat s firmou vyrábějící nábytek.

18. Nabídněte dopravu zdarma

Nabídka dopravy zdarma je osvědčený způsob, jak zvýšit prodeje a vyhovět požadavkům zákazníků. Zákazníci jsou často ochotni utratit více, aby získali dopravu zdarma.

Doprava vytváří loajalitu mezi zákazníky, kteří ocení, že za ni nemusí platit. Pokud můžete nabídnout dopravu zdarma, aniž byste přišli o peníze, může to být skvělá marketingová strategie pro váš e-commerce obchod.

Začněte se svým online podnikáním ještě dnes

Teď, když znáte naše tipy na otevření online obchodu, je čas se pustit do práce! Použijte tento kontrolní seznam, abyste se ujistili, že máte vše pokryté, a pak vyrazte a začněte prodávat.