E-ticaret Alışveriş Sepeti: Tanım, Seçenekler ve Seçimler

“Sepete Ekle” anı, müşteri yolculuğunda kritik bir noktadır. Bu noktada, göz atma serüveni potansiyel satın alıma dönüşür. Doğru e-ticaret alışveriş sepeti çözümünü seçmek ve sorunsuz bir ödeme akışı tasarlamak; müşteri kaybını önlemek ve harika bir alışveriş deneyimi yaratmak için hayati önemdedir.

Bu kılavuzda, alışveriş sepetlerinin e-ticaret işletmeleri için anlamı, alışveriş sepetini web sitenize ekleme süreci ve Shopify’ın alışveriş sepeti entegrasyonu da dahil olmak üzere en iyi pazar seçeneklerini bulabilirsiniz.

E-ticaret alışveriş sepeti nedir?

E-ticaret alışveriş sepeti, müşterilerin satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce ürünleri seçmelerine, saklamalarına ve yönetmelerine olanak tanıyan bir yazılımdır. Bu süreç, mağaza içindeki alışveriş deneyimini yansıtır; müşterilerin ürün eklemesine, miktarları belirlemesine ve işlemi tamamlamadan önce toplam maliyetleri görmesine olanak tanır.

E-ticaret alışveriş sepeti türleri

Farklı işletme ihtiyaçlarına ve teknik becerilere göre tasarlanmış çok sayıda e-ticaret alışveriş sepeti türü vardır.

SaaS (hizmet olarak yazılım) alışveriş sepetleri

SaaS alışveriş sepetleri, işletmelerin yerel kurulum yapmadan kullanabileceği bulut tabanlı araçlardır. İnternet üzerinden, bir web sitesi gibi çalışırlar.

Satıcılar, bu sepetlere erişim için aylık bir ücret öderler ve sepetler dahili özellikleriyle birlikte gelir. Bu yaklaşım, yeni girişimcilerin e-ticaret yapmaya hızlı bir şekilde başlamasını kolaylaştırır.

Barındırılan alışveriş sepetleri

Barındırılan alışveriş sepetleri, SaaS alışveriş sepetlerine benzer. Bir şirket, sepeti kendi sunucularında sizin için yönetir.

Yazılım güncellemeleri veya sorun giderme konusunda endişelenmenize gerek yoktur; barındırma şirketi bu süreci sizin için halleder. Bu tür alışveriş sepetlerinde genellikle özelleştirilebilir şablonlar ve entegre ödeme işleme seçenekleri bulunur.

Kendi kendine barındırılan alışveriş sepetleri

Kendi kendine barındırılan alışveriş sepetleri, işletmelere tasarım ve özellikler üzerinde daha fazla kontrol sağlar. Sepet yazılımını kendi sunucunuza veya bilgisayarınıza kurarsınız.

Bu yöntem, maksimum özelleştirme imkânı sağlar, ancak bakım ve sorun giderme sorumluluğu sizdedir. Kendi kendine barındırılan alışveriş sepetleri genellikle büyük işletmelere veya karmaşık teknoloji yığınlarına sahip satıcılar için idealdir.

Açık kaynaklı alışveriş sepetleri

Açık kaynaklı alışveriş sepetleri, ücretsiz olarak kullanılabilir ve kodlama bilgisine sahip herkes tarafından düzenlenebilir. Bu yazılımlar, çalışmalarını paylaşan bir geliştirici topluluğu tarafından geliştirilir.

Söz konusu alışveriş sepetleri, kendi kendine barındırılabilir veya bir barındırma hizmeti ile kullanılabilir. Mağazayı büyütmek için zamana ihtiyacı olan, daha bütçe dostu seçeneklere yönelmeyi tercih eden satıcılar için idealdir. Ancak önemli özelleştirmeler için bir geliştiriciden yardım almanız gerekebilir.

Doğru e-ticaret alışveriş sepeti nasıl seçilir?

Çevrimiçi mağazanız için alışveriş sepeti seçeneklerini araştırırken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurun.

Fiyatlandırma

Bütçe, çevrimiçi alışveriş sepeti seçerken önemli bir faktördür, ancak süreç, en düşük fiyatlı seçeneği bulmaktan ibaret değildir. Bazen, en ucuz seçenek en iyi seçim olmayabilir.

Kendi kendine barındırılan e-ticaret alışveriş sepetleri genellikle daha uygun fiyatlıdır, fakat genellikle Shopify gibi tam özellikli seçeneklerle karşılaştırıldığında sınırlı işlevsellik sunarlar. Ayrıca, yapılandırma ve bakım süreçleri için teknik kaynaklara yatırım yapmanız gerekir.

Fiyatlandırmayı değerlendirirken aşağıdakileri dikkate alın:

• Aylık ücretler
• Ödeme işleme ücretleri
• Minimum işlem hacmi gereksinimleri
• Transfer ücretleri
• İptal veya erken fesih ücretleri

Entegrasyonlar

Mevcut e-ticaret platformunuz ve teknik yığınınızla entegrasyon imkânı ve gelecekteki büyüme planlamalarına uygun ek seçenekler de sunan bir çevrimiçi alışveriş sepeti arayın. Çevrimiçi işletmeniz zamanla büyüyeceğinden işletme araçlarınız ve e-ticaret çözümlerinizin size uyum sağlaması ve ölçeklenmesi gerekir.

Kabul edilen ödeme türleri

Çeşitli ödeme yöntemlerini destekleyen bir çevrimiçi alışveriş sepeti seçin, bu ödeme ödeme yöntemleri arasında şunlar yer alır:

• Banka ve kredi kartları
• Mobil cüzdanlar
• PayPal
• Şimdi al, sonra öde hizmetleri

Ekstra ödeme seçenekleri, dönüşümleri ve ortalama sipariş değerini (AOV) arttırabilir. Örneğin, Shop Pay Installments’ı kullanan her dört satıcıdan biri, müşterilerin tutarı aylık ödemelere yaymasına izin verdiğinde AOV'leri iki katına çıkıyor. Esnek ödeme seçenekleri, tüketici harcama gücünü arttırıyor.

Özelleştirme

Çevrimiçi alışveriş sepetinizin görünümünü ve yarattığı hissi düzenleme özelliği, markanızı yansıtmak ve kullanıcı deneyimini optimize etmek için kritik öneme sahiptir. Yaklaşık 260 milyar dolar değerinde kaybedilen sipariş, daha iyi bir ödeme akışı ve tasarımı ile geri kazanılabilir.

Ödeme akışınızdaki adım sayısını azaltarak engelleri minimuma indirin. Shop Pay’in tek tıkla ödeme hizmeti gibi olanaklar sunan e-ticaret alışveriş sepetleri, süreci basitleştirerek alıcıların dönüşümünü kolaylaştırabilir.

Gönderim seçenekleri

Yüksek gönderim maliyetleri, terk edilen alışveriş sepetlerinin önde gelen nedenlerinden biridir. Bu nedenle, gönderim seçeneklerini özelleştirmenize ve müşterilerin tercih ettikleri gönderim yöntemini seçmelerine olanak tanıyan bir e-ticaret alışveriş sepeti seçin.

Alışveriş sepeti deneyiminde maliyetlerin şeffaf bir şekilde gösterildiğinden emin olun. Birçok alıcı, toplam sipariş maliyetini önceden hesaplayamadıkları için sepetlerini terk ediyor. Bu bilgiyi açık bir şekilde sunarak onların işini kolaylaştırın.

Kullanıcı deneyimi

Kullanıcı deneyimi (UX), müşterilerin alışveriş sepeti dahil tüm e-ticaret platformuyla, ne kadar kolay etkileşimde bulunabildiğini ifade eder. İyi tasarlanmış bir müşteri deneyimi, bir müşterinin satın alma olasılığını ve gelecekteki satın almalar için geri dönme olasılığını doğrudan etkileyebilir.

Müşterilerin:

• Ürünleri kolayca ekleyip çıkarabilmesi,
• Toplam maliyetleri görebilmesi,
• Ödemeyi güvenli ve kolay bir şekilde tamamlayabilmesi,
• Sepet ve mağaza arasında rahatça gezinebilmesi gerekir.

Bu özellikler, müşteri memnuniyetini ve dönüşüm oranlarını yükseltme olasılığını arttırır.

Analiz

E-ticaret alışveriş sepeti yazılımı, müşteri davranışı ve satışlarla ilgili verileri izleyebilir, toplayabilir ve sunabilir. Bu bilgiler, e-ticaret sitenizi geliştirmek için değerli içgörüler sağlayabilir.

Örneğin, analizde yüksek bir sepet terk etme oranı görünüyorsa bu karmaşık bir ödeme süreci veya beklenmedik gönderim maliyetleri gibi sorunlara işaret ediyor olabilir. Bu içgörüleri kullanarak alışveriş sepetinizi ve genel e-ticaret deneyiminizi sürekli olarak optimize edin.

En iyi 5 e-ticaret alışveriş sepeti yazılımı

Küçük işletmeniz için doğru platformu seçmek, hem mevcut hem de gelecekteki başarı için kritik öneme sahiptir. İş teknolojisini uygulamak ciddi bir zaman ve çaba gerektirir ve daha sonra platform değiştirmek zaman alıcı, maliyetli ve stresli olabilir.

1. Shopify

Shopify; yeni, köklü ve büyüyen e-ticaret satıcıları için uygun olan, Seviye 1 PCI-DSS uyumlu (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) çevrimiçi alışveriş sepeti hizmeti sunar. Ödemeleri doğrudan SSL şifrelemesi üzerinden işler, üçüncü taraf hesaplarına ihtiyaç duyulmaz.

100’den fazla ödeme ağ geçidi kullanabilir ve uluslararası satış için özelleştirebilirsiniz; platform, 50’den fazla dil, vergi oranı ve para birimini destekler. Shopify ayrıca mobil ticaret için optimize edilmiştir ve mobil cihazlarda satış yapmayı önceliklendiren satıcıları hedefler.

Shopify’ın çevrimiçi alışveriş sepeti, gönderim için sabit fiyat, kademeli, konuma dayalı veya ağırlığa dayalı oranları seçmenize olanak tanır. Gelişmiş planınız varsa UPS, USPS ve FedEx gibi büyük taşıyıcı firmalarından otomatik gönderim oranları da alırsınız.

Platformun pazarlama araçları, otomatik sepet terk kurtarma e-postaları göndermenizi ve daha sorunsuz bir ödeme süreci için kaydedilmiş ödeme bilgileri ile müşteri profilleri oluşturmanızı sağlar.

Shop Pay ödeme, mevcut en hızlı ve en yüksek dönüşüm oranına sahip çevrimiçi alışveriş sepeti olarak öne çıkıyor. Shop Pay kullanan web siteleri, standart e-ticaret ödemeleri yapanlara göre 1,91 kat daha fazla dönüşüm sağlıyor.

Shopify’ın erişimini; blogunuz, açılış sayfalarınız veya farklı e-ticaret platformlarındaki çevrimiçi vitrinler gibi diğer web sitelerine Shopify Satın Al düğmesi ekleyerek genişletebilirsiniz. Bu yaklaşım, çevrimiçi varlığınızda tutarlı bir Shopify ödeme deneyimi oluşturur.

Shopify ile, operasyonlarınızın tümünü yönetmek için kapsamlı bir işletme aracı setine erişirsiniz. Platformun binlerce üçüncü taraf uygulama barındıran kütüphanesi, çevrimiçi veya yüz yüze satış yaparken tüm iş ihtiyaçlarınızı karşılayacak sağlam bir teknoloji yığını oluşturmanıza olanak tanır.

Shopify çevrimiçi alışveriş sepetine hızlı bir bakış:

• Fiyatlandırma: Basic Shopify: 39 USD/ay; Advanced Shopify: 399 USD/ay.
• Ödeme türleri: Kredi ve banka kartları, mobil cüzdan, taksit; üçüncü taraf entegrasyonları ödeme seçeneklerini daha da genişletir. 100’den fazla desteklenen ödeme ağ geçidi vardır.
• Uluslararası ödemeler: Küresel para birimi dönüştürme, 50’den fazla dil, özelleştirilebilir vergi ayarları.
• E-ticaret entegrasyonları: Shopify Satın Al düğmesi, çeşitli platformlarla uyumludur.
• Diğer işletme aracı entegrasyonları: Shopify’ın işletme aracı setiyle sorunsuz entegrasyon; Shopify App Store’da binlerce üçüncü taraf uygulama.
• Gönderim seçenekleri: Otomatik taşıyıcı firması oranları (Advanced Shopify); sabit fiyat, katmanlı, konuma dayalı veya ağırlığa dayalı oranlar.
• Özelleştirme: Shopify sitenizin marka diliyle uyum sağlar.

2. ShopWired

ShopWired, çevrimiçi alışveriş sepetini temel bir e-ticaret site oluşturucusuyla bir araya getirir. Özelleştirilmiş, markalı bir çevrimiçi mağaza oluşturabilir ve çoklu kanallarda satış yapabilirsiniz.

Platform, 60’tan fazla farklı ödeme ağ geçidi sağlayıcısıyla iki tıkla ödeme sunar. Ancak, bir mobil uygulama eksikliği, işinizi hareket halindeyken yönetmeyi zorlaştırabilir.

ShopWired çevrimiçi alışveriş sepetine kısa bir bakış:

• Fiyatlandırma: Pro: 29,95 USD/ay; Advanced: 59,95 USD/ay; Premium: 119,95 USD/ay. Yıllık faturalamada %20 indirim. İşlem ücreti yok. Ücretsiz 14 günlük deneme. Minimum sözleşme yok.
• Ödeme türleri: Kredi ve banka kartları; Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Laybuy, Zip Pay, Clearpay, Stripe; 60’tan fazla desteklenen ödeme ağ geçidi.
• Uluslararası ödemeler: 40’tan fazla uluslararası ödeme ağ geçidi; müşteriler ürün ve gönderim fiyatlarını yerel para birimlerinde görüntüler.
• E-ticaret entegrasyonları: Facebook, Instagram, Google Alışveriş, eBay, Etsy, Amazon, AliExpress.
• Diğer işletme aracı entegrasyonları: Klaviyo, QuickBooks, TaxJar, Reviews.io, Veeqo, Vend, Xero ve daha fazlası.
• Gönderim seçenekleri: Gönderim bölgelerini ve oranlarını özelleştirin; ücretsiz kargo imkânı sunun; seçenekleri genişletmek için ücretsiz gönderim uygulamaları yükleyin. Etiket yazdırma için ShipStation, ShippingEasy ve Shippo ile entegrasyon gerçekleştirin.
• Özelleştirme: Markanızı yansıtır.

3. OpenCart

OpenCart, etkili bir ödeme süreci oluşturmak için teknik uzmanlığa ve kaynaklara sahip işletmeler için ideal bir açık kaynak e-ticaret alışveriş sepetidir. Ücretsiz olarak indirilebilir ve kullanılabilir, ancak etkili bir çevrimiçi alışveriş sepeti oluşturmak için teknik bilgiye ihtiyacınız olacaktır.

OpenCart çevrimiçi alışveriş sepetinin genel görünümü:

• Fiyatlandırma: Ücretsiz. Barındırma, uzantılar, temalar ve gerekli olan herhangi bir özel geliştirme için ödeme yapmanız gerekir.
• Ödeme türleri: Kredi ve banka kartları, mobil cüzdanlar, Amazon Pay, PayPal, Klarna, Afterpay. Tekrarlayan ödemeler de mevcut.
• Uluslararası ödemeler: Küresel para birimlerini ve 40’tan fazla dili destekler.
• E-ticaret entegrasyonları: Amazon.
• Diğer işletme aracı entegrasyonları: 13.000’den fazla üçüncü taraf uzantısı. Google Alışveriş, Facebook, Square, PayPal, Authorize.Net, First Data, LiqPay, Skrill ve daha fazlası.
• Gönderim seçenekleri: Australia Post, Citylink, FedEx, Parcelforce, Royal Mail, UPS, USPS ve daha fazlasıyla entegrasyon imkânı. Birçok üçüncü taraf OpenCart uzantısı mevcuttur, bazıları ek ücretler gerektirebilir.
• Özelleştirme: İndirimler, kuponlar ve özel teklifler sunar. Satıcılar, platformu tam olarak kullanmak için kaynaklara sahip olduğu sürece esnek bir yapıdan yararlanır.

4. Weebly

Weebly, uygun fiyatlı seçenekler sunan, temel bir çevrimiçi mağaza oluşturucusudur. Square bünyesine dahil edilen Weebly, Square kapsamındaki diğer platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Ancak, Weebly’nin sınırlamaları vardır. İşlevsellik ve özelleştirme açısından diğer çevrimiçi alışveriş sepetlerine göre daha kısıtlıdır. Uygun fiyatı, daha az özellik anlamına gelir.

Weebly çevrimiçi alışveriş sepetinin genel görünümü:

• Fiyatlandırma: Ücretsiz temel hesap; Personal: 13 USD/ay (yıllık faturalama ile 10 USD/ay); Professional: 16 USD/ay (yıllık faturalama ile 12 USD/ay); Performance: 29 USD/ay (yıllık faturalama ile 26 USD/ay).
• Ödeme türleri: Kredi ve banka kartları, Square, Stripe, PayPal, Apple Pay, Android Pay.
• Uluslararası ödemeler: Ödeme ağ geçidine bağlıdır.
• E-ticaret entegrasyonları: Yok (Weebly bir e-ticaret platformudur).
• Diğer işletme aracı entegrasyonları: Square araç seti ve entegrasyonları.
• Gönderim seçenekleri: Ağırlık, ürün sayısı, konum ve taşıyıcıya göre otomatik olarak gönderim maliyetlerini hesaplar ve gösterir.
• Özelleştirme: Kullanıcı dostu sürükle-bırak düzenleme; müşteri notları için alan ekleme; otomatik satış vergisi hesaplayıcı; güvenlik rozetleri; terk edilmiş sepet kurtarma mesajları.

5. Ecwid

Ecwid, bu listedeki diğer seçeneklerden farklıdır. Kendi çevrimiçi mağaza oluşturucusunu sunarken asıl amacı mevcut web sitelerini e-ticaret sitelerine dönüştürmektir.

Ecwid ile çevrimiçi satış yapmaya başlamak için teknik kodlama becerilerine ihtiyacınız yoktur. Ancak, bir çevrimiçi mağaza oluşturucu sunsa da platform, büyüyen markaların ihtiyaç duyduğu derinlikte özellikler sunmuyor olabilir.

Ecwid çevrimiçi alışveriş sepetinin genel görünümü:

• Fiyatlandırma: Mağazanızı oluşturmak ve başlatmak ücretsizdir; aylık ücretli planlar 25 USD’den başlar (yıllık ödemede 21 USD/ay); ek işlem ücreti yoktur.
• Ödeme türleri: Kredi ve banka kartları, Apple Pay, Google Pay, kripto para, hediye kartları, promosyon kodları.
• Uluslararası ödemeler: Tüm resmi küresel para birimlerini destekler.
• E-ticaret entegrasyonları: Ecwid, WordPress, Amazon, Wix, eBay.
• Diğer işletme aracı entegrasyonları: MailChimp, Google Ads, Facebook, Square, Clover, Vend, Alice, Instagram, Google Alışveriş.
• Gönderim seçenekleri: Müşteri konumunu girdiğinizde otomatik olarak gönderim maliyetlerini tahmin eder.
• Özelleştirme: İlgili ürünleri satma; minimum satın alma miktarı belirleme; mağaza alt bilgisini gösterme veya gizleme.

Doğru e-ticaret alışveriş sepetini seçmenin önemi

En iyi yazılımı seçmek, sorunsuz bir alışveriş sepeti deneyimi sağlar ve müşterilerin satın alma işlemlerini tamamlama olasılığını arttırır. Alışveriş sepeti, bir müşterinin satın alma işlemi gerçekleştirmeden önceki son temas noktasıdır, bu nedenle burada alışveriş sepeti terk etme riskini minimize etmek önemlidir.

Ortalama sepet terk etme oranının %70 olduğu bir piyasada, çevrimiçi mağazanız için doğru e-ticaret alışveriş sepetini seçmek, kaybedilen satışların çoğunu geri kazanmanıza ve dönüşüm oranını arttırmanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, çevrimiçi satışları dönüştürmek, ödemeleri kabul etmek ve işlemleri işlemek için bir e-ticaret alışveriş sepeti gerekir. Aksi takdirde, çevrimiçi müşterilerin ürünleri seçip ödemelerini yapacakları bir yol olmaz, bu durum da e-ticaret sitenizi satış işlevselliği olmayan bir web sitesi haline getirir.

Modern çevrimiçi alışveriş sepetlerinde ayrıca pazarlama, tahmin ve fiyatlandırma stratejileri gibi çeşitli amaçlar için kullanabileceğiniz değerli veriler de depolanır.