Najlepsze platformy SaaS e-commerce - przewodnik zakupowy w 2026 r.

Głównym powodem istnienia dostawców SaaS e-commerce jest dostarczanie rozwiązań, które po prostu działają.

W tym modelu płacisz za dostęp do platformy w zamian za usługi, aplikacje i wsparcie, a firma odpowiedzialna za oprogramowanie dba o kod źródłowy, bezpieczeństwo oraz konserwację systemu.

Dzięki rozwiązaniom SaaS możesz szybko stworzyć atrakcyjny i wydajny sklep internetowy. Wyjaśniamy, co musisz wiedzieć o wyborze odpowiedniej platformy.

Czym jest e-commerce SaaS?

Model handlu online oparty na oprogramowaniu jako usłudze pozwala sprzedawać produkty przez Internet bez konieczności pobierania i instalowania aplikacji na własnym komputerze czy serwerze. Firmy SaaS posiadają własne oprogramowanie, hostują je samodzielnie i udzielają licencji na jego użytkowanie.

Jak działa e-commerce SaaS?

Dostawcy oprogramowania zazwyczaj pobierają miesięczną opłatę za korzystanie z platformy. Jej wysokość często zależy od liczby funkcji, których potrzebujesz lub skali Twojego biznesu.

W najprostszej formie dostawcy SaaS e-commerce udostępniają swoje systemy w ramach stałej subskrypcji. Wiele firm oferuje różne poziomy członkostwa, aby wyjść naprzeciw potrzebom biznesów o różnej wielkości i na różnych etapach rozwoju.

Możesz wybrać podstawowy plan, odpowiedni dla małej firmy o prostych potrzebach, pakiet średniej wielkości z większymi opcjami dostosowania i wsparciem lub zaawansowane rozwiązanie dla dużych przedsiębiorstw.

Zalety e-commerce SaaS

Niższe koszty początkowe

W tradycyjnym modelu e-commerce musisz liczyć się z wysokimi wydatkami na oprogramowanie, hosting i sprzęt. Rozwiązania SaaS, takie jak Shopify, działają na podstawie miesięcznej lub rocznej opłaty. Jest to bardziej przystępne dla małych firm i startupów. Przykładowo, niewielki butik może uruchomić swój sklep przy minimalnym nakładzie finansowym, zamiast inwestować tysiące złotych w budowę strony od zera.

Łatwość użycia

Platformy SaaS e-commerce oferują intuicyjne interfejsy typu „przeciągnij i upuść”. Pozwala to zaprojektować sklep bez wiedzy technicznej. Możesz wybierać spośród wielu gotowych szablonów i dowolnie je dostosowywać. Dzięki temu uruchomisz sprzedaż znacznie szybciej, niż gdybyś musiał samodzielnie rozwijać oprogramowanie.

Skalowalność

Twoja firma może swobodnie rosnąć. Platformy automatycznie obsługują zwiększony ruch, na przykład podczas wyprzedaży świątecznych, bez potrzeby ręcznej konfiguracji serwerów. Nawet w szczytowych momentach Twoja strona pozostaje sprawna, więc nie musisz martwić się o wcześniejszą alokację zasobów.

Automatyczne aktualizacje

Korzystając z modelu SaaS, przekazujesz kwestie techniczne dostawcy usługi. Jeśli na rynku pojawia się nowa, popularna metoda płatności, platforma może ją zintegrować bezpośrednio w systemie. Dzięki temu Twoja strona e-commerce jest zawsze zgodna z najnowszymi standardami bezpieczeństwa i funkcjami, co przekłada się na zadowolenie klientów i ochronę ich danych.

Dostęp z dowolnego miejsca

Zarządzanie sklepem z dowolnego punktu na ziemi to jedna z istotnych zalet modelu SaaS. To idealne rozwiązanie, jeśli dużo podróżujesz lub pracujesz zdalnie. Niezależnie od tego, czy spędzasz czas w biurze w Warszawie, czy w wynajętym mieszkaniu w innym kraju, możesz śledzić zamówienia, zarządzać stanami magazynowymi i monitorować wyniki sprzedaży w dowolnym czasie.

Zintegrowane funkcje płatności i bezpieczeństwa

Bezpieczeństwo danych klientów i transakcji jest priorytetem. Platformy SaaS oferują wbudowane certyfikaty SSL, bezpieczne bramki płatności oraz zgodność z normami PCI DSS. Narzędzia takie jak Shop Pay ułatwiają proces zakupowy, zapewniając bezpieczną i błyskawiczną płatność.

SaaS czy e-commerce open source?

Główną alternatywą dla modelu SaaS jest e-commerce open source. W przeciwieństwie do platform udostępnianych jako usługa, rozwiązania open source pozwalają pobierać kod źródłowy oprogramowania. To na Tobie spoczywa wtedy odpowiedzialność za wykorzystanie tego kodu do stworzenia i utrzymania sklepu internetowego.

Te dwa podejścia oferują różne możliwości dostosowania, struktury wydatków oraz wymagają innego poziomu wiedzy technicznej.

Koszt

Bez względu na to, czy wybierzesz platformę open source, czy SaaS, prowadzenie sklepu wiąże się z pewnymi nakładami finansowymi. Dostawcy SaaS pobierają stałą opłatę subskrypcyjną za korzystanie z oprogramowania. Systemy open source są zazwyczaj darmowe do pobrania, jednak musisz samodzielnie opłacić hosting, certyfikaty bezpieczeństwa oraz prace programistyczne. Często dochodzą do tego płatne aplikacje i integracje, które w modelu SaaS bywają częścią pakietu.

Wygląd

Oba typy platform pozwalają na modyfikację wyglądu witryny. Wielu dostawców oferuje gotowe motywy, czyli szablony projektów, które możesz dowolnie konfigurować. Oprogramowanie SaaS projektuje się tak, aby osoby z minimalnym doświadczeniem technicznym mogły łatwo zmieniać oprawy graficzne, choć modyfikacje te mieszczą się w ramach określonych przez dany motyw. Na platformach open source wygląd jest w pełni edytowalny, pod warunkiem że znasz język programowania danej platformy lub zatrudnisz specjalistę.

Dostosowywanie

Oba rozwiązania pozwalają na personalizację, ale w inny sposób. Systemy open source dają pełny dostęp do kodu źródłowego, co pozwala programiście na niemal nieograniczone manipulowanie funkcjami strony. Platformy SaaS są natomiast stworzone tak, abyś mógł zarządzać zmianami bez doświadczenia w kodowaniu – za pomocą wbudowanych opcji, gotowych rozszerzeń i integracji.

Bezpieczeństwo

Obie opcje pozwalają na zapewnienie bezpiecznych zakupów oraz szyfrowanie danych. W modelu SaaS to dostawca usługi bierze na siebie odpowiedzialność za monitorowanie systemu i jego zabezpieczanie. Platformy te często gwarantują zgodność z PCI, co potwierdza spełnienie standardów przy przetwarzaniu płatności kartami. W przypadku open source to Ty musisz dbać o aktualizacje, certyfikaty i samodzielnie monitorować bezpieczeństwo swojej witryny.

5 popularnych platform e-commerce SaaS

1. Shopify
2. BigCommerce
3. Volusion
4. Adobe Commerce
5. Salesforce Commerce Cloud

Na rynku SaaS działa wielu dostawców. Poniższe platformy cieszą się dużą popularnością wśród mniejszych firm ze względu na swoją elastyczność oraz zakres oferowanych funkcji:

1. Shopify

Shopify to dostawca SaaS, który obsługuje ponad cztery miliony sklepów internetowych na całym świecie.

Platforma oferuje intuicyjny system zarządzania treścią, całodobowe wsparcie oraz technologię headless, która pozwala oddzielić warstwę wizualną od zaplecza technicznego, co znacznie przyspiesza działanie witryny. W Sklepie z aplikacjami Shopify znajdziesz ponad 6600 aplikacji i integracji. Pozwalają one rozbudować sklep o nowe funkcje oraz połączyć go z zewnętrznymi systemami, takimi jak procesory płatności czy narzędzia do fakturowania.

Z poziomu jednego panelu administracyjnego możesz optymalizować swój sklep internetowy, prowadzić sprzedaż w mediach społecznościowych czy realizować popularne modele biznesowe, np. dropshipping. Dzięki Shopify zwiększysz sprzedaż online, korzystając z najlepiej konwertującego procesu zakupowego w sieci. Z kolei system Shopify POS umożliwi Ci obsługę klientów stacjonarnie i pełną synchronizację zamówień między kanałami.

Shopify prowadzi również bibliotekę Partnerów Shopify, którzy oferują usługi takie jak zarządzanie subskrypcjami, zgodność z zasadami dostępności oraz wsparcie w zakresie integracji.

Jako czołowa platforma SaaS e-commerce, Shopify oferuje szereg wbudowanych funkcji:

• Całodobowe wsparcie klienta.
• Zarządzanie stanami magazynowymi.
• Wsparcie w realizacji zamówień.
• System zarządzania treścią (CMS).
• Zintegrowane bramki płatności.
• Zgodność ze standardami PCI.
• Analizę oszustw i ocenę ryzyka.
• Integrację z mediami społecznościowymi.
• Automatyzację procesów biznesowych.
• Zaawansowane funkcje B2B.
• Sprzedaż wielokanałową (omnichannel) przez punkt sprzedaży (POS).
• Obsługę domen międzynarodowych.
• Rozbudowane narzędzia marketingowe.

Rozpoczęcie przygody z Shopify jest proste dzięki darmowemu okresowi próbnemu. Możesz wybierać spośród ponad 100 motywów, aby stworzyć swój sklep bez konieczności długiej nauki obsługi systemu.

2. BigCommerce

BigCommerce to duży dostawca SaaS, który wspiera małe i średnie przedsiębiorstwa w prowadzeniu handlu online.

Platforma oferuje cztery warianty planów: Standard, Plus, Pro oraz Enterprise. Wszystkie zapewniają system zarządzania treścią, całodobowe wsparcie klienta oraz funkcjonalność headless. Pakiety z wyższych kategorii zawierają dodatkowo możliwość prowadzenia wielu sklepów z jednego konta, nieograniczone wywołania API oraz funkcję tworzenia niestandardowych list cenowych.

3. Volusion

Volusion to dostawca oprogramowania SaaS, który kieruje swoją ofertę do małych i średnich firm, oferując cztery plany: Personal, Professional, Business oraz Prime.

Wszystkie pakiety zawierają system zarządzania treścią, wiele motywów oraz narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM). Wyższe plany oferują dodatkowo kalkulację kosztów wysyłki przez zewnętrzne firmy, integrację z bramkami płatności oraz wsparcie premium.

4. Adobe Commerce

W 2018 roku firma Adobe nabyła Magento i uruchomiła Adobe Commerce – platformę SaaS opartą na oprogramowaniu open-source Magento.

Adobe Commerce oferuje funkcje zaprojektowane zarówno z myślą o małych firmach, jak i dużych markach. Znajdziesz tu zintegrowane rozwiązania B2B (business to business), zaawansowany system zarządzania treścią oraz funkcjonalność headless.

5. Salesforce Commerce Cloud

Salesforce to duża firma technologiczna z siedzibą w San Francisco. Przedsiębiorstwo to zarządza wieloma produktami SaaS, koncentrując się głównie na narzędziach do zarządzania sprzedażą oraz relacjami z klientami.

Salesforce Commerce Cloud to rozwiązanie SaaS e-commerce stworzone przez tę firmę. Platforma obejmuje system zarządzania treścią, system CRM oraz funkcjonalność headless. Możesz wybrać jeden z dostępnych wariantów: Salesforce B2B Commerce, Salesforce B2C Commerce lub rozwiązanie zintegrowane.