En İyi Abonelik E-Ticaret Platformları: 6 Örnek

Köpeği besle. Kahve yap. İşe, okula, futbol antrenmanına ve kitap kulübünün aylık buluşmasına git. Bir de tıraş bıçağının başlığını değiştirmeyi unutma.

Günlerimiz dolu dolu geçiyor, bu yüzden abonelik gibi zaman kazandıran hizmetlerin tüketiciler arasında giderek popüler hale gelmesi hiç de şaşırtıcı değil. Abonelik e-ticaret pazarının 2026 yılına kadar 900 milyar doları aşacağı öngörülüyor.

İşletme sahipleri de tek bir satıştan sürekli gelir akışı elde etmelerine olanak tanıyan abonelik tabanlı iş modelinden faydalanıyor. Abonelik işletmesinin, faturalandırmadan kargoya kadar uzanan lojistiği karmaşık olabilir. Diğer yandan ise abonelik e-ticaret platformu kullanmak idari iş yükünüzü azaltabilir ve müşteri memnuniyetini arttırabilir, böylece zamandan tasarruf edip kâr marjlarınızı yükseltebilirsiniz.

Abonelik e-ticareti nedir?

Abonelik e-ticareti, müşterilerin sürekli olarak bir ürün veya hizmet almak için kayıt olduğu çevrimiçi bir iş modelidir. Aboneliklerin belirli bir bitiş tarihi olabilir veya abonelik müşteri iptal edene kadar devam edebilir. Müşteriler peşin ödeme yapar, önceden belirlenmiş bir programa göre fatura ödemeyi kabul eder ya da işletmenize yinelenen ödemeler için yetki verir.

Abonelik e-ticareti, işletme açısından geliri ve her müşterinin yaşam boyu değerini tek bir noktadan arttırmanın bir yolunu sunabilir.

Abonelik e-ticaret platformunda dikkat edilmesi gerekenler

E-ticaret abonelik işletmesi başlatıp işletmek, abonelik yönetimi ve yinelenen faturalandırma işlevleri gibi çeşitli özel araçlar gerektirir. Shopify gibi e-ticaret abonelik platformları abonelik tabanlı işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.

Birçok e-ticaret abonelik platformu şu özellikleri sunar:

• Birden fazla ödeme yöntemini kabul etme: Birçok abonelik e-ticaret platformu ödeme sistemi, kredi kartları, dijital cüzdanlar ve küresel çevrimiçi ödemeler dahil olmak üzere çok sayıda ödeme seçeneğini destekler.

• Gelişmiş analitik: Analitik araçları işletmelerin satış verilerini izlemesine ve bireysel ürün ve hizmetlerin performansını değerlendirmesine olanak tanır. Bazıları ayrıca mağaza vitrininin ve ürün sayfalarının arama motoru sıralamalarında daha üst sıralarda görünmesine yardımcı olabilecek belirli kelime ve ifadelerin arama hacimlerini içeren anahtar kelime verileri de sağlar.

• Kullanıcı dostu arayüzler: İyi bir e-ticaret abonelik platformu müşterilerin satın alım gerçekleştirmesini, hesaplarını yönetmesini ve gelen siparişleri veya abonelikleri takip etmesini kolaylaştırır. Birçoğu ayrıca müşterilerin çevrimiçi olarak aboneliği yenilemesine, iptal etmesine veya duraklatmasına olanak tanıyan abonelik yönetimi işlevleri barındırır.

• Yinelenen faturalandırma ve faturalama: Abonelik işletmeleri genellikle müşterilerinden yinelenen faturalandırma kullanarak ücret alır. Müşteri sürekli hizmet veya ürünün devam eden teslimatları için önceden belirlenmiş aralıklarla belirli bir miktar ödemeyi kabul eder. Birçok abonelik e-ticaret platformu, bu yinelenen ödemeleri hem işletme sahipleri hem de müşteriler için kolaylaştırmak amacıyla otomatik faturalandırma ve faturalama işlevleri sunar.

• Entegrasyonlar: Abonelik e-ticaret platformları farklı ödeme işlemcileri, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri, faturalandırma yazılım platformları ve e-ticaret mağaza web siteleri ile entegre olabilir.

• Müşteri desteği: Bazen işler ters gider: web sitesi çöker, müşteriler ödeme yapamaz, ödeme işleme sistemleri çalışmayı durdurur… İyi bir e-ticaret abonelik platformu ise işletme sahiplerine 7/24 müşteri desteği sunar. Güçlü müşteri desteği sorunları hızla çözebilir ve e-ticaret mağazasındaki kesinti süresini en aza indirerek gelir elde etmeyi destekleyebilir.

6 popüler abonelik e-ticaret platformu

Birçok e-ticaret ve yazılım şirketi abonelik yönetimi hizmetleri sunuyor. Aşağıda listelenen platformlar ise makul fiyatlandırma, esnek entegrasyon seçenekleri ve sundukları çeşitli özellikler nedeniyle küçük işletme sahipleri arasında popüler.

1. Shopify

Kapsamlı hizmet sunan bir e-ticaret platformu olarak Shopify; abonelik yönetimi hizmetleri, çevrimiçi mağaza vitrinleri, kargo desteği, POS sistemleri, ödeme işleme ve 7/24 müşteri destek hizmetleri sunar.

Shopify'ın abonelik yönetimi özellikleri arasında şunlar yer alır:

• Yinelenen ödemeler
• Kredi kartları ve dijital ödemeler
• Mobil cüzdan ödemeleri
• Küresel ödeme yöntemleri
• PCI uyumluluğu
• Özelleştirilebilir faturalandırma aralıkları
• Esnek abonelik faturalandırması
• Üyelik özellikleri
• Gelişmiş analitik
• 7/24 müşteri desteği

Shopify işletme sahipleri için çeşitli planlar sunar. Fiyatlandırma, ödeme işleme ve çevrimiçi mağaza vitrini gibi işletme destek özelliklerini içeren temel plan için aylık 39 USD'den başlar. Shopify abonelik yönetimi özelliklerini uygulama entegrasyonu yoluyla sağlar veya satıcılar Shopify Abonelik API'lerini kullanarak kendi özel abonelik çözümlerini oluşturabilir. Bu durum, Shopify ile abonelik satışı yapmak için önce bir Shopify planı satın almanız ve ardından bir abonelik yönetimi uygulaması eklemeniz gerektiği anlamına gelir. Ücretsiz Shopify Subscriptions uygulaması ile basit abonelik tekliflerini oluşturup yönetebilir veya daha gelişmiş ihtiyaçlar için Shopify uygulama mağazasındaki geniş abonelik uygulaması yelpazesini keşfedebilirsiniz.

2. Adobe Commerce (eski adıyla Magento)

Adobe Commerce, çevrimiçi işletmelerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmış özellikler sunan açık kaynaklı bir e-ticaret platformudur. Shopify gibi Adobe Commerce de abonelik yönetimi özelliklerini Adobe Commerce pazaryerinde sunulan uzantılar aracılığıyla sağlar. Bu durum, işletme sahiplerinin Adobe Commerce'ün abonelik yönetimi işlevlerine erişmek için bir uygulama satın alması gerektiği anlamına gelir.

Abonelik yönetimi uzantısı özellikleri arasında şunlar yer alır:

• PCI uyumluluğu
• Yinelenen faturalandırma
• Ödeme entegrasyonları
• Müşteriler için abonelik yönetimi panosu
• Özel faturalandırma aralıkları
• Kredi kartı ve dijital ödeme yöntemleri

Adobe Commerce açık kaynaklı bir yazılımdır, bu da platformun kullanımının ücretsiz olduğu ancak merkezi bir destek sisteminin çok az olduğu anlamına gelir. Ancak Adobe Commerce kullanarak çevrimiçi mağaza kurmak, diğer birçok platformun gerektirdiğinden daha fazla web geliştirme uzmanlığı gerektirir. Shopify'dan farklı olarak Adobe Commerce, mağaza vitrini oluşturmak için PHP (bir programlama dili) bilgisi gerektirir ve sitenizi daha fazla özelleştirmek için diğer kodlama dillerine de ihtiyacınız olabilir. Ek masraflara web geliştirme maliyetleri, barındırma maliyetleri ve uzantı maliyetleri dahil edilebilir. Adobe Commerce kullanarak abonelik işletmesi yürütmek için üçüncü taraf Adobe Commerce uzantısı aracılığıyla hizmet satın almanız gerekir; bu satın alma ise 299 ila 420 dolara mâl olabilir.

3. BigCommerce

BigCommerce; çevrimiçi mağaza vitrinleri, POS sistemleri, ödeme işleme ve mobil uygulama sağlayan kapsamlı bir hizmet e-ticaret platformudur. BigCommerce ayrıca uygulama entegrasyonu yoluyla abonelik yönetimi işlevleri sunar; bu da işletme sahiplerinin BigCommerce'ün abonelik yönetimi özelliklerine erişmek için bir uygulama eklemesi gerektiği anlamına gelir.

BigCommerce'ün abonelik yönetimi özellikleri arasında şunlar bulunur:

• Yinelenen faturalandırma
• PCI uyumluluğu
• Küresel ödeme yöntemleri
• Kredi kartları ve dijital ödeme yöntemleri
• Mobil cüzdanlar
• 7/24 destek

BigCommerce temel planı aylık 29,95 USD'dir ve uygulama mağazası ücretsizden tek seferlik 500 dolarlık lisans artı aylık 99 USD'ye kadar fiyat noktalarıyla 13 yinelenen faturalandırma ve abonelik yazılımı seçeneği sunar. Birçok uygulama ayrıca aylık ücret ile işlem ücretlerini birleştiren özel fiyatlandırma sunar.

4. Square

Square, küçük ve orta ölçekli işletmelere POS sistemleri, faturalama ve faturalandırma hizmetleri sunan bir ödeme işleme şirketidir. Kapsamlı bir hizmet e-ticaret şirketi değildir ve platform sanal mağaza vitrinlerini desteklemez veya kargo desteği sunmaz.

Square, Square Online Checkout aracılığıyla aşağıdaki dahili abonelik yönetimi özelliklerini sunar:

• Yinelenen faturalandırma
• Kredi kartı ödemeleri
• Mobil cüzdan ödemeleri
• Nakit akışı raporlaması
• Ödenmemiş faturalar için ücretsiz

Square'in ücretsiz planı, yinelenen faturalar ve otomatik ödeme hatırlatıcıları sunar. İşlem başına maliyetler ACH ödemeleri için %1'den (işlem başına minimum 1 USD ile) dosyadaki kart işlemleri için %3,5 artı 15 sent'e kadar değişir.

5. Stripe

Stripe, Stripe Connect aracılığıyla yinelenen ödemeleri kabul eden bir ödeme işleme şirketidir. Square gibi Stripe da bir ödeme sağlayıcısıdır ve kapsamlı e-ticaret hizmetleri paketi (çevrimiçi mağaza vitrinleri veya kargo desteği gibi) sunmaz.

Stripe'ın abonelik yönetimi özellikleri şunları içerir:

• Yinelenen faturalandırma
• Esnek entegrasyon seçenekleri
• Özelleştirilebilir raporlama
• Otomatik vergi hesaplama
• Çevrimiçi ve yüz yüze ödemeler
• Küresel ödemeler
• Kredi kartı ödemeleri
• PCI uyumluluğu
• 7/24 destek

Stripe Connect ücretsiz aylık planı kapsamında abonelik yönetimi sunar ve başarılı kredi kartı ücreti başına %2,9 artı 30 sent işlem ücreti alır.

6. Recurly

Recurly, abonelik iş modeli üzerinde faaliyet gösteren şirketlerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere özel olarak tasarlanmış bir faturalandırma yönetimi platformudur. Recurly'nin yazılımı mevcut web siteniz, ödeme işlemciniz, ödeme geçidiniz ve müşteri ilişkileri yönetim sistemlerinizle entegre olur.

Recurly'nin özellikleri şunları içerir:

• Yinelenen faturalandırma
• Gelişmiş analitik ve raporlama
• Esnek entegrasyon seçenekleri
• Otomatik faturalama
• Kredi kartı ödemeleri ve dijital ödemeler
• Küresel ödemeler
• Mobil cüzdan ödemeleri

Recurly'nin Core planı aylık 249 USD'dir ve yıllık 1 milyon dolara kadar abonelik geliri olan işletmeler için önerilir. İlk 40.000 dolarlık aylık gelir Core plana dahildir, ek gelir %0,9 oranında ücretlendirilir.