Il filosofo danese Søren Kierkegaard ha scritto del paradosso della scelta: quando ci si trova di fronte a troppe opzioni, può diventare difficile prendere una decisione.
Gli acquirenti online si trovano spesso davanti a una vasta gamma di opzioni. Questa abbondanza di scelte, pur sembrando vantaggiosa, può portare all'indecisione e alla fine allontanare i clienti dal vostro sito. Fortunatamente, i filtri ecommerce possono aiutarli a restringere l'offerta, permettendo ai clienti di trovare e acquistare facilmente il prodotto giusto per loro.
Cosa sono i filtri ecommerce?
I filtri per prodotti restringono l'offerta del tuo sito in base a criteri specifici (taglia, colore, caratteristiche, ecc). Costruiti attorno agli attributi unici dei vostri prodotti, i filtri ecommerce permettono ai clienti di ordinare quello che vendi per trovare ciò che stanno cercando.
Se hai più di una manciata di articoli nel tuo negozio online, i filtri consentono ai clienti di affinare le loro ricerche, garantendo un'esperienza utente fluida, più vendite e meno carrelli abbandonati.
La maggior parte dei siti ecommerce permette ai clienti di applicare più valori di filtro. Diciamo che un cliente sta facendo acquisti da un brand di articoli per la casa: potrebbe filtrare per tipo di prodotto ("stoviglie"), materiale ("gres"), colore ("panna") e stile ("rustico").
Applicando più filtri, il cliente risparmia lo sforzo di dover esaminare centinaia di articoli e deve invece scegliere solo tra pochi. Se i filtri applicati non restringono ancora abbastanza la selezione, il cliente può spuntare altre caselle per concentrarsi ulteriormente sul prodotto desiderato.
Tipologie di filtri per prodotti ecommerce
- Filtri per prezzo
- Filtri per valutazioni
- Filtri per brand
- Filtri specifici per categoria
- Colore
- Filtri tematici
I filtri permettono ai tuoi clienti di ordinare i prodotti in base ad alcuni criteri comuni:
Filtri per prezzo
I filtri per prezzo consentono ai clienti di ordinare per fascia di prezzo, mostrando solo i prodotti entro il loro budget. Alcuni siti ecommerce permettono ai clienti di scegliere da un menu predeterminato di opzioni di filtraggio ("sotto i 20€", "sotto i 100€", ecc.) mentre altri consentono ai clienti di inserire i propri limiti di prezzo superiori e inferiori.
📚Approfondisci: Come stabilire il prezzo di un prodotto
Filtri per valutazioni
I filtri per valutazioni dei clienti organizzano il tuo sito in base al numero di stelle che i clienti hanno assegnato ai tuoi prodotti. Puoi aggiungere un'opzione di filtraggio per ordinare i prodotti da quelli con valutazione più alta a quelli con valutazione più bassa. Questo aiuta i clienti a sentirsi sicuri che i prodotti che stanno guardando siano testati e affidabili, una forma di riprova sociale.
Filtri per brand
I filtri per brand sono ideali per siti che vendono grandi quantità di prodotti di molti marchi diversi. Se stai elencando tutti i tuoi filtri per brand in una barra laterale, è una buona idea mettere i marchi più popolari in cima, per facilitare la navigazione.
Filtri specifici per categoria
Questi filtri sono per attributi unici di un tipo di prodotto (pensa alla risoluzione per le TV o al grado di impermeabilità per l'abbigliamento outdoor). I filtri specifici per categoria possono aiutare i clienti che sanno esattamente cosa stanno cercando a navigare rapidamente verso la giusta pagina prodotto.
Questo tipo di filtro potrebbe essere accessibile solo sulle singole pagine di categoria. In questo modo, il cliente può iniziare il suo percorso su una semplice homepage, passare alla pagina di categoria pertinente e affinare ulteriormente la sua ricerca da lì.
Colore
I filtri per colore tendono ad essere più rilevanti per i brand di abbigliamento. Se offri prodotti in una gamma di colori, puoi aiutare i clienti a restringere le loro ricerche fornendo un menu a tendina con campioni di colori tra cui scegliere. Una volta che un cliente seleziona uno (o più) colori, vengono visualizzati solo i prodotti corrispondenti.
Filtri tematici
Assegna filtri tematici per ordinare gli articoli in base a stagioni, stili o usi. Dovrai etichettare manualmente i tuoi prodotti con questi attributi, ma assegnare filtri tematici può rivelarsi immensamente utile per i tuoi clienti nel lungo periodo. Ad esempio, potresti permettere ai clienti di ordinare l'abbigliamento per atmosfera, offrendo categorie creative come "stagione del pumpkin spice latte" o "fidanzata goth".
Consigli per creare filtri ecommerce efficaci
I filtri sono un ottimo modo per aiutare a indirizzare i tuoi clienti verso quello che vogliono, ma se non li imposti nel modo giusto, possono ostacolare le vendite nascondendo i prodotti e frustrando i clienti. Ecco come implementare efficacemente i filtri ecommerce:
Usa l'intuito
Il tuo sistema di filtraggio dovrebbe allinearsi con l'istinto dei tuoi clienti. Mantieni le categorie semplici e facili da capire. Invece del gergo del settore, usa il linguaggio che i clienti usano nella vita reale.
Ad esempio, potresti permettere ai clienti di ordinare l'abbigliamento in base a se è formale o casual. Se vendi prodotti per la cura della pelle, è naturale ordinare i prodotti in base al tipo di pelle per cui sono progettati, grassa, secca, normale o sensibile.
Organizza i filtri con i più popolari in cima
Ordina i filtri in base alla frequenza con cui vengono utilizzati. Puoi farlo inizialmente utilizzando i dati di ricerca del tuo sito per determinare quali attributi del prodotto interessano di più ai clienti.
Ad esempio, se i clienti che acquistano occhiali da sci sono più preoccupati della polarizzazione, posiziona il filtro vicino alla parte superiore del menu. I filtri importanti dovrebbero essere i più facili da trovare.
Utilizza filtri promozionali
Puoi indirizzare traffico verso le categorie più popolari incorporando i filtri nelle immagini banner della homepage. Mostrando le categorie di primo livello in modo accattivante, permetti ai clienti di trovare facilmente il tipo di prodotto che fa per loro.
Una volta che hanno cliccato sulla pagina di categoria, puoi offrire un processo di filtraggio più approfondito. Ad esempio, un'azienda che vende biciclette potrebbe includere grafiche cliccabili sulla sua homepage per "strada", "sentiero" e "touring".
Filtri ecommerce: domande frequenti
Come imposto i filtri su Shopify?
Aggiungere filtri al tuo sito Shopify è semplice:
- Nella sezione Ricerca e Scoperta, naviga su "Filtri" e clicca "Aggiungi filtro".
- Seleziona l'attributo del prodotto che vuoi trasformare in un filtro. Puoi rinominare il filtro se vuoi, così i tuoi clienti vedono una parola o frase diversa da quella che vedi te.
- Clicca Salva.
- Puoi riordinare i tuoi filtri cliccando e trascinandoli nella sequenza che vuoi mostrare ai clienti.
Cosa sono i filtri su Shopify?
I filtri sono funzionalità organizzative che ordinano i prodotti del tuo sito in base ad attributi come taglia, colore e utilizzo.
Perché dovresti usare i filtri ecommerce?
I filtri sono un ottimo modo per aiutare i tuoi clienti a trovare quello che stanno cercando senza dover esaminare un numero eccessivo di opzioni. Quando è facile per i tuoi clienti navigare il sito e trovare quello di cui hanno bisogno, è più probabile che clicchino il pulsante Acquista.
