你有没有注意到，那些优秀的跑步品牌总是能“懂”你？这背后是有原因的。
这些跑步品牌的创始人并不是看中跑步市场利润而入局的投资者，而是和你一样，都是跑者，因为找不到自己需要的产品，所以亲自动手创造。他们跑过无数里程，体验过各种痛点，然后与跑步社群里的跑者一起创造出解决方案。
“跑步很难，经营企业也很难，”来自加州的女性主导跑步品牌rabbit的联合创始人兼CEO莫妮卡·德弗里斯（Monica DeVreese）说道，"但成就伟大之前需要艰苦的工作。“跑者的坚韧、持之以恒，以及为了长期而远大目标忍受短期痛苦的能力，可以培养企业家精神，并能完美地转化为建立成功企业的基础。
在这个领域，耐克和阿迪达斯等巨头不再总是处于垄断地位，因为上百个跑步服装和装备品牌正在使用Shopify挑战这些行业巨头。rabbit、Bandit、MINTed、Endorphins等成功的品牌使用Shopify建立电商网站，并由深度了解跑者需求的跑者而创立。这些创业者将自己的热情转化为蓬勃发展企业，在起步阶段就由了用户基础。在这些品牌中，许多成立不到10年，但已经在跑步服装领域占据了相当大的市场份额。
如果你跑过马拉松或超级马拉松，或者只是成功完成了一个持续的训练计划，就可以加入他们（将跑步热情变成生意的人），并使用Shopify打造自己的业务。下文将揭晓将热情变成事业的方法，帮助你创立自己的跑步品牌。
先连接人群后推出产品
Shopify所采访的每位创始人都得出这么一个关键心得：从品牌忠诚度到产品开发再到客户参与，他们的社群驱动着业务的发展。下面，你将了解跑步品牌创始人如何培养强大的社群，建立集体归属感和品牌亲和力。
"在我们开始业务时，社群几乎就是最更重要的……它是第一位的，品牌和产品是后来才有的，"Bandit的创始人蒂姆·韦斯特（Tim West）说道。最成功的跑步品牌不是从产品开始的，而是从人开始。Bandit、Endorphins和rabbit都在最终确定产品之前进行了社群建设。
2022年，泰勒·斯沃茨（Tyler Swartz）和朋友们开始一起为在纽约市进行50英里（约80公里）的跑步进行训练。最初几次训练只有少数人参加，但慢慢地，就发展到一小群有抱负的跑者，他们聚集在一起，创造了一些特别的东西。“我们的团体跑步不仅是训练课程，更是形成友谊、设定目标的地方，Endorphins的想法就是在这里诞生的，”Endorphins网站上写道。这个品牌的信息都通过社交媒体传播。如今，Endorphins社群所拥有的跑者超过2.5万名。从一个的小跑步团体开始，现在已经发展成为一个训练平台、高性能服装品牌和多城市社群，每年举办1500多次免费的跑步活动。
聪明的跑步品牌利用社交媒体创造线下链接。他们举办快闪店、组织聚会等活动，并为重要赛事协调跑步俱乐部或团体跑步活动。布鲁克林田径俱乐部成员蒂姆·韦斯特受到该社群“自然社群感”（真正的社群必须“自然而然地存在”）的启发，并将这种信念带入了Bandit的品牌理念中，旨在挖掘现有生态系统，而不是完全从零开始培养。
这种方法颠覆了传统的商业模式。这些创始人不是先创造产品然后寻找客户，而是首先建立由志同道合的跑者组成的社群，并从中汲取力量，然后品牌再专门为这些人创造产品。这样，跑步品牌创始人为直接面向消费者（DTC）的品牌创造出了新的策略：从一开始专注于与社群共同建设，而不是在产品制造完成后通过付费广告追逐客户。优先建设社群还可以带来意想不到的好处，其中就包括众筹机会。rabbit最初在Kickstarter推出，利用该平台来衡量社群兴趣和验证想法。在不到一天的时间内，他们就成功地筹集到了活动资金。
你立即可以做的事情：
- 在本地组织一个跑步团体，加入本地的俱乐部，在网上为跑者输出有价值的内容，或组织在线挑战。
- 首先与跑者建立联系，然后仔细倾听跑者的需求。
- 现身本地赛事，通过互动和对话为参赛者创造价值。
考虑跑者未被满足的需求并进行创新
跑步市场虽然看似饱和，但热情的跑者仍然有未被满足的需求。Shopify所采访到的创始人都基于自己的经历找到了市场空白。
托尼·凯里（Toni Carey）和阿什利·希克斯-罗查西（Ashley Hicks-Rochathey）感到了孤立，于是就创立了Black Girls RUN!，这是一个面向有色人种女性的跑步博客，后来发展成为一个大型的组织。她们使用Shopify创建了一个电商网站，将业务发展为一个商品店，销售服装、歌单和配件，其中90%的收入来自这些销售，因此，她们可以全职从事这项业务。同样，rabbit的创始人看到了创造更修身跑步装备的巨大机会，特别是为女性，找到了修身、高性能服装的市场空白。
Bandit的创始人也通过推出舒适时尚的冬季跑步装备系列来填补产品空白，如防风防水夹克、带成型帽兜的贴身长袖和美观的面罩。
无论是为女性提供更修身的服装、用可持续材料设计的装备，还是为特定的跑步条件而设计的服装，总会有解决真正跑者问题的创新空间。
你立即可以做的事情：
- 反思你自己的跑步痛点。你希望存在什么产品？什么可以改进？你的挫折可能就是你的商业机会。
- 在你社群中的跑者中进行市场调研，无论是一对一聊天还是发送调查问卷。你可能会发现一些共同的痛点。
创造有意义的线下接触点
数字链接很重要，但没有什么能比得上面对面的互动。通过线下活动、快闪店和社群，品牌可以与受众培养更深层次的链接，同时还能从中获取关键的产品洞察。这些接触点可以创造情感纽带，将客户转化为品牌的拥趸。
纽约马拉松期间，Endorphins在Shopify纽约店举办了线下快闪活动，参加活动的人可以听分享、拍奖牌“写真”、吃团体晚餐，还能一站式买齐跑步必需品。“这个周末，我们以自己梦寐以求的方式将Endorphins带到了现实生活中，”Endorphins创始人泰勒说道。“感谢Shopify，我们将世界上最大的比赛变成了属于我们整个社群的节日，一次把‘我们是谁’全部表现出来的庆典。”
在比赛日创造独特的接触点来为社群庆祝也是rabbit采用的技巧。该品牌与其社群互动包括以下方式：赞助跑步赛事、制作队服，以及举办线下的互动式活动，如在波士顿马拉松期间在纽伯里街的年度快闪店。
除了比赛日，还要考虑在日常训练中支持本地的跑步社群。Bandit在布鲁克林威廉斯堡的实体店采用了独特的方法。选址时，品牌战略性地选择了一个位于热门跑步路线上的地址，而非传统的购物街，成为了跑者“驿站”，门店外为路过的跑者准备了水壶，每周的跑步活动吸引了100多名参与者。
Bandit的活动方法是“先慢跑再冲刺”，首先以简单、经济有效的方式，用活动来测试想法。品牌为销售收入和潜在客户数量设定明确的目标，衡量对电商销售的光环效应，并在场地等资源上进行深度谈判。此外，品牌还使用活动报名数据来跟踪参与度并获得洞察。通过Shopify POS（该功能中国大陆地区暂不可用），像Bandit这样的跑步品牌可以立即看到线下活动如何推动其整体业务的发展，跟踪即时销售和对在线商店的长尾效应。
品牌可以通过Shopify将所有销售渠道连接起来，统一在一个后台中，从而获取关于社群参与度的完整视图，包括线下快闪店的消费、在线订单、跑步俱乐部的邮件简报、社交指标等等。
你立即可以做的事情：
- 使用你的社交平台组织和推广线下聚会，通过赞助跑步活动、组织聚会或研讨会，将你的社群聚集在现实生活中。
- 与本地健康食品品牌或实体零售商合作，不仅可以降低活动成本，还能扩大你的社群覆盖面。
- 使用Shopify POS在你所在地区的比赛中举办快闪店。
利用社群进行打磨和验证
深植于跑步社群的创始人拥有竞争优势：他们亲身体验过自己正在解决的问题。但创新不止于此。对于rabbit而言，社群是品牌获得所有洞察的地方：在本地比赛中测试产品，并与俱乐部的人交谈，从中获取重要的反馈。
为了获得关键反馈，这些品牌积极与其社群互动以。Bandit的创始人强调社群“互动真正推动了品牌下一个产品系列的决策制定”。同样，rabbit的创始人不断地从他们赞助的俱乐部和RADrabbit团队中寻求反馈。创始人甚至每天亲自到实体店，直接与客户互动。这种与参与受众的实时反馈的持续循环创造出真正能引起跑者共鸣的产品。它有助于解决真正的痛点，而不仅仅是对市场趋势（被动地）做出反应或符合营销计划。
你立即可以做的事情：
- 制作产品原型，并将其交给值得信赖的跑步朋友和社群成员。他们的反馈是黄金。
- 在现实生活中与客户互动，实时获取他们对产品的反馈。
- 利用社交媒体获得产品反馈。
公开地进行产品开发
社交媒体不仅仅是营销工具，还是测试新想法的试验场和与客户建立真正联系的强大工具。
MINTed的创始人马库斯（Marcus）在社交媒体视频中分享了一个手提袋的原型，并通过评论收到了很多关于添加更多所需功能的反馈，如添加可调节性等。这种直接反馈可以让品牌改进产品，进而提高了客户满意度。
将产品开发的过程公开，意味着让自己面对批评。纯粹的恶意评论可以忽略，但建设性批评却是无价。“让你的客户参与整个过程，有助于让他们在产品最终推出时更多地认同产品，”因为他们是整个过程的一部分。
你立即可以做的事情：
- 在社交媒体上分享你的产品想法并寻求真诚的反馈。然后，实施那些能够引起共鸣的建议，并让你的受众知道你如何应用他们的意见。
在社交媒体上深化社群链接
社交媒体平台还可以放大品牌的社群链接，超越地理限制，同时还能做为强大的营销工具。这些细分领域的品牌应擅长使用数字平台，通过真实的内容与其社群互动。
最成功的跑步品牌不只是展示打破记录的精英运动员，还会分享他们跑者生活的日常时刻。Bandit谈到品牌所用的方法时解释道：“我们真的很擅长抓住跑步的平凡时刻，向你展示它们是多么特别、可爱、优雅和有趣。”
这种策略能够引起共鸣，因为它反映了跑步中真实的一面。展示跑步丑陋的一面、混乱和“真实性”往往比只展示完美版本或精英运动员更容易产生共鸣。这种真实性可以建立信任，向跑者表明品牌能真正地理解他们。
你立即可以做的事情：
- 分享跑步各个方面的真实内容，不仅仅是精彩片段，还可以展示清晨起跑的时刻、艰苦的训练过程，以及夹在在中间的小胜利。
- 专注于社群的故事，不要把这些故事隐藏在品牌形象之后。
通过社交优先的客户服务培养长期客户
对于跑步品牌来说，客户服务不仅要解决问题，还要在跑者中建立可信度。在很多方面，社交媒体已经成为了风险最高的客户服务平台，反馈被公开发布，公众都可以看到。定期且快速地回应来自社群的消息和评论，不仅可以帮助客户解决了问题，提升了客户体验，还有助于建立了品牌忠诚度。
品牌通过培养忠诚度，可以将热情的客户转变为拥趸。这些拥趸可以通过自然地方式推广你的品牌，并通过大使项目支持本地活动，如rabbit的RADrabbit和Bandit的各种活动。当跑者感到被倾听和重视时，他们就会成为品牌的终身支持者。
你立即可以做的事情：
- 亲自回复评论和消息，展示你品牌背后的人，将每次互动都视为建立社群的机会。
- 分享你如何实施客户反馈，甚至在社交媒体上向贡献想法的客户致敬。
复利式坚持：为自己站出来，从今天开始
扩展业务类似于训练，挑战是不可避免的。想想早起、忍受数英里的不适并持续训练所需的纪律——这就是让跑者成为企业家的那种坚韧。
“日复一日地努力……最终辛勤工作会得到回报，”rabbit的莫妮卡说道。创业，就像为比赛训练一样，需要时间、韧性和纪律。商业的成功并非一蹴而就，是一个忍受的过程。成功需要耐心和持之以恒地努力。这正是复利式的坚持：持续行动，在时间的积累中把努力转化为真正的成果。
你不必了解了一切后才能创业。你可以在创业中，不断地增强自己的能力。Shopify采访的许多创始人都是首次创业者，没有收到过正规的创业教育，但他们都利用Shopify、社交媒体和自己的社群来启动业务。以MINTed的马库斯为例，他没有受过正规的设计培训，但能够通过YouTube和谷歌自学如何将自己的想法变为现实。
准备好将你在起跑线的奉献精神带到到创业中了吗？从热情的跑者到成功企业家，这一旅程正等着你来探索。发掘你在长期跑步中培养出的纪律性、抗压能力和社区意识，这些正是你在Shopify上开启并壮大事业最宝贵的优势。
这篇文章属于“粉丝变创始人”系列，专门将由社群驱动的生意。同系列还有关于rabbit创始人等跑者的文章，后续新篇也会陆续上线，别错过！
