Quando a sua conta é permanentemente banida de uma plataforma de redes sociais como o TikTok, é impossível fazer login ou encontrar o perfil numa pesquisa. Um shadow ban, por outro lado, é muito mais subtil — a plataforma esconde a sua conta de outros utilizadores sem lhe dizer nada.
Embora haja algum debate quanto à veracidade do shadow banning para suprimir determinados conteúdos nas redes sociais, esta é uma tática real. De facto, 1 em cada 10 utilizadores acredita que já a experienciou. Aqui está tudo o que precisa de saber sobre shadow bans no TikTok.
O que é um shadow ban no TikTok?
Um shadow ban no TikTok é uma tática em que a plataforma minimiza a visibilidade do conteúdo de uma conta sem informar o proprietário. Se estiver sujeito a um shadow ban, provavelmente, violou uma ou mais diretrizes da comunidade do TikTok, logo, o conteúdo não aparece na página "Para si" de outros utilizadores ou nas pesquisas de hashtags. É provável que veja uma queda no engagement, uma vez que os outros utilizadores da comunidade TikTok não conseguem ver ou interagir com as suas publicações com a mesma facilidade.
Razões para receber um shadow ban no TikTok
- Publicar conteúdo para adultos
- Bullying e discurso de ódio
- Promover atos perigosos
- Publicar material protegido por direitos de autor
- Spamming ou utilização de bots
Tal como acontece nas outras plataformas de redes sociais, o TikTok, provavelmente utiliza shadow bans para penalizar contas que vão contra as diretrizes da comunidade ou que são responsáveis por várias violações das regras. As mais comuns incluem:
Publicar conteúdo para adultos
Qualquer conteúdo que não seja adequado para menores — incluindo nudez, conteúdo sexualmente explícito, violência e drogas — é contra as regras do TikTok e pode fazer com que a sua conta seja shadow banned.
Bullying e discurso de ódio
Embora o TikTok encoraje a expressão individual, proíbe atacar outras pessoas, espalhar opiniões odiosas e assediar pessoas na secção de comentários. Isto é uma violação das suas regras antibullying e de discurso de ódio.
Promover atos perigosos
Conteúdos que promovem comportamentos prejudiciais — como distúrbios alimentares, extremismo violento, autoagressão, suicídio ou desafios perigosos — também vão contra as diretrizes da comunidade do TikTok. A plataforma é rápida a banir este tipo de conteúdo para proteger os utilizadores de lesões.
Publicar material protegido por direitos de autor
O TikTok tem uma política rigorosa para a proteção dos direitos de autor. Se publicar conteúdo para o qual não tem direitos de propriedade intelectual, a plataforma irá silenciar os seus vídeos ou removê-los. Para se manter dentro das diretrizes da comunidade e evitar problemas de direitos de autor, utilize música da biblioteca licenciada do TikTok e evite promover o conteúdo original de outra pessoa como se fosse seu.
Spamming ou utilização de bots
Usar bots ou criar contas falsas para aumentar artificialmente o seu engagement pode colocar a sua conta em apuros. O TikTok acompanha o que chama de "comportamento de spam" e faz por limitar esta situação para evitar que os utilizadores tirem proveito do algoritmo.
Como verificar se foi shadow-banned?
- O seu engagement caiu repentinamente
- Não aparece na página “Para si”
- As suas hashtags não aparecem nos resultados de pesquisa
- Tem dificuldade em fazer o upload dos seus vídeos
Aqui estão alguns indícios de que a sofreu um shadow ban:
O seu engagement caiu repentinamente
Para visualizar as análises na aplicação TikTok, vá até ao seu perfil, clique no menu suspenso no canto superior direito, selecione “Ferramentas de criador” e depois “Análises”. Terá acesso às visualizações de vídeo, visualizações de perfil, gostos, comentários e partilhas. Selecione um período de tempo no topo — como “Últimos 7 dias” ou “Últimos 60 dias” — e observe o gráfico de barras para analisar se há uma queda repentina e significativa no engagement.
Não aparece na página “Para si”
Em condições normais, o conteúdo aparece nos feeds de amigos de todos os seguidores. Peça a um amigo que para ver se os seus vídeos aparecem nos feeds de amigos. Se não aparecerem, pode estar sob um shadow ban.
As suas hashtags não aparecem nos resultados de pesquisa
Se utiliza hashtags nas descrições dos vídeos, estes têm de aparecer nos resultados de pesquisa dessas hashtags. Peça a um amigo para pesquisar uma das suas hashtags e ver se o seu vídeo aparece nos resultados de pesquisa. Se for uma hashtag rara, ou se tiver um número significativo de seguidores, o seu conteúdo deverá aparecer perto do topo dos resultados de pesquisa.
Tem dificuldade em fazer o upload dos seus vídeos
Se continuar a receber uma mensagem como “A processar” ou “Em revisão” quando tenta fazer upload de vídeos no TikTok — e sabe que a sua ligação à internet é boa — o sistema pode estar a bloquear o seu conteúdo. Isto pode acontecer se o sistema determinar que o seu vídeo contém conteúdo sexualmente explícito, discurso de ódio ou outros elementos proibidos.
Quanto tempo dura um shadow ban no TikTok?
Como o TikTok não discute as políticas de shadow ban nas diretrizes da comunidade, não há como saber se foi shadow-banned ou quanto tempo este pode durar. Muitos utilizadores, que acreditam que tal lhes aconteceu, estimam que a duração foi de 2 semanas. Já outros afirmam que o shadow ban durou um mês ou mais.
Dicas para remover um shadow ban no TikTok
- Remova conteúdo que viole as regras.
- Siga as diretrizes da comunidade do TikTok.
- Pratique a contenção.
- Seja paciente.
Acha que foi shadow-banned? Há algumas coisas que pode fazer para voltar a colocar a sua conta do TikTok nos eixos:
Remova conteúdo que viole as regras
Uma vez que a maioria dos shadow bans resulta de violações das diretrizes da comunidade do TikTok, reveja o conteúdo existente e apague tudo o que possa ser prejudicial, odioso ou represente um risco de infringir direitos de autor.
Siga as diretrizes da comunidade do TikTok
Quando interage na plataforma, certifique-se de que as suas publicações e comentários estão alinhados com as diretrizes da comunidade do TikTok. Evite o conteúdo inadequado que possa ser sinalizado como maduro, perigoso, odioso ou protegido por direitos de autor.
Pratique a contenção
Resista à tentação de publicar ou seguir de forma constante (e em excesso) para compensar a sua queda de engagement e mantenha um calendário de conteúdo de redes sociais regular. Priorize a publicação de conteúdo de alta qualidade, não mais do que uma vez por dia, embora a sua cadência ideal também dependa da plataforma. Por exemplo, publicar no Instagram três a cinco vezes por semana é o ideal. O algoritmo do TikTok pode sinalizar atividades de elevado volume como um comportamento de spam, e pode, inadvertidamente, prolongar a duração do seu shadow ban.
Seja paciente
Se tudo falhar, ou se achar que o conteúdo foi sinalizado por engano, basta esperar. Muitos utilizadores acreditam que os shadow bans duram cerca de duas semanas, por isso, continue a publicar, siga as diretrizes da comunidade, preste atenção às análises e veja se os números voltam ao normal.
Perguntas frequentes sobre shadow ban no TikTok
Como posso corrigir um shadow ban no TikTok?
Se acha que foi shadow-banned no TikTok, remova qualquer conteúdo sinalizado que possa violar as diretrizes do TikTok, assegure-se de que, de ora em diante, segue as regras e evita qualquer comportamento semelhante a spam, por exemplo, publicar de forma constante e em excesso, especialmente, com uma conta nova.
Porque é que tenho zero visualizações no TikTok?
Se tem seguidores no TikTok e sofreu uma queda significativa, pode estar sob um shadow ban. No entanto, se a conta é nova ou não tem muitos seguidores, talvez baste melhorar a qualidade do conteúdo.
Posso evitar o shadow ban no TikTok?
Se seguir as diretrizes da comunidade do TikTok e evitar publicar vídeos prejudiciais, protegidos por direitos de autor ou semelhantes a spam, à partida, não terá problemas com shadow bans. No entanto, o apoio do TikTok não divulgou publicamente as suas políticas de shadow ban, como tal, muitas das informações que os utilizadores têm sobre shadow ban chega a cair no ridículo.
