Shop App ตัวช่วยดีๆ เมื่อช้อปบนร้าน Shopify

วันนี้เป็นก้าวสำคัญในการลดช่องว่างระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และทำให้การค้าขายดีขึ้นสำหรับทุกคน

ขอแนะนำ Shop App แอปผู้ช่วยช้อปปิ้งดิจิทัลที่รวมฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Arrive และ Shop Pay (เดิมชื่อ Shopify Pay) เข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็ว ติดตามรายละเอียดคำสั่งซื้อและการจัดส่ง และค้นพบแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบอีกครั้ง

แอป Shop ช่วยให้ธุรกิจขายได้มากขึ้นด้วยการทำให้ลูกค้าซื้อของได้ง่ายขึ้น ตั้งแต่การค้นหาสินค้าไปจนถึงการส่งมอบพัสดุ Shop ดูแลรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทำให้การช้อปปิ้งออนไลน์เป็นเรื่องส่วนตัวและสะดวกสบายมากขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ

Shop App เปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้าได้มากขึ้น ด้วยประสบการณ์เช็กเอาต์ที่เร็วที่สุดบน Shopify

เกือบ 1 ใน 4 ของนักช้อปปิ้งทั่วโลกยอมรับว่าเคยทิ้งตะกร้าสินค้าไว้เพราะกระบวนการชำระเงินใช้เวลานานเกินไปหรือซับซ้อนเกินไป ประสบการณ์การชำระเงินที่รวดเร็วและใช้งานง่ายจะช่วยรักษายอดขายที่อาจสูญเสียไปได้มาก

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทุกการซื้อผ่าน Shop ใช้ระบบ Shop Pay ซึ่งเป็นระบบเช็กเอาต์ที่เร็วที่สุดของเรา และหลังจากร้านค้าเปิดใช้งาน Shop Pay เราพบว่าอัตราการสั่งซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมเพิ่มขึ้นได้สูงถึง 18% ช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้นแบบเห็นผลจริง

Shop App ช่วยยกระดับประสบการณ์เช็กเอาต์ของร้านคุณแบบก้าวกระโดด โดยไม่ต้องแก้ไขหน้าร้านหรือดีไซน์เว็บไซต์เลย แค่เปิดใช้งาน Shop Pay ระบบเช็กเอาต์แบบรวดเร็วก็จะพร้อมให้ลูกค้าทุกคนใช้งานทันที

เมื่อ ลูกค้าซื้อสินค้ากับร้านของคุณเป็นครั้งแรก หรือกับร้าน Shopify ใดๆ ที่เปิดใช้ Shop Pay ระบบจะมีตัวเลือกให้บันทึกข้อมูลการชำระเงินไว้กับ Shop Pay เพื่อใช้ในอนาคต ครั้งต่อไปที่ลูกค้ากลับมาซื้อ ระบบ Shop Pay จะปรากฏเป็นตัวเลือกเช็กเอาต์ทันทีสำหรับลูกค้าที่เคยบันทึกข้อมูลไว้แล้ว

และเมื่อ ลูกค้าดาวน์โหลดแอป Shop พวกเขาจะได้รับคำแนะนำสินค้าที่คัดมาเฉพาะบุคคล โดยอ้างอิงจากประวัติการซื้อกับร้านของคุณ ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำได้ง่ายขึ้นแบบเป็นธรรมชาติ

ดึงลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำได้เร็วขึ้น ด้วยระบบแนะนำสินค้าภายในแอป

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่เพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก ทำให้กำไรของหลายธุรกิจมักมาจากการซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมเป็นหลัก App Shop จึงช่วยเปิดช่องทางใหม่ให้ร้านค้าอิสระสามารถแนะนำสินค้าให้กับลูกค้าเดิมได้โดยอัตโนมัติ ผ่านพื้นที่ที่ลูกค้าใช้งานอยู่แล้วเป็นประจำ นั่นก็คือบนมือถือ

แอปฯ Shop ช่วยให้ลูกค้ากลับมาค้นพบแบรนด์ของคุณอีกครั้งผ่านระบบแนะนำสินค้าภายในแอป โดยแท็บ Shops ของผู้ใช้จะทำหน้าที่เหมือนฟีดช้อปปิ้งส่วนตัว แสดงสินค้าแนะนำ ดีลพิเศษ และสินค้าใหม่ๆ ที่คัดมาให้ตามประวัติการซื้อและแบรนด์ที่ลูกค้าติดตามบน Shop แอปพลิเคชั่น

ลูกค้าสามารถเข้าถึงแบรนด์โปรดได้อย่างรวดเร็วในแอปเดียว เลือกดูสินค้าได้สะดวก ขณะที่ฝั่งร้านค้าก็ยังอยู่ในใจลูกค้าได้แบบไม่ต้องทำอะไรเพิ่ม และสำหรับลูกค้าประจำ การสั่งซื้อซ้ำก็ยิ่งง่ายขึ้น ด้วยระบบเช็กเอาต์ที่เร็วมากของ Shop ซึ่งขับเคลื่อนด้วย Shop Pay

App Shop ทำหน้าที่เหมือนผู้ช่วยคู่ใจของลูกค้า ดูแลประสบการณ์การซื้อให้ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ และที่สำคัญ Shop ยังช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่ได้ตั้งแต่ก่อนที่พวกเขาจะสั่งซื้อครั้งแรกอีกด้วย

เปิดทางให้ลูกค้าในพื้นที่เจอร้านคุณ และตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น

วิกฤตในช่วงที่ผ่านมาได้สร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก ทั้งที่ธุรกิจเหล่านี้เป็นฟันเฟืองสำคัญของเศรษฐกิจและชุมชนท้องถิ่น อีกผลกระทบหนึ่งที่ตามมาคือ ลูกค้าไม่แน่ใจว่าร้านค้ายังเปิดอยู่หรือไม่ และออเดอร์จะจัดส่งได้ทันเวลาหรือเปล่า

Shop App เข้ามาช่วยธุรกิจขนาดเล็กด้วยการแสดงข้อมูลให้ลูกค้ารู้ว่าร้านของคุณอยู่ใกล้หรือไม่ และมีตัวเลือกการรับสินค้าแบบหน้าร้านหรือรับแบบ Drive-thru หรือเปล่า ลูกค้าจึงสามารถค้นหาร้านค้าในพื้นที่ของตัวเอง และเลือกมารับสินค้าด้วยตนเองได้ หากไม่อยากรอการจัดส่ง

แอป Shop ยังช่วยเสริมความมั่นใจให้ลูกค้าด้วย Shop Facts ฟีเจอร์ที่แสดงสัญญาณความน่าเชื่อถือของร้านในจุดต่างๆ ที่ร้านของคุณปรากฏอยู่ในแอป Shop โดยที่ลูกค้าไม่ต้องถาม ลูกค้าก็จะรู้ได้ทันทีว่าร้านของคุณยังเปิดให้บริการอยู่ และจัดส่งออเดอร์ได้รวดเร็ว

ที่สำคัญ ฟีเจอร์นี้ไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม เพราะ Shop Facts จะแสดงข้อมูลที่ช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ และเมื่อออเดอร์ออกจากร้านและอยู่ระหว่างการจัดส่ง Shop ก็ยังช่วยรักษาความเชื่อมั่นนั้นไว้ ด้วยการแสดงข้อมูลคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งอย่างโปร่งใสและชัดเจน

สร้างความสบายใจให้ลูกค้า พร้อมลดจำนวนการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ลูกค้าทุกคนอยากมั่นใจว่าจะได้รับสินค้าที่สั่งไปจริง แต่การติดตามออเดอร์กลับเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดได้ง่าย ทั้งอีเมลที่เต็มไปหมด และร้านค้าที่ใช้บริษัทขนส่งหลากหลายเจ้า ทำให้ลูกค้ามองไม่เห็นภาพรวมสถานะการจัดส่งของออเดอร์ทั้งหมดที่สั่งไว้

App Shop ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยการรวมข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดไว้ในที่เดียว ลูกค้าจะได้รับอัปเดตสถานะออเดอร์ที่ถูกต้องและทันเวลา จากทุกร้านออนไลน์ที่สั่งซื้อ โดย Shop จะซิงก์กับอีเมลของลูกค้าเพื่อดึงข้อมูลการสั่งซื้อให้อัตโนมัติ ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาคุ้ยหาเลขออเดอร์หรือข้อมูลการติดตามพัสดุอีกต่อไป

ลูกค้ายังสามารถเห็นความคืบหน้าการจัดส่งได้แบบโปร่งใส ผ่านแผนที่ติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนที่ละเอียดจาก Shop App ช่วยให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้าว่าสินค้าจะมาถึงเมื่อไร ตั้งความคาดหวังได้ถูกต้อง และรู้สึกสบายใจในทุกขั้นตอนของการสั่งซื้อ

ที่สำคัญสำหรับฝั่งธุรกิจคือ เมื่อ ลูกค้าสามารถเช็กได้เองว่าออเดอร์ถึงไหนแล้ว ผ่านแอป Shop โอกาสที่คำถามเหล่านี้จะกลายเป็นตั๋วซัพพอร์ตก็จะลดลง และหากลูกค้าจำเป็นต้องติดต่อขอความช่วยเหลือจริงๆ พวกเขาก็สามารถเปิดดูใบเสร็จและรายละเอียดคำสั่งซื้อได้ทันทีในแอป Shop ช่วยลดการถามตอบซ้ำไปมา ทำให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพ และเป็นประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับทั้งสองฝ่าย

เรากำลังสร้างวิธีช้อปรูปแบบใหม่อย่างแท้จริง

Shop App คือผู้ช่วยช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจอิสระแข่งขันได้อย่างเท่าเทียม โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งสำหรับคุณและลูกค้าของคุณ

นี่คือแอป Shop ที่คุณจะได้รู้จักและหลงรัก แต่เรายังเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น Shop วางรากฐานสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนใส่ตะกร้าจนถึงของถึงบ้าน รวมถึงประสบการณ์การค้นหาสินค้า ซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมการค้าออนไลน์ในยุคใหม่ และเมื่อความคาดหวังของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Shop จะช่วยให้คุณก้าวทัน ด้วยการดูแลรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เปลี่ยนผู้ซื้อครั้งแรกให้กลายเป็นลูกค้าประจำ

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของ Shopify ช่วยให้ใครก็สามารถขายสินค้าได้จากทุกที่ทั่วโลก และ Shop คือวิธีที่สะดวกที่สุดในการซื้อสินค้าจากธุรกิจอิสระ เมื่อทำงานร่วมกัน ทั้งสองจะช่วยทำให้การช้อปปิ้งจากร้าน Shopify เป็นประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนอินเทอร์เน็ต เราแทบรอไม่ไหวที่จะได้ให้คุณเห็นว่าก้าวต่อไปจะเป็นอย่างไร