每天都有无数在线购物者浏览商品并将商品添加到购物车中,却在结账时犹豫不决。对于电商企业而言,在恰当时机推出限时优惠,往往能够将犹豫的顾客转化为付款的客户。
例如,在你的在线精品店中提供优质赠品,前提是让顾客在接下来的一小时内完成购买。或者,你的消费电子品牌可能会向放弃购物车的顾客发送邮件,告知他们完成购买后可享受24小时内将货物免费送上门的福利。
这些优惠活动选准时机,敦促顾客在某一节点前采取行动,不仅能提升销量,还可以减少弃购率,并将浏览者转化为买家。以下是如何实施限时优惠的方法。
什么是限时优惠?
限时优惠是一种战略性营销推广活动,仅在特定时间段内有效。优惠可以是特殊定价、独家产品或独特的套装优惠,一般通过弹窗、网站横幅和电子邮件进行推广,并在规定的时间点结束。优惠活动可以在潜在顾客中营造紧迫感。
限时优惠利用稀缺性和紧迫性这些关键的心理触发因素,促使担心错过宝贵机会的消费者快速做出决策。实施限时优惠可以吸引顾客,加速购买流程,并提升转化率。
最佳限时优惠活动创意
你可能见过企业通过倒计时促销结束前的分钟数或闪烁"库存不足"警告来营造紧迫感,但还有许多通过利用FOMO(错失恐惧症)来鼓励顾客快速行动的方法。以下是罗列了10个企业开展限时优惠的示例:
优惠倒计时
倒计时器通过显示优惠到期前剩余的小时、分钟和秒数,在视觉上为促销活动增加紧迫感。将这些计时器放置于主页、行动号召按钮附近的显眼位置或产品定价上方时,效果最佳。
数字倒计时在产品发布前、限时抢购和节日促销期间特别有效,此时购物者需要快速做出决定。
Zulily是一个会员制购物网站,为其Yogalicious促销活动添加了倒计时,女性运动服的折扣高达60%。限时促销的紧迫性,加上优质运动服的大幅折扣,实现了紧迫性和价值的完美平衡,能够促使顾客立即下单购买。
限时抢购
时效性促销将优惠限制在特定时间窗口内(通常只有几小时或几天),促成了顾客购物活动的大爆发。在各个营销渠道中推广限时促销活动,并醒目地展示开始和结束日期。这种形式在黑色星期五和节日季等主要购物活动期间,或清理季节性库存时效果很好。
移动充电品牌Anker(安克)把“黑五(黑色星期五)”预热做成了一场长达20天的限时活动,期间采用阶梯式折扣,并赠送神秘礼品。将批量折扣(购买两件商品享受20%折扣,三件享受25%折扣)与神秘奖励的诱惑相结合,为顾客在截止日期前购物创造了多重激励。
限时购礼
在限定时间内为符合条件的订单添加免费赠品,在标准折扣或促销之外有增添了一项激励,将限量数量的隐性压力与独家赠品的诱惑相结合。限时购买赠品依赖于一种叫做互惠的说服技巧,即当顾客免费获得某些东西时,即使价值并不相等,他们也更有可能购买产品。
确保赠品与你的品牌保持一致,并能够吸引目标顾客。例如,你的美妆品牌可能会在顾客购买护肤套装时赠送限量版化妆包。
高端护肤品牌Dermalogica在购买任何节日套装时提供限量版日常微粉磨砂膏装饰品。这种季节性产品搭配将日常用品转变为可赠送的节日套装,为犹豫不决的顾客增添了激励。
ButcherBox是一个肉类配送订阅服务,为新的订阅用户提供免费的火鸡或火腿。ButcherBox将此优惠与节日季餐食规划时机相结合,既利用了顾客的季节性需求,也充分地提供了实用价值——为人们免费提供平时价值20美元甚至更多的主菜。
限时服务升级
通过互补的服务附加项将顾客的标准购买转变为优质体验。通过个性化、定制尺寸或专家安装来增加价值。这些优质服务通常都需要额外的费用,通过利用顾客对个性化体验的渴望,使其作为限时促销发挥作用。
YETI是高端冷藏箱和饮具品牌,为创建账户的顾客提供免费的节日季雕刻服务。明确标明的截止日期可以推动顾客立即采取行动,而要求创建账户的要求不仅有助于品牌建立自己的顾客数据库,还有利于品牌未来的数字营销活动。
新客折扣
首次购买折扣为新顾客提供立即购买的理由。从访客登陆你网站的那一刻起,通过弹窗或欢迎横幅展示你的优惠。新顾客在领取首次下单的折扣后,为了将优惠最大化,他们所花费的金额往往会比品牌设定的最低门槛要高。
极简主义美妆品牌Glossier使用多个精准时机的弹窗来推广其限时优惠。对于首次登陆网站的访客,网站用“你值得拥有”的信息欢迎他们,并通过提供15%折扣代码将浏览者转化为电子邮件订阅者。
免费配送优惠
近70%的顾客重视免费配送。为首次下单的顾客提供免费配送,或在限时一周的活动期间对所有的订单免费配送。免费配送的优惠政策在配送费占总成本高比例的产品上转化效果很好,比如,低价消耗品或轻量商品。设置门槛,如“订单满500元免费配送”,鼓励顾客的消费金额达到最低要求,有利于提升平均订单价值(AOV)。
SmartSweets是一个健康的糖果品牌,在网站中利用弹窗的形式,告知顾客在注册Candygram邮件简报并进行首次消费时可享受免费配送。SmartSweets还通过预先收集电子邮件和生日信息,为有针对性的营销活动建立了丰富的顾客数据库。
最后机会促销专区
品牌在网站中开辟专门的促销专区,把常规的库存清仓打造成让新老顾客都兴奋不已的购物盛宴。在网站上添加固定的最后机会或最终库存页面,这样,寻找便宜货的人就有了专门寻找优惠的地方。清楚标明限量数量,增加紧迫感。过期后便再也无法购买某些产品,可以激励顾客快速行动。
俏皮街头服饰品牌Teddy Fresh在其主导航中突出展示了“最后机会促销(LAST CHANCE SALE)”的标签,非常容易找到,页面上的促销是商品同时显示了原价和折扣后的最终促销价格,让价格敏感型消费者了解优惠的力度。
Ugmonk是一个极简主义的生活方式品牌,通过其最终库存专区创造紧迫感,剩余库存的折扣可高达50%。简洁的设计,以及每个产品上的标识,醒目地提醒顾客,这些商品数量有限,促使顾客对剩余库存快速做出购买决策。
每周优惠促销
创建专门的优惠专区并每周更新,鼓励顾客定期回访。设置一致的时间表,无论是每周促销还是每日优惠,可以提升顾客的参与度,也可以让购物者定期回来寻找更多促销和限时优惠。更新促销产品之间的短时间隔营造了一种紧迫感,而且,保持稳定的新鲜优惠可以拉动全年销售。
Shapermint是一个塑身衣品牌,有一个“本周超值优惠”专区,在畅销商品的大幅降价旁边带有“热销中”和“库存不足”等制造紧迫性的标签。Shapermint将时间敏感性与“畅销商品”等社会认同标识进行战略性组合,吸引顾客在他们偏好的尺寸或款式售完前下单购买。
抢先体验提醒
通过新品发布的抢先体验来奖励忠实顾客,并为新品发布造势。通过电子邮件和短信提醒为购物者提供明确的时间表和独家首次访问权,并利用确切的发布时间和倒计时器来创造期待,同时确保参与的顾客不会错过首先购物的机会。
加拿大可持续服装品牌Free Label通过电子邮件宣布其舒适且可叠穿的胶囊系列产品的发布,倒计时器突出显示跨时区的确切发布时间。通过在发布前承诺抢先体验,Free Label创造了建立顾客忠诚度的VIP购物体验。忠实购物者感受到了品牌的重视,并准备在系列产品发布的那一刻购买。
限量库存系列
有限库存的系列产品创造了天然稀缺性,而不用依赖于促销活动的截止日期。小批量发布加上胶囊系列,不靠“限时”,而靠“限量”,将标准产品发布转变为消费者认为必须购买的活动。就像最终库存促销一样,当顾客知道某些商品不会补货时,他们就会认为必须在偏好款式售完前购买。
Universal Standard是一个具有包容性尺码的时尚品牌,用突出的"限量批次"标识推广其节日购物系列。它在顾客规划购买节日和新年前夜服装时发布这种限量库存的特殊场合服装,满足自然的季节性需求。
限时优惠常见问题
什么是限时优惠?
限时优惠是一种战略性营销推广活动,具有特价或独家优惠,仅在特定的时间段内有效,可以在潜在顾客中营造紧迫感。
品牌如何宣布限时优惠?
品牌要有效宣布限时优惠,需要在多个渠道突出显示特价和截止日期,包括电子邮件活动、社交媒体帖子和网站横幅。
为什么限时优惠效果好?
限时优惠效果好,是因为这些活动利用了稀缺性和紧迫性的心理触发因素,鼓励顾客更快地做出购买决策。


