Productmix-strategieën die je bedrijf laten groeien

Stel je voor dat je een online sieradenmerk wilt opstarten nadat je al succes hebt behaald met de verkoop van handgemaakte oorbellen op markten door het hele land. Je hebt al een groeiende groep volgers op social media, waar je bekend staat om je vijf hoofdstijlen van oorbellen, elk met verschillende kleurcombinaties en patronen. Terwijl je je voorbereidt om online op te schalen, ontwikkel je een productlijn van handgemaakte armbanden voor mensen die geen oorbellen dragen.

Dit is een perfect voorbeeld van het bepalen van je productmix. Ook jij kunt beproefde strategieën zoals productlijnuitbreiding toepassen om een succesvol merkimago op te bouwen en je bedrijfsstrategie te versterken.

Wat is een productmix?

Productmix verwijst naar het complete aanbod van producten en diensten dat je bedrijf aan consumenten biedt. Het is de strategische combinatie van goederen die je beschikbaar hebt gesteld binnen al je productlijnen en merken, waarbij je rekening hebt gehouden met marktvraag en concurrentie. Productmix wordt ook wel productassortiment of productportfolio genoemd. Welke term je ook gebruikt, het draait allemaal om het hebben van een complementair assortiment producten en/of diensten.

Waarom is een productmix belangrijk?

Je productmix speelt een cruciale rol bij het vestigen van je merkidentiteit en het creëren van een concurrentievoordeel. Een gevarieerde productmix met aanbiedingen die je merkimago weerspiegelen kan de klanttevredenheid verhogen, omdat consumenten de juiste variëteit aan opties hebben om uit te kiezen. Het samenstellen van je productmix is ook een kans om je te onderscheiden van concurrenten door een pakket aan te bieden dat niemand anders kan repliceren. Een succesvolle, zorgvuldig samengestelde productmix transformeert je van een bedrijf dat bekend staat om één geweldig product naar een merk dat bekend staat om de allesomvattende aanpak.

Om het juiste assortiment producten samen te stellen, voer je marktonderzoek uit. Kies ook voor een regelmatige interne productmixanalyse die factoren zoals je verkoopgegevens onderzoekt om te bepalen welke producten of productlijnen je moet behouden, wijzigen of verwijderen.

Productmix vs. productlijn: wat is het verschil?

Een productmix omvat elk product dat een bedrijf aanbiedt, terwijl productlijnen verwijzen naar specifieke categorieën of merken die het bedrijf verkoopt. Met andere woorden, je hebt slechts één productmix, maar deze kan meerdere productlijnen omvatten met talloze producten in elke lijn.

Denk bijvoorbeeld aan een typische grootschalige huishoudwinkel. Het bedrijf heeft meerdere productlijnen, die elk inspelen op verschillende interieurontwerp- en huishoudbehoeften, zoals meubels, opslag en organisatie, verlichting, decoratie, elektronica en keukengerei. De collectieve items binnen deze productlijnen vormen samen de productmix.

Tip: kijk deze video met ondertiteling aan.

4 dimensies van een productmix

1. Breedte
2. Lengte
3. Diepte
4. Consistentie

Net zoals een fysiek voorwerp zijn eigen afmetingen heeft, geldt dit ook voor je productmix. Dimensies van een productmix kunnen numerieke waarden hebben en omvatten:

1. Breedte

Breedte omvat het totale aantal productlijnen binnen je bedrijf. Nestlé heeft bijvoorbeeld een productbreedte die dranken, ontbijtgranen, chocolade en snoepgoed, zuivelproducten, voedingsmiddelen en voeding omvat, wat een breedte van zeven productlijnen omvat.

2. Lengte

Lengte verwijst naar het totale aantal producten in de productmix van je bedrijf. In het geval van Nestlé omvat dit het gecombineerde aantal items (ongeveer 10.000 in totaal) dat het verkoopt binnen elk van de zeven productlijnen.

3. Diepte

Diepte weerspiegelt variaties in de soorten producten binnen één van je individuele productlijnen. Zo verkoopt Nestlé binnen de drankenlijn zuiveldranken, koffie en flessenwater: een diepte van drie.

4. Consistentie

Consistentie verwijst naar hoe je productlijnen zich tot elkaar verhouden wat betreft eindgebruik, productiemethoden en distributiekanalen. Als de goederen vergelijkbaar of nauw verwant zijn, dan heb je een consistente productmix. Dit kan helpen om je productie- en distributieprocessen efficiënt te houden en je strategische marktpositie tegen je concurrenten te vestigen. Een inconsistente marktmix kan je helpen diversifiëren, maar met het risico van merkverdunning.

6 productmix-strategieën

1. Uitbreiding
2. Inkrimping
3. Modernisering
4. Opvulling
5. Opwaardering
6. Afwaardering

Als het gaat om het bouwen van een effectieve productmix-strategie, zijn er verschillende benaderingen die je kunt hanteren. Dit zijn de zes belangrijke productmix-strategieën om te overwegen:

1. Uitbreiding

Uitbreiding houdt in dat je nieuwe productlijnen of productvariaties toevoegt om de diepte van je bestaande lijn te vergroten en een bredere productmix te creëren die kan helpen bij marktpenetratie. Je zou een uitbreiding kunnen uitvoeren om bij te blijven met markttrends of om een specifiek publiek te targeten.

Een voorbeeld: een bedrijf dat herbruikbare waterflessen verkoopt, zou de bestaande productlijn kunnen uitbreiden door nieuwe maten of stijlen van waterflessen te introduceren. Of het bedrijf zou de productmix kunnen uitbreiden door koffiebekers te lanceren die ontworpen zijn om warme dranken te isoleren.

2. Inkrimping

Soms is minder meer. Waar je productlijnen of diepte kunt uitbreiden, kun je ook besluiten producten te verwijderen in reactie op markttrends, dalende verkopen, slechte financiële prestaties of klantfeedback. Het weghalen van onsuccesvolle producten kan helpen je productlijn te vereenvoudigen, verkoop te verhogen van meer succesvolle producten en je merk beter af te stemmen op de behoeften van je doelmarkt. Effectief voorraadbeheer en kennis van marktverschuivingen helpen bij het hanteren van een slimme inkrimpingsstrategie.

3. Modernisering

Modernisering verwijst naar het updaten en innoveren van je bestaande producten door nieuwe functies op te nemen, zoals verbeterde technologie, stijl of materialen. Je kunt dit doen in reactie op opkomende trends, verschuivende marktdynamiek, klantfeedback en/of klantvoorkeuren. Voeg bijvoorbeeld generatieve AI-tools toe aan je premium klantrelatiemanagement (CRM) software, waardoor abonnees de mogelijkheid krijgen om gepersonaliseerde e-mails massaal te automatiseren.

4. Opvulling

Opvulling houdt in dat je nieuwe producten of aanbiedingen toevoegt om gaten in je productlijn op te vullen. Een haarverzorgingsmerk kan bijvoorbeeld een leave-in conditioner en haarmasker toevoegen om de bestaande shampoo- en conditionerproducten aan te vullen.

5. Opwaardering

Opwaardering is een prijsstrategie waarbij duurdere items aan een productlijn worden toegevoegd om de perceptie van je merk te verbeteren. Het toevoegen van duurdere producten kan je merk naar een meer luxe identiteit verschuiven, terwijl tegelijkertijd de vraag naar de goedkopere aanbiedingen van je bedrijf kan toenemen.

6. Afwaardering

Het tegenovergestelde van opwaardering is afwaardering. Deze strategie houdt in dat je een productlijn met lagere prijzen toevoegt om naast je duurdere items te verkopen. Het opnemen van meer toegankelijke producten met concurrerende prijzen kan helpen je publiek te verbreden en nieuwe klantsegmenten te bereiken, wat uiteindelijk tot meer verkopen leidt. Bied als enterprise CRM-bedrijf bijvoorbeeld een basic abonnementsvorm aan voor kleine bedrijven. Dit abonnement bevat alleen de essentials, voor een lagere maandelijkse prijs dan het premium abonnement.