24款适合小企业的软件推荐

小企业主常常需要身兼数职：前一分钟可能还在跟踪现金流，下一分钟就要管理客户关系或协调项目进度。要想高效处理这些任务，就需要到企业软件。

下文盘点了24款最适合小企业的企业软件，涵盖了业务运营中的各个关键领域。继续阅读，找到能够帮你简化日常运营、推动业务发展的工具。

最佳建站工具

有了建站工具，企业主无需编程知识也能创建出专业的网站。许多建站工具都提供拖拽式界面、响应式模板、集成托管、SEO优化和数据分析等功能。 

Shopify

建站工具Shopify配备了构建个性化网站所需的AI生成、拖拽式搭建和模板，全程可定制，且全部无需编程。该平台专为电商企业设计，提供在线商店的功能，包括库存管理、集成支付处理和SEO。高级套餐可享受更低的支付处理费率和使用更多物流工具。

价格：Shopify提供四种套餐，年付起价为每月29美元（约203元人民币）。

Squarespace

Squarespace提供了海量模板，并配备了拖拽式编辑器和电商功能（包括域名市场、集成支付系统和订单履行工具）。此外，还有SEO工具、社交媒体集成和品牌邮件营销等附加功能。

价格：Squarespace套餐年付起价为每月16美元（约112元人民币）。

最佳客户服务软件

客户支持软件让小企业无需庞大的支持团队就能提供专业的客户体验。现代客户服务软件能集中管理多渠道沟通，将日常任务自动化，并提供数据分析，从而提升团队的表现和效率。

Zendesk

Zendesk的所有套餐都提供工单系统和基于邮件的客户沟通，以及自定义业务规则（包含触发器和自动化）和分析面板的功能。随着套餐升级，用户可解锁其他支持渠道（消息和在线聊天、社交媒体消息、电话支持）。此外，还有AI功能（包括使用AI智能体来自动回常见的问题）、高级工单和自动化、自定义分析、客户门户等。

价格：Zendesk提供四种客户服务套餐，年付起价为每个用户每月19美元（约133元人民币）。

Freshdesk

Freshdesk提供智能优先级工单、全渠道支持（邮件、电话、聊天、社交媒体）、共享邮箱、客户门户、标准报告和控制面板以及自动化工具。AI功能需要额外付费，或需要包含AI Copilot插件的捆绑套餐。高级套餐增加了高级工单和报告、门户定制、社区论坛和高级安全功能。

价格：Freshdesk最多为两个用户提供免费套餐。付费套餐年付起价为每个用户每月15美元（105元人民币）。

最佳邮件营销软件

对于小企业而言，电子邮件营销仍然是投资回报率(ROI)最高的营销渠道之一，每投入1元可产生10到36元的回报。有效的营销软件将邮件营销活动与自动化、受众细分和活动表现分析结合在一起。

Constant Contact

Constant Contact的功能简单，模板定制和活动管理功能强大，非常适合邮件营销的初学者。该平台包括自动化邮件（用于生日、周年纪念以及欢迎新的订阅者或客户）、数百个模板和拖拽式邮件构建器。

价格：Constant Contact套餐价格根据联系人数量而定。500个联系人以内，套餐价格从每月12美元到80美元（约84元到560元）不等。

Mailchimp

Mailchimp将邮件营销与基础CRM和自动化功能相结合，包括模板和受众细分。因为Mailchimp的A/B测试（针对主题行、发送时间和发送者姓名）和自动化（如自定义触发器、调度工具和可视化流程）等功能比较复杂，因此更适合有一定邮件营销经验的用户。

价格：Mailchimp的免费套餐限制在500个联系人以内。付费套餐起价为每月13美元（约91元人民币）。

最佳社交媒体管理软件

社交媒体管理是指持续发布内容、监控互动和跟踪多个平台的表现。专业的社交媒体管理软件可以帮助你提前安排内容、与团队成员协作，以及分析绩效指标。

Buffer

Buffer专为内容排程（定时发布）和内容分析而设计，具有批量排程的功能，同时可以推荐最佳的发布时间，且其价格实惠i，使其成为了众多创作者和小企业的理想选择。它提供一些对话管理功能（仅回复评论，无收件箱功能），并能与可画（Canva）、谷歌云端硬盘（Google Drive）、Unsplash和Dropbox等工具集成。Buffer的报告简洁，用于跟踪覆盖面、关注者、互动和展示次数等关键指标。

价格：Buffer的免费套餐最多可连接三个渠道。付费套餐年付起价为每个渠道每月5美元（约35元人民币）。

Hootsuite

Hootsuite可以你在一个统一的控制面板中安排和管理多个社交媒体账户和内容日历，其功能包括对话管理（私信和评论）、Canva集成、深度分析（包括社交聆听和情感分析）以及AI辅助（可以将你的社交媒体帖子重新利用为其他类型的内容）。

价格：Hootsuite套餐起价为每用户每月99美元（约693元人民币）。

最佳CRM软件

客户关系管理软件（包括免费的CRM）可以集中管理所有客户的相关数据，自动跟进任务，并提供销售渠道健康状况的宝贵洞察。多个团队，包括运营、客户服务、销售和营销，都可以使用CRM软件来优化和简化流程。

HubSpot CRM

HubSpot CRM专为电商和营销而设计，提供全面的联系人管理、交易跟踪、邮件集成和营销自动化的功能。除了分析面板外，HubSpot还提供营销、内容管理和客户服务的功能（包括联系人管理、列表细分、CRM导入导出和收件箱共享）。

价格：HubSpot提供永久免费套餐，最多可供两个用户使用；付费套餐年付起价为每用户每月9美元（约63元人民币）。

Zoho CRM

Zoho CRM是一个基于云的客户关系管理平台，帮助企业管理销售流程、跟踪客户互动和自动化任务。与Zoho组件中的工具（以及Mailchimp、QuickBooks和Shopify等工具）集成后，该软件还有潜在客户管理、联系人组织、销售渠道跟踪、报告功能和AI辅助的功能。

价格：Zoho CRM的四个付费套餐年付起价为每用户每月14美元（约98元人民币）；为最多三个用户提供免费套餐。

最佳项目管理软件

有效的项目管理可以确保团队有序开展工作、按时完成任务，以及让客户满意。项目管理工具提供任务分配和监控、进度跟踪和报告，以及团队协作的功能。

Asana

Asana提供任务管理、项目时间线视图、团队协作和简易的自动化搭建功能。Asana的控制面板具有多种项目视图，即插即用，适应性强，使其成为用户友好的选择。该工具还拥有庞大的集成库，可以与人力资源、数据、财务和营销等200多个应用程序集成。Asana还提供强大的安全功能，包括信息备份和防火墙选项。

价格：Asana的免费套餐支持10名团队成员协作。付费套餐年付起价为每用户每月10.99美元（约77元人民币）。

monday.com

Monday.com是一个项目管理工具，提供可定制的工作流程、可视化项目看板和团队协作工具。它还支持任务依赖设置、自动化功能搭建，并能与Slack和谷歌云端硬盘等热门应用集成。所有套餐都包含看板视图，更多视图可通过升级套餐来解锁。高级套餐还包括AI功能。

价格：Monday.com的付费工作管理套餐年付起价为每用户每月9美元（约63元人民币），其免费套餐最多可支持两个用户。

最佳生产力软件

生产力软件是指日常业务运营的基本工具，包括文档、电子表格、邮件和文件存储。

Microsoft 365

Microsoft 365将Office应用与云存储和其旗舰工具结合在一起，包括Word、Excel、PowerPoint和Teams。该应用的AI产品Microsoft 365 Copilot可作为插件使用。

价格：Microsoft 365商业套餐年付起价为每用户每月6美元（约42元人民币）。

Google Workspace

Google Workspace提供基于云的生产力工具，包括Gmail、Drive、Docs和Sheets，存储选项从30GB到5TB不等。所有层级都可使用视频会议、Gmail中的Gemini AI助手和Gemini AI聊天机器人。

价格：Google Workspace套餐起价为每用户每月7美元（约63元人民币）。

最佳沟通软件

现代沟通平台可以在一个统一的环境中集成消息传递、视频会议和文件共享的工具。这些工具可以减少邮件过载，为项目讨论和团队协作创建有序空间。

Slack

Slack通过分类的频道、一对一私信，以及与广泛的应用集成，让团队沟通变得井井有条。它的界面以易于使用的消息线程和始终可见的收件箱为特色。高级套餐增加了高级AI、合规性和管理工具。

价格：Slack的免费套餐功能有限，付费套餐年付起价为每用户每月7.25美元（约51元人民币）。

Microsoft Teams

Microsoft Teams是一个协作平台，在Microsoft生态系统内集合了视频会议、团队聊天、文件共享、会议录制和应用集成的功能，还支持在应用内直接通话。

价格：Teams的免费套餐提供不超过60分钟的群组通话；付费套餐年付起价为每用户每月4美元（约28元人民币）。

最佳库存管理工具

产品型企业巍为了防止缺货、有效管理采购和优化现金流，必须准确追踪库存。库存管理软件可以实时显示库存水平，自动触发补货提醒，并能与销售渠道集成。

inFlow Inventory

inFlow Inventory专为小企业设计，可以进行全面的库存跟踪，其套餐根据团队成员数量（2到10人）、年订单量（1200到60000单）和库存存放地数量（入门级套餐1个，其他套餐无限制）来划分。它可以与Shopify、Amazon、Zapier、Xero和QuickBooks Online集成。

价格：inFlow Inventory套餐年付起价为每月149美元（约1043元人民币），最多支持2名团队成员。

Zoho Inventory

Zoho Inventory最适合规模中小企业，它将库存管理、财务记账和电商平台打通，并提供订单管理和发货对接等一站式的功能。Zoho Inventory的套餐可支持每月50-15000个订单、2-10个库存地点和1-7个用户。高级套餐引入定制化和自动化功能。

价格：Zoho Inventory的免费套餐功能有限，其付费套餐年付起价为每月29美元（约203元人民币）。

最佳会计软件

小企业主需要能够处理开票、记账、报税和财务报表的会计软件，同时自动与银行账户同步。最佳会计软件可以提供企业财务健康状况的实时洞察，并简化报税工作。

QuickBooks Online

QuickBooks Online自动与银行账户同步，并能与众多第三方应用集成。它的财务管理工具可以用来开票、跟踪交易和报税。它服务于需要复杂会计解决方案且自身具有会计经验（或与内部或咨询会计师密切合作）的企业家。

价格：QuickBooks Online提供四种套餐选项，每个用户起价为每月38美元（约266元人民币）。

Xero

Xero提供基于云的会计服务，具有强大的银行对账功能和1,000多个应用集成。该软件的所有套餐中都支持无限用户，并自动获取银行流水。Xero的用户界面简洁，不需要投入过多精力来学习，非常适合创业新手或运营简单业务的企业。

价格：Xero套餐价格从每月20到80美元（约140到560元人民币）不等。

最佳电商支付工具

现代支付处理器可以处理多种支付方式，提供欺诈保护，并提供详细的交易报告。最佳支付处理器可以轻松接受在线支付，减少弃购率，并确保客户获得流畅的结账体验。

Shopify Payments

Shopify Payments（中国大陆的商家暂时无法使用该功能）是专为Shopify商家设计的集成支付解决方案。它提供收款服务，并把订单流程与资金放在同一个界面里统一追踪。该平台支持主要信用卡、数字钱包（如Apple Pay和Google Pay）以及先买后付（BNPL）选项。它包括PCI合规性、欺诈保护和多币种支持的功能，适用于全球业务。

价格：Shopify Payments包含在Shopify的所有套餐中，其费率至少为线下信用卡交易2.6%+30美分（约2元人民币）和线上交易2.9%+30美分。

请注意：Shopify Payments仅适用于在特定国家和地区经营业务的Shopify商家。中国大陆的跨境商家可通过注册海外公司的方式开通此功能。

Stripe

Stripe是众多在线企业的常用选择，提供在线支付处理服务，支持全球多种支付方式，并配备完善的开发者工具。该平台可处理订阅付费、市场平台型收款、风控管理、身份验证以及跨境税务合规等功能。

价格：Stripe的标准费率为：每笔成功的本地银行卡交易收取 2.9% + 0.30美元（约2元人民币）。

最佳人力资源和薪资管理工具

自动化薪资软件可以确保计算准确、处理税务申报，并帮助企业符合相关法规的要求。与手动发薪相比，这类系统不仅节省时间，还能显著降低出错率。

Gusto

Gusto将简洁高效的薪资处理与多项人力资源功能相结合，包括福利管理、招聘与入职流程，以及合规管理。该平台支持不限次数发薪，可自动处理薪资税务，并为员工提供自助服务门户。

价格：=Gusto的标准套餐价格为每月49美元（约343元人民币）+每位员工6美元（约42元人民币），至每月180美元（约1260元人民币） + 每位员工22美元（约154元人民币）不等。此外，还提供仅面向外包人员的套餐：每月35美元（约245元人民币） + 每位外包人员6美元（约42元人民币）。

ADP

ADP具备良好的可扩展性和定制能力，提供强大的薪资处理服务，支持严格的税务合规、多州（适用于美国）发薪，以及丰富的第三方系统集成生态。该软件还能处理薪资税、直接存款、工资扣押和年终税务表格。

所有套餐均包含新员工入职流程，高级套餐还增加薪酬对标分析、人力资源文档管理以及人力资源培训等功能。

价格：ADP采用定制化报价，具体价格取决于企业的实际需求。