商的迷人之处在于“一键到家”的极致便利：动动手指，包裹次日即达。然而，这份便利背后隐藏着沉重的环境账单——包装废弃物、运输碳排、数据中心能耗，正悄悄给地球戴上枷锁。
好在“绿色电商”已从口号变成浪潮。越来越多消费者用钱包投票，企业也发现：可持续不是成本，而是竞争力——它能压缩包装与物流开支，赢得用户信任，更让品牌在同质化红海中脱颖而出。
下文将拆解电商为何必须绿色转身，并奉上立即可行的环保路线图，助你把“减碳”写进财报，把“青山”装进购物车。
什么是电商可持续发展？
电商可持续发展，就是在线零售商在“卖货”的同时，把对地球的伤害降到最低：从设计、生产到打包、配送，全流程减排、减废、省资源，还要让消费者买得开心。它更是一份长期承诺——不断迭代，用新办法把生意做大、把碳排做小，让增长与生态、社会多方共赢。
为什么电商可持续发展至关重要？
随着消费者对环境影响的意识日益增强，可持续电商商业模式的重要性愈发明显。以下是在电商领域实现可持续发展至关重要的主要原因：
减少环境影响
电商行业的碳足迹日益令人担忧，网购激增导致包装和运输排放增加。2024年发布的一项研究发现，28%的美国参与者在网购时会考虑配送方式对环境的影响。
此外，2020年的一项研究预测，到2030年，网购需求的增长将导致全球前100大城市的配送交通排放增加32%。
通过采用减少包装材料使用、节约自然资源、优化配送路线提高效率等策略，电商企业可以减少废料并最大限度降低环境影响。虽然这一策略无法完全消除消费对环境的影响，但它通过优先考虑环保决策来主动减少危害。
促进社会责任倡议
可持续供应链是可持续企业的核心。它确保从采购到配送的每个环节都遵循社会责任实践，包括公平的劳动条件、材料的道德采购，以及对经营所在社区的投资。通过整合这些实践，你可以将影响力扩展到直接运营之外，引导客户群体拥抱可持续和道德的实践。
满足客户对绿色产品的需求
消费者正将环保纳入购买决策。2023年美国成年人调查显示，74%的受访者关注产品对环境的影响，68%愿为环保商品支付溢价。
企业可通过采购并推广有助减少温室气体排放的商品回应这一需求，例如太阳能设备、节能电器，以及采用有机或再生材料制成的服饰。
以户外装备著称的巴塔哥尼亚承诺：将销售额的1%捐赠给环保组织，大量使用回收材料，并计划于2025年实现全价值链碳中和。
构建长期业务韧性
采用可持续实践——如使用可生物降解包装材料、采购环保用品，以及优化物流实现碳效率配送——能够让你的电商业务在面对不断变化的市场需求时更具韧性。
提升品牌声誉
把可持续纳入投资，品牌声誉就会随之升值。研究显示，消费者更愿意支持公开承诺可持续未来的企业。只要清晰传递这些努力，顾客就会把你的品牌与“积极改变”和“对地球负责”画上等号。
化妆品零售商Lush正是如此：选用环保原料、坚持极简包装，并推出“无包装”配送，用一系列减量创新把废料降到最低，也把自己的名字写进了消费者的绿色清单。
如何推动电商可持续发展?
考虑以下策略来让你的业务更加可持续：
审核供应链
要让你的电商业务转向应对气候变化，需要评估供应链每个环节的碳效率和环境影响，从原材料采购到制造和分销实践。
从生命周期分析开始，找出高碳排放区域和产品潜在的环境改进点。
例如，服装零售商可以选择有机棉，它比非有机棉用水更少且不含农药。它还可能与采用可再生能源的制造商合作，从而减少其服装产品线的碳足迹。
减少包装废料
电商企业可将包装全部替换为可持续材料制成的可回收方案，并取消冗余层数，从而直接减少废料、降低运输成本，同时提升消费者收货体验。
针对美妆品类，可设置现场补充站，或提供可堆肥补充装，引导顾客重复使用原容器，实现循环。
优化配送策略
应对气候变化，电商企业可通过减少能源浪费的可持续配送策略降低碳排：采用Circuit或Routific等路线优化软件规划最高效路径，减少燃料消耗；将同一区域订单合并为单次批量配送，减少出车次数；与DHL绿色解决方案或UPS碳中和配送项目等绿色物流伙伴合作，把减排实践融入日常运营，显著缩小每个订单的碳足迹。
采购环保产品
为了展现你对可持续实践的承诺，优先采购由环保材料制成的产品。考虑诸如由回收橡胶制成的鞋类、由升级回收材料制作的珠宝，以及植物基清洁产品等商品。
为确保这些产品环保，选择符合公认环境标准的商品，如能源之星、全球有机纺织品标准、公平贸易和摇篮到摇篮认证。
实施节能实践和技术
实施节能实践的第一步，是对仓库和办公空间进行全面的能源审计。重点检查照明、暖通空调和用电系统，识别可改进环节，例如更换为LED照明、安装智能恒温器、选用能源之星认证的电器。这些措施可有效降低碳排放并减少运营成本。
应将审计范围扩展至所有运营环节，包括服务器效率、物流和配送方式。引入机器学习技术优化配送路线，应用物联网系统进行能源管理，并考虑安装太阳能电池板及使用可生物降解包装材料。
通过社交媒体和可持续发展报告公开这些绿色举措，不仅体现企业对环境保护的承诺，也有助于吸引注重环保的消费者，确立电商业务在可持续发展方面的领先地位。
支持碳抵消项目
通过参与经认证的碳抵消项目，以全球范围内的环保工程补偿自身排放，从而减轻企业的环境足迹。首先，借助与行业匹配的在线工具核算电商碳排放，常用选项包括美国环保署温室气体当量计算器与GHG Protocol企业标准工具。量化完成后，筛选与企业核心价值观一致的认证项目，如气候行动储备、TerraPass、碳基金或黄金标准，这些项目聚焦可再生能源、重新造林与能效提升。可优先考虑资助风电场、太阳能计划或致力于减少毁林的方案。
启动产品维修计划
通过启动维修计划来提高客户满意度并延长产品生命周期，允许客户寄送损坏的商品进行维修或更换。
维修计划能够通过减少产品废料和培养负责任消费文化来加强你品牌对可持续发展的承诺。
与环保慈善机构合作
与契合自身可持续发展目标的环保慈善机构建立合作，例如本地自然保护组织、可再生能源推广项目或专注减少塑料废弃物的机构。此类合作既通过资金捐助强化企业对气候变化减缓和环境保护的承诺，也使企业获得可持续包装、废弃物减量等领域的专业支持，实现双向赋能。
为环保消费行为提供激励
设立具体激励，引导消费者在购物环节选择低碳方案：对勾选碳中和配送的顾客，发放忠诚度积分、折扣券或小礼品；对选择可重复使用包装或主动取消不必要包装的订单，给予同等奖励。通过可量化的回馈，降低环保选项的选择门槛，使可持续购物成为默认习惯。
电商可持续发展——常见问题
什么是电商可持续发展？
电商可持续发展是指实施环境友好的实践——如采购可再生材料、提高运营能效等——以最大限度减少生态影响。
电商更环保吗？
电商有潜力通过优化物流（如集中仓储、路线优化和批量配送）和减少资源使用（如更少的实体基础设施、高效包装和库存管理）比传统零售更环保。但这需要实施可持续实践。
成熟企业能够转向可持续发展吗？
成熟企业可以采用绿色政策（如实施可再生能源）、投资环保技术，并重新评估其供应链以寻找更可持续的选择。
