รายงานการเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก (2026)

ในปี 2025 จะมีผู้คนมากกว่า 3 พันล้านคนที่ซื้อสินค้าออนไลน์ เมื่อพฤติกรรมการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นทั่วโลก ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงมีโอกาสอย่างมากในการขยายส่วนแบ่งตลาด ต่อไปนี้คือภาพรวมว่ามูลค่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างไรในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และแนวโน้มการเติบโตในอนาคต

สถิติสำคัญเกี่ยวกับมูลค่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

• คาดว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเติบโตจาก 6.42 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 เป็น 7.89 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2028
  
• ในปี 2026 รายได้รวมจากธุรกรรมออนไลน์คาดว่าจะอยู่ที่ 6.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 7.2% จากปีก่อนหน้า
  
• ยอดขายอีคอมเมิร์ซในปี 2026 คาดว่าจะคิดเป็น 21.1% ของยอดค้าปลีกทั้งหมด และจะเพิ่มเป็น 22.5% ภายในปี 2028
  
• จีน สหรัฐอเมริกา และยุโรปตะวันตก เป็นภูมิภาคหลักที่ขับเคลื่อนมูลค่าอีคอมเมิร์ซทั่วโลก โดยยอดขายรวมจากทั้งสามพื้นที่นี้มีมูลค่ามากกว่า 5.17 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025
  
• ในปี 2024 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 75% เคยซื้อสินค้าออนไลน์ และภายในปี 2028 ประชากรโลกที่มีอายุ 14 ปีขึ้นไปถึง 50% จะเป็นนักช้อปออนไลน์
  
• มี 7 ประเทศที่ยอดขายอีคอมเมิร์ซจะแตะระดับมากกว่า 100 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025

ยอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกทั่วโลก (2022–2028)

แหล่งที่มา: EMARKETER Forecast กุมภาพันธ์ 2025

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

คาดว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกในปี 2025 จะมีมูลค่ารวมประมาณ 6.42 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ แม้การเติบโตของอีคอมเมิร์ซจะชะลอลงเล็กน้อยในปี 2025 แต่แนวโน้มจะกลับมาเร่งตัวอีกครั้งในปี 2026 โดยคาดว่าจะเพิ่มเป็น 6.88 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

ภายในปี 2027 ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกจะเติบโตขึ้นอีก 7.2% คิดเป็นมูลค่าประมาณ 7.38 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ และในปี 2028 คาดว่าจะขยับขึ้นแตะระดับ 7.89 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ

คาดว่ายอดขายออนไลน์จะยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นในภาพรวมของยอดค้าปลีกทั้งหมด โดยจะคิดเป็นประมาณ 20.5% ในปี 2025 และเพิ่มขึ้นเป็น 22.5% ภายในปี 2028

ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก สถิติรายประเทศและภูมิภาคที่มีส่วนแบ่งสูงสุด

จีน นอกจากจะเป็นประเทศผู้ส่งออกอันดับหนึ่งของโลกแล้ว ยังเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลกด้วย โดยในปี 2025 การซื้อสินค้าออนไลน์ของจีนจะผลักดันให้อีคอมเมิร์ซคิดเป็น 20% ของยอดขายทั้งหมด หากไม่นับจีน ตัวเลขนี้จะลดลงเหลือเพียง 12.8%

จีน ร่วมกับสหรัฐอเมริกาและยุโรปตะวันตก ครองสัดส่วนรวมถึง 80.5% ของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

การเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลกขึ้นอยู่กับอะไรบ้าง? 

แม้ประเทศอย่างจีนและสหรัฐอเมริกาจะมีอิทธิพลสูงต่อยอดขายอีคอมเมิร์ซ แต่ยังมีปัจจัยอื่น ๆ ที่ช่วยผลักดันการเติบโต ได้แก่

ประเทศขนาดเล็กและตลาดเกิดใหม่

ตลาดเกิดใหม่ โดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และละตินอเมริกา ถือเป็นแหล่งเติบโตของยอดขายอีคอมเมิร์ซที่เร็วที่สุด

• ฟิลิปปินส์คาดว่าจะมียอดขายอีคอมเมิร์ซค้าปลีกเพิ่มขึ้น 23%
• ไทย (20%), มาเลเซีย (15.5%), เอกวาดอร์ (14.6%) และอุรุกวัย (14.4%) จะเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน
• ประเทศขนาดใหญ่ไม่กี่ประเทศที่โดดเด่นในปี 2025 ได้แก่ เม็กซิโก รัสเซีย และอินเดีย

เทคโนโลยีมือถือ

เทคโนโลยีมือถือเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้บริโภคหันมาพึ่งพาอุปกรณ์มือถือในการช้อปปิ้งมากขึ้น

• ยอดขายผ่านโมบายคอมเมิร์ซมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยในปี 2024 คาดว่ายอดขายจากอุปกรณ์มือถือจะอยู่ที่ 2.07 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นจาก 1.71 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2023
• ในปี 2025 โทรศัพท์มือถือคิดเป็น 77% ของการเข้าชมเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แซงหน้าการสั่งซื้อผ่านเดสก์ท็อปและแท็บเล็ต
• อุปกรณ์มือถือคิดเป็นมากกว่า 75% ของยอดขายออนไลน์ทั้งหมดในเกาหลีใต้

ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การช้อปปิ้งออนไลน์มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นด้วยพลังของปัญญาประดิษฐ์ แม้ร้านค้าออนไลน์จะฝังเครื่องมือ Generative AI ไว้บนเว็บไซต์ของตนเอง แต่ผู้บริโภคในสหรัฐฯ เกือบ 60% ยังคงหันไปใช้ ChatGPT หรือ Gemini เพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อสินค้า