Bakom varukorgen: sex olika typer av e-handel (2026)

E-handelsbranschen har vuxit till att omfatta en mängd olika affärsmodeller och leveransmetoder.

Om du vill starta ett e-handelsföretag kan du därför känna dig osäker på var du ska börja. Den här guiden utgör den perfekta startpunkten. Ett e-handelsföretag kan se helt annorlunda ut jämfört med ett annat. Nedan lär du dig om de sex typerna av e-handel, inklusive deras för- och nackdelar, för att hitta din perfekta matchning.

Olika typer av e-handel

Företag till konsument: B2C 

I B2C-verksamheter utgörs besökarna på en webbutik av enskilda personer, och företaget säljer eller kurerar sina egna produkter. Målkunden är en slutkund: någon som kommer att använda produkten eller köper den som present till någon annan.

Ett e-handelsföretag av typen B2C köper vanligtvis produkter från en tredjepartsleverantör för att sälja vidare till slutkunden. Den största fördelen är att du kan köpa produkter i bulk till en lägre kostnad och sälja dem vidare till ett högre pris till allmänheten. Du kan också samla in data om dina kunder för att nå fler av dem.

Nackdelen är att konkurrensen är stor. Många andra handlare vill verka inom samma nisch och bransch som du. Det är inte omöjligt att sticka ut, men du behöver en stark unik försäljningsproposition och förståelse för din målmarknad för att lyckas.

Exempel på typer av e-handel: B2C

Kylie Cosmetics

Kylie Cosmetics e-handelsbutik drivs av Shopify.

Skönhetsföretaget Kylie Cosmetics som är grundat av reality-tv-kändisen och influencern Kylie Jenner är ett exempel på ett e-handelsföretag av typen B2C. Företaget tillverkar sina egna produkter och säljer dem genom sin webbutik.

Allbirds

Sneakermärket Allbirds är ett DTC-varumärke som säljer skor till sina kunder genom en e-handelswebbplats. De har också en handfull fysiska butiker för att ge kunderna en butiksupplevelse.

Bombas

Bombas är ett klädmärke som tillverkar sina egna kläder. Istället för att sälja produkter till andra företag säljer de direkt till kunder genom sin e-handelswebbplats.

Företag till företag: B2B

När ett företag säljer till ett annat företag online kallas det B2B-handel.

B2B-webbplatser anpassar vanligtvis sin shoppingupplevelse för stora volymer från kunden (tusen eller fler artiklar istället för en eller tio). De kommer också ofta med en högre nivå när det gäller kundservice och fler alternativ för anpassade beställningar.

Det mest attraktiva med denna typ av e-handel är att du inte behöver lika många kunder för att tjäna lika mycket som ett B2C-varumärke. En enskild B2B-kund kommer sannolikt att göra flera högvärdiga beställningar, vilket innebär att du inte behöver lika mycket marknadsföringspengar för att nå ditt mål. Och även om vinsterna vanligtvis är lägre (grossistvaror har vinstmarginaler mellan 20 % och 50 %) kompenserar du för det genom att sälja fler enheter.

Exempel på typer av e-handel: B2B

Alibaba

Alibaba är en onlinemarknadsplats som kopplar samman köpare och säljare. Leverantörer listar sina produkter till ett lägre pris och säljer varor i bulk. DTC-varumärken kan köpa sitt lager från marknadsplatsen för att sälja vidare med högre påslag på sin egen webbplats.

HubSpot

HubSpot säljer programvara för kundrelationshantering (CRM) till andra företag. Eftersom allmänheten inte använder HubSpot betraktas det som ett B2B e-handelsföretag.

Konsument till konsument: C2C

C2C-företag är onlinemarknadsplatser som låter konsumenter sälja sina egna varor direkt till andra konsumenter.

Det mest kända exemplet på C2C e-handel är förmodligen eBay. Vem som helst kan sälja sina gamla tillhörigheter till någon annan på eBay. Du behöver inte vara ett registrerat företag för att göra det.

Under lång tid har det inte funnits så många C2C-företag, eftersom de största webbplatserna (som eBay och Etsy) och gratis alternativ som Blocket och Facebook Marketplace har dominerat. En ny generation av företag har dock visat värdet i en mer skräddarsydd C2C-upplevelse.

Exempel på typer av e-handel: C2C

Vinted

Vinted är en mobilapp som kopplar samman köpare med säljare. Dock kan företag inte använda plattformen för att sälja produkter. Endast privatpersoner kan lista sina produkter och sälja dem till andra människor.

Poshmark

Poshmark är en annan mobil marknadsplats som specialiserar sig på mode. Människor kan ladda upp sina avlagda kläder till Poshmark och sälja dem till köpare.

Blocket

Blocket är en av Sveriges mest populära onlinemarknadsplatser. Den har lokala forum för att koppla samman köpare och säljare i specifika områden över hela Sverige, vilket gör det till ett utmärkt alternativ om du vill sälja dina gamla saker till människor i din geografiska närhet.

Konsument till företag: C2B

C2B fungerar i omvänd ordning jämfört med traditionell e-handel. Istället för att ett företag säljer produkter till slutkunden säljer kunden produkter till ett företag.

Vi kan se denna typ av e-handel i praktiken med företag som LuxeCollective – ett lyxmodevarumärke som köper varor från konsumenter istället för att köpa lager från ett annat företag eller leverantör.

Bortsett från fysiska produkter kan konsumenter sälja andra artiklar till ett företag och falla under denna e-handelsmodell. Det kan vara bildrättigheter eller frilansartjänster.

Exempel på typer av e-handel: C2B

Upwork

Upwork är en onlinemarknadsplats som specialiserar sig på professionella tjänster. Den används av företag som vill anställa frilanstalanger. På C2B-plattformen tar individer betalt för sin expertis, exempelvis inom design, skrivande, teknik eller foto.

Airbnb

Airbnb är ett uthyrningsföretag som inte äger någon större del av fastigheterna som erbjuds. Istället för att köpa fastigheter från andra företag väljer människor att lista sitt hem hos Airbnb. Detta gör det till ett C2B-företag.

Shutterstock

Shutterstock är en webbplats med en mycket stor bildbank. De som bidrar med bilder får betalt för att ladda upp sina bilder. Utbytet av pengar och tjänster sker i omvänd ordning jämfört med ett traditionellt e-handelsföretag.

Företag till offentlig förvaltning: B2A

B2A handlar det om är när företag specialiserar sig på att göra affärstransaktioner med statliga myndigheter. Om du är en mjukvaruleverantör som säljer redovisningstjänster till Skatteverket, till exempel, skulle du använda B2A-affärsmodellen. 

Företag som använder B2A-affärsmodellen har ofta högre ordervärden och en längre försäljningscykel. Det finns mycket byråkrati kring vad en offentlig förvaltning kan köpa, och med budgetbegränsningar som är ett gemensamt problem bland myndigheter över hela världen kan det vara svårt att få godkännande och sluta affärer. Här kommer du behöva lägga mycket  av din tid på att sälja och bygga relationer.

Med det sagt behöver du inte lika många kunder om du använder B2A-modellen. Du kan ha en lukrativ verksamhet med bara en handfull statliga kontrakt. Om du gick B2C-vägen skulle du behöva tusentals.

Exempel på typer av e-handel: B2A

Myndighetsmjukvara

OpenGov är ett B2A-företag som säljer mjukvara till statliga myndigheter.

De flesta statliga myndigheter har inte tillräcklig finansiering för att skapa sin egen mjukvara, så de köper färdiga verktyg att implementera från B2A-mjukvaruleverantörer som OpenGov.

Distansutbildning

Utbildningsinstitutioner som universitet, högskolor och skolor klassas ibland som administrativa företag. Företag som säljer produkter, mjukvara eller tjänster till dessa institutioner betraktas som C2A-företag.

Kund till offentlig förvaltning: C2A

Företag som använder modellen C2A fungerar på liknande sätt som B2A-företag, men skillnaden är att kunderna gör transaktioner till statliga myndigheter i motsats till aktiebolag.

Exempel på typer av e-handel: C2A

Inkomstskatter

Skatteverket är ett exempel på en C2A-verksamhet.

Det mest uppenbara exemplet på C2A är inkomstskatter. Eftersom individer betalar sina inkomstskatter till Skatteverket överförs pengarna i motsatt riktning.

Återbetalning av studielån

När människor betalar tillbaka sina studielån överförs pengarna från en individ till CSN, vilket gör detta till en C2A-verksamhet.

Hur du väljer en affärsmodell för e-handel

1. Undersök din målmarknad

Framgångsrika företag börjar med en målgrupp och deras frustrationer eller önskemål i åtanke och låter detta bestämma produkterna. Om du till exempel brinner för att hjälpa nyblivna mammor att hålla sig friska genom ekologiska måltider kan du rikta in dig på att hitta en grupp av dem och ställa frågor som:

• Gillar du att handla mat eller vill du bara bocka av det från din lista?
• Värdesätter du variation i det du äter?
• Föredrar du att köpa i bulk?
• Köper du samma typer av saker om och om igen, eller varierar det?
• Är du villig att betala extra för premiumprodukter?

Alla dessa frågor hjälper till att informera om du behöver en produkt eller många, om du kan erbjuda en prenumerationsmodell och om du kommer att ha råd med ett alternativ med lägre marginal, som en marknadsplats eller dropshipping.

2. Visualisera företaget som du vill driva

Nya företagare har ofta en optimistisk syn. Men när du utvärderar de olika affärsmodellerna för e-handel hjälper det att vara pragmatisk och till och med lätt skeptisk.

Vissa typer av e-handel, som B2B och B2A, kräver mer kapital och mer tid att driva. Andra alternativ, som grossisthandel och C2C, gynnas av bra relationer. Genom att ta reda på dina leverantörsrelationer och de kontanter du har tillgängliga att investera kan du fatta ett genomtänkt beslut om rätt affärsmodell för dig.

3. Analysera dina färdigheter

Framgångsrika företag byggs på en konkurrensfördel, och det börjar med ägaren. Dina unika färdigheter kan vara din konkurrensfördel, vilket kan informera din modell:

• Om du kan produktutveckling för din bransch kan DTC vara den bästa passformen.
• Om du är expert på varumärkesbyggande eller sociala medier kan white/private label vara den bästa passformen.
• Om du är bäst på kundupplevelsen (från e-handelswebbplats till uppackning) kan dropshipping eller marknadsplats vara bäst för dig.
• Om du har en hållbar kostnadsfördel kan B2C grossisthandel vara bäst för dig.

Att gå vidare med ditt e-handelsföretag

E-handelsbranschen är nu en ganska mogen bransch med många differentierade tillvägagångssätt. Det innebär att det finns gott om befintliga företag att lära av.

Genom att studera de olika typerna av e-handel, såväl som din målgrupp och dina egna förmågor kan du identifiera den affärsmodell som är bäst för dig, oavsett om det är B2B, B2C eller en kombination av dem båda. När du har hittat den typ av e-handel som bäst passar dina behov och målgrupp är det dags att välja en affärsmodell som passar inom den vertikalen. Möjligheterna är stora, från prenumerationer till egna märkesvaror!