År 1944 exploderade en Coca-Cola-flaska i Gladys Escolas hand när hon fyllde på hyllorna i en butik, vilket gav henne ett allvarligt 12 cm långt sår. Hennes stämning mot Coca-Cola Bottling Co. formade moderna amerikanska lagar om produktansvar.
Idag är produktansvar fortfarande en viktig fråga för företag. I den här guiden lär du dig grunderna om produktansvarsförsäkring och hur du skyddar ditt företag.
Vad är en produktansvarsförsäkring?
En produktansvarsförsäkring skyddar ditt företag från juridiska anspråk gällande skador på personer eller egendom orsakade av produkter du tillverkar, distribuerar eller reparerar. Den skyddar dig från kostsamma rättegångar om din produkt oavsiktligt skadar någon. Medan vissa fall av skada eller skador täcks av allmän ansvarsförsäkring, så ger produktansvarsförsäkring mer omfattande skydd.
Vad kostar en produktansvarsförsäkring?
Kostnader för produktansvarsförsäkring varierar beroende på faktorer som din bransch och hur mycket försäkringen ska täcka. Enligt AdvisorSmith är den genomsnittliga kostnaden cirka 1 050 kronor per månad eller 12 600 kronor per år. Insureon uppskattar ett lägre genomsnitt på 445 kronor per månad, eller 5 300 kronor per år.
Priserna kan vara högre för "mer riskfyllda" produkter och lägre för de som anses mindre riskfyllda. Till exempel:
- Nästan en tredjedel av Insureons kunder betalar mindre än 320 kronor månadsvis
- 41 % betalar mellan 320 och 640 kronor per månad
- Branscher med högre risk kan inkludera livsmedelsprodukter, byggverksamhet och hudvård
- Branscher med lägre risk inkluderar fotografering, videoproduktion och tjänster
Enligt Insureons data betalar installations-, bygg- och entreprenadföretag de högsta priserna, medan branscher som fotografering, videoproduktion, professionella tjänster samt media och reklam vanligtvis betalar mindre.
Din täckning och gräns påverkar också kostnaden. De flesta av Insureons kunder väljer till exempel en gräns på 10 miljoner kronor per händelse och 20 miljoner kronor sammanlagt. Detta innebär att försäkringen täcker upp till 10 miljoner kronor för varje enskilt anspråk och upp till 20 miljoner kronor för alla anspråk under försäkringsperioden.
Hur fungerar en produktansvarsförsäkring?
Om du tillverkar eller säljer produkter kan ditt företag hållas ansvarigt för skador om din produkt skadar en kund – även om kunden missbrukar produkten.
En produktansvarsförsäkring skyddar dig från potentiella rättsliga och ekonomiska konsekvenser:
Denna försäkring ger täckning för tredje part, vilket innebär:
- Betalningar för skador går till de drabbade eller skadade (tredje parten)
- Ditt företag (första parten) skyddas från direkt ekonomisk påverkan
Vad täcker en produktansvarsförsäkring?
En produktansvarsförsäkring täcker skador orsakade av specifika faktorer:
- Designfel: brister i produktens design.
- Tillverkningsfel: problem som uppstår under produktionen.
- Marknadsföringsfel: misstag i marknadsföringsmaterial, såsom felaktig märkning.
- Otillräckliga varningar: brist på adekvata varningar om potentiella risker.
- Strikt ansvar: skada orsakad av produkten, även om du inte är skyldig eller det inte var avsiktligt.
En produktansvarstäckning inkluderar inte:
- Teknikprodukter: digital skada, som kräver fel- och underlåtenhetsförsäkring (som täcker förluster din klient lider på grund av dina misstag) eller yrkesansvarsförsäkring.
- Anställdas skador: arbetsskadeförsäkring täcker anställdas skador och förlorade löner.
- Kundskador på lokaler: täcks av allmän ansvarsförsäkring.
- Produktåterkallelser: kräver specifik försäkring.
- Kommersiella bilolyckor: täcks av kommersiell bilförsäkring.
- Skada på din egendom: täcks av kommersiell egendomsförsäkring.
En produktansvarstäckning ger ekonomiskt skydd för:
- Juridiska avgifter: om en kund stämmer ditt företag för produktrelaterade skador.
- Egendomsskada: om en produkt skadar en kunds egendom.
- Medicinska kostnader: om din produkt orsakar sjukdom eller skada.
- Vårdslös död: om din produkt leder till någons död.
Vem behöver en produktansvarsförsäkring?
En produktansvarsförsäkring är väsentlig för företag som producerar, distribuerar eller reparerar fysiska produkter. Kom ihåg att definitionen av "produkt" kan vara bred. Till exempel: om du säljer livsmedelsprodukter och någon blir sjuk av din mat, behöver du denna täckning.
Överväg produktansvarsförsäkring om ditt företag är verksamt inom dessa branscher:
- Tillverkning: täcker ansvar för produkter som orsakar kroppsskada.
- Distribution: skyddar mot skador orsakade av defekta produkter du distribuerar.
- Detaljhandel: täcker ansvar för de produkter som säljs, även om du inte tillverkar dem.
- Livsmedel: skyddar mot anspråk relaterade till matförgiftning eller allergiska reaktioner.
- Byggverksamhet: täcker elektriker, entreprenörer, rörmokare och andra för skador och skador på arbetsplatsen.
- Skönhet och kosmetik: skyddar mot allergiska reaktioner och fysisk skada från skönhetsprodukter.
- Reparationer: täcker ansvar om någon skadas på grund av ditt reparationsarbete, oavsett om det gäller apparater, fordon eller andra produkter.
Typer av anspråk som täcks av en produktansvarsförsäkring
Att förstå de olika typerna av anspråk är avgörande för att välja rätt täckning för din produktansvarsförsäkring. Huvudtyperna inkluderar:
- Anspråk på grund av defekt i tillverkning
- Anspråk på grund av fel i design
- Anspråk på grund av otillräckliga instruktioner eller varningar
- Anspråk på grund av garantibrott
- Anspråk på grund av strikt ansvar
- Anspråk på grund av vårdslöshet
Anspråk på grund av defekt i tillverkning
Defekt tillverkning uppstår när en produkt inte uppfyller sina specifikationer. Dessa anspråk fokuserar på brister i specifika produkter snarare än den övergripande designen. Vanligtvis berör detta en liten andel av artiklarna, till exempel:
- Livsmedelsprodukter som kontaminerats med främmande ämnen under produktionen
- En cykel med en sprucken ram på grund av felaktig svetsning
Kunden måste kunna bevisa att produkten var defekt när den lämnade tillverkarens kontroll.
Anspråk på grund av fel i design
Dessa anspråk hävdar att en produkts design i sig är farlig eller defekt, vilket gör hela produktlinjen potentiellt farlig för konsumenter, även om den tillverkas korrekt. Till exempel: barnleksaker med små delar som utgör risk för kvävning. Dessa anspråk kan leda till storskaliga produktåterkallelser och betydande domstolskostnader.
Anspråk på grund av otillräckliga instruktioner eller varningar
Dessa anspråk uppstår när en korrekt tillverkad och designad produkt anses defekt på grund av brist på tydliga instruktioner eller varningar om dess användning. Till exempel: om du säljer elverktyg utan ordentliga säkerhetsföreskrifter eller bruksanvisningar kan du hållas ansvarig för skador som orsakas av förutsebar felanvändning.
Anspråk på grund av garantibrott
Garantibrott uppstår när en produkt inte uppfyller de löften eller garantier som tillverkaren eller säljaren gett. Två typer av garantier täcks vanligtvis av försäkring:
- Uttryckliga garantier: specifika löften om prestanda, hållbarhet eller funktioner, gjorda skriftligt (till exempel manualer, förpackningar) eller muntligt (till exempel säljarens uttalanden).
- Underförstådda garantier: automatiska produktgarantier, såsom lämplighet för vanlig användning (till exempel ett kylskåp som håller mat kall och fungerar en rimlig tid).
Dessa anspråk kan vara lättare för konsumenter att bevisa, eftersom de bara behöver visa att produkten inte uppfyller garantivillkoren. Omfattande produktansvarsförsäkring kan täcka kostnaderna för ett byte eller reparation under garanti.
Anspråk på grund av strikt ansvar
Under strikt ansvar är tillverkare och säljare ansvariga för skador orsakade av defekta produkter, oavsett om de utövade rimlig försiktighet eller om konsumenten var vårdslös.
Kunder kan stämma för defekt tillverkning eller design, eller bristande varningar, under strikt ansvar utan att bevisa tillverkarens vårdslöshet. Detta skiljer sig från andra typer av anspråk där vårdslöshet måste bevisas.
Anspråk på grund av vårdslöshet
Dessa anspråk uppstår när tillverkare, distributörer eller säljare misslyckas med att utöva rimlig försiktighet vid design, produktion eller försäljning av en produkt. Detta faller under din juridiska skyldighet att skydda kunderna. Det inkluderar skyldigheten att:
- Designa och tillverka säkra produkter
- Adekvat testa produkter före lansering
- Tillhandahålla ordentliga varningar och instruktioner
- Inspektera för defekter och upprätthålla kvalitetskontroll
- Hålla dig informerad om produktsäkerhet och potentiella faror
Kunder kan vara berättigade till kompensation om de kan bevisa vårdslöshet.
Vikten av en produktansvarsförsäkring för småföretagare
En produktansvarsförsäkring är ett avgörande skydd mot ekonomiska förluster för små företag som arbetar med snäva marginaler. Utan den kan ett enda anspråk leda till konkurs.
En produktansvarsförsäkring täcker olika potentiella problem, från designfel till vårdslöshet. Till exempel:
- Ett litet elektronikföretag producerar en enhet som överhettas och orsakar bränder
- Ett lokalt bageri vars produkter leder till matförgiftning
En produktansvarsförsäkring skulle täcka domstolsavgifter, förlikningar och andra relaterade kostnader i dessa fall.
Medan en produktansvarsförsäkring ofta ingår i allmänna försäkringar så kan högriskprodukter kräva en fristående policy. Konsultera ditt försäkringsbolag för att se till att du har adekvat täckning.
Så skaffar du en produktansvarsförsäkring
För att skaffa den bästa produktansvarsförsäkringen för ditt företag:
- Begär offerter från flera försäkringsbolag för jämförelse. Fråga affärskontakter om rekommendationer eller börja med en Google-sökning.
- Kontrollera om du redan har täckning. Din allmänna ansvarsförsäkring kan ge tillräcklig täckning. Granska ditt befintliga försäkringspaket för att avgöra om du behöver ytterligare täckning.
- Välj rätt gräns för din täckning. Överväg både mängden täckning och de geografiska områden där du är skyddad.
- Överväg att bunta med en företagsförsäkring. Den inkluderar ofta produktansvarsförsäkring, allmänt ansvar, kommersiell försäkring och arbetsskadeersättning. Täckningen varierar beroende på försäkringsbolag och bransch, så se till att kontrollera vad som ingår.
- Förhandla. Tveka inte att förhandla fram bättre priser eller täckning innan du skriver under kontraktet.
Skydda ditt företag
En produktansvarsförsäkring är avgörande för att skydda ditt företag. Medan olyckor är sällsynta kan det ge dig sinnesro att vara förberedd. På så sätt kan du fokusera på att utveckla ditt företag.
Vanliga frågor om produktansvarsförsäkring
Vilken försäkring behöver jag för att sälja produkter?
Du behöver en produktansvarsförsäkring. Överväg även allmän ansvarsförsäkring.
Behöver jag företagsförsäkring om jag säljer online?
Ja, om du säljer fysiska produkter. För digitala produkter som mjukvara eller webbdesign, överväg fel- och underlåtenhets- eller yrkesansvarsförsäkring istället.
Behöver grossister produktansvarsförsäkringar?
Ja, grossister bör ha produktansvarsförsäkringar.
Ingår produktansvar i en allmän ansvarsförsäkring?
Vissa allmänna försäkringar inkluderar produktansvarsförsäkring, men det är inte garanterat och kanske inte ger tillräcklig täckning för dina behov.
Vem bör ha en produktansvarsförsäkring?
Produktansvarsförsäkring rekommenderas för:
- Tillverkare
- Grossister och distributörer
- Återförsäljare
- Importörer
- Produktdesigners
- Företag som monterar eller installerar produkter


