Apa itu TikTok Shop & Bagaimana Cara Kerjanya untuk Penjual Saat Ini

Ketika ingin berbelanja online atau mencari rekomendasi produk, ke mana Anda biasa mencarinya?

Meskipun Google masih menjadi titik awal yang umum, kini semakin banyak konsumen yang beralih ke aplikasi media sosial favorit mereka untuk berbelanja. Saat ini TikTok di posisi terdepan. Menurut platform tersebut, hashtag belanja populernya #TikTokMadeMeBuyIt muncul di lebih dari 150.000 video setiap minggunya.

TikTok kini tidak hanya berfungsi sebagai mesin pencari, sumber inspirasi, dan pemberi rekomendasi produk yang bagus. Platform ini juga menjadi tempat bagi bisnis untuk menjual langsung kepada pengguna TikTok.

Selanjutnya, pelajari cara mendaftar TikTok Shop dan menggunakan fitur penjualannya untuk menjangkau calon pelanggan di tempat yang sering mereka kunjungi.

Apa itu TikTok Shop?

TikTok Shop adalah serangkaian fitur yang memungkinkan pengguna dengan akun bisnis dapat menjual langsung dan memperoleh penghasilan di TikTok. Seiring TikTok menjadi pilihan utama untuk menemukan produk, terutama di kalangan Gen Z dan Gen Alpha, merek bisa mendapatkan manfaat dengan muncul di hasil pencarian TikTok sekaligus menawarkan opsi belanja TikTok yang praktis.

Melalui TikTok Shop, akun TikTok Anda dapat berfungsi sebagai toko digital, yang menggabungkan konten video yang dapat dibeli dengan kekuatan pemasaran TikTok. Menggunakan fitur penjualan dengan media sosial seperti ini, pengguna yang termasuk dalam target audiens Anda dapat menemukan dan membeli produk Anda tanpa perlu meninggalkan aplikasi.

Manfaat TikTok Shop

Menambahkan TikTok Shop ke salah satu saluran penjualan yang tersedia menciptakan titik interaksi tambahan di toko online Anda sekaligus mendukung preferensi belanja online calon pelanggan.

Manfaat lain dari TikTok Shop meliputi:

• Menjangkau calon pembeli dengan demografi yang luas (terutama jika produk Anda cocok dengan pasar niche yang aktif di TikTok).
• Berkolaborasi dengan kreator tepercaya dan memanfaatkan pemasaran influencer untuk meningkatkan kredibilitas.
• Menampilkan produk secara kreatif melalui konten video yang menghibur.
• Menciptakan pengalaman belanja yang lebih personal berdasarkan perilaku pengguna TikTok.
• Memanfaatkan potensi viral dengan tren TikTok dan hashtag challenge seperti #TikTokMadeMeBuyIt.<

Cara menyiapkan TikTok Shop

1. Siapkan toko online Anda
2. Hubungkan atau buat akun bisnis TikTok
3. Daftar ke TikTok Shop
4. Promosikan produk Anda

Mulai berjualan di TikTok dalam empat langkah mudah:

1. Siapkan toko online Anda

Cara termudah untuk berjualan di TikTok adalah melalui Shopify. Pengguna Shopify dapat menghubungkan toko mereka langsung ke TikTok untuk mengelola stok, penjualan, dan iklan antar platform hanya melalui satu tempat.

Jika sudah memiliki toko Shopify, cukup pasang aplikasi TikTok untuk Shopify guna memulai integrasi ini. Anda juga dapat menggunakan TikTok Shop dengan platform e-commerce lainnya, meski prosesnya mungkin sedikit berbeda di setiap platform.

2. Hubungkan atau buat akun bisnis TikTok

Setelah memiliki toko online dan mengunduh integrasi yang diperlukan, Anda perlu menghubungkan toko online ke akun TikTok Anda. Jika menggunakan Shopify, masuk ke admin Shopify. Di bawah menu Sales Channels, pilih TikTok dan hubungkan akun TikTok for Business Anda.

Jika belum memiliki akun TikTok for Business, proses pembuatannya juga cepat dan mudah. Akun bisnis membuka fitur yang tidak tersedia bagi pengguna lain seperti analitik dan akses ke TikTok Ads Manager.

3. Daftar ke TikTok Shop

TikTok Shop tersedia di pasar tertentu, termasuk AS, Inggris, Indonesia, Malaysia, Thailand, Vietnam, dan Filipina. Jika Anda memenuhi syarat untuk memiliki akun penjual TikTok Shop berdasarkan lokasi dan kriteria lainnya, kunjungi portal pendaftaran penjual dan lengkapi formulir pendaftaran untuk memulai.

Unggah dokumen yang diperlukan, termasuk KTP, bukti tempat tinggal, dan bukti kepemilikan bisnis.

Setelah mengirimkan pendaftaran, Anda akan menerima email berisi hasil pengajuan dalam rentang waktu satu hingga dua hari. Setelah disetujui, Anda dapat mulai menggunakan fitur belanja TikTok.

4. Promosikan produk Anda

TikTok Shop harus selalu berjalan seiring dengan strategi pemasaran TikTok yang kuat.

Jika Anda menggunakan Shopify, Anda dapat membuat dan mengelola kampanye iklan TikTok langsung dari admin Shopify Anda. (Merek di TikTok Shop juga dapat memanfaatkan TikTok Shop Ads, selain kampanye iklan reguler yang tersedia untuk semua pengguna.)

Pertimbangkan untuk bekerja sama dengan kreator untuk meningkatkan strategi pemasaran influencer TikTok Anda dengan konten yang dapat dibeli dan direkomendasikan oleh figur tepercaya di komunitas Anda.

5 cara pengguna dapat berbelanja produk Anda di aplikasi TikTok

1. Live shopping di TikTok
2. Video yang dapat dibeli
3. Showcase produk
4. Iklan yang dapat dibeli
5. TikTok Shop

Dengan TikTok Shop diaktifkan, terdapat berbagai cara belanja di dalam aplikasi bagi pengguna yang ingin membeli produk langsung dari bisnis favorit mereka di TikTok.

1. Live shopping di TikTok

Ketika merek Anda melakukan siaran langsung di TikTok, ini adalah kesempatan bagus untuk mendemonstrasikan produk dan menjawab pertanyaan saat itu juga. Anda juga dapat mendorong pengikut untuk membeli produk tersebut langsung dari aplikasi. Dengan iklan live shopping, pengguna dapat menambahkan produk ke keranjang selama siaran berlangsung, lalu melakukan checkout secara instan atau di akhir siaran.

2. Video yang dapat dibeli

Video yang dapat dibeli di TikTok disematkan dengan tautan yang memungkinkan pengguna membeli produk tanpa meninggalkan video yang sedang ditonton. Untuk membuat video yang dapat dibeli, buat video seperti biasa, lalu pilih Add Link, dan tautkan ke produk yang relevan. Anda dapat membuat video yang dapat dibeli di TikTok meskipun tidak menggunakan TikTok Shop sebagai saluran penjualan.

3. Showcase produk

Di akun TikTok Anda, pengguna dapat mengetuk tab belanja (atau ikon tas) untuk mengakses etalase mini di mana mereka dapat melakukan checkout dalam beberapa ketukan.

Beberapa akun mungkin memiliki showcase produk tanpa TikTok Shop. Ini biasanya akun pemasaran afiliasi yang tidak memiliki merek atau produk yang dijual.

4. Iklan yang dapat dibeli

Merek yang tidak memenuhi syarat untuk TikTok Shop tetap dapat memanfaatkan fitur belanja TikTok melalui Aplikasi TikTok untuk Shopify. Dengan memasang aplikasi TikTok Shopify, Anda dapat menyinkronkan katalog produk, membangun video kreatif menggunakan produk, dan membuat kampanye iklan TikTok. Tandai produk dalam konten Anda untuk menawarkan cara mudah bagi pengguna membeli produk Anda.

5. TikTok Shop

Pada tahun 2023, TikTok meluncurkan tab marketplace. Dengan mengetuk tab Shop, pengguna TikTok dapat mengakses katalog dalam aplikasi untuk mencari dan menjelajahi produk dari berbagai kreator. Setelah Anda mulai menjual produk di TikTok, kesempatan untuk ditemukan di marketplace TikTok ini akan menjadi saluran berharga untuk bisnis Anda.

Praktik terbaik TikTok Shopping

Setelah bisnis Anda dilengkapi dengan fitur belanja di TikTok, pertimbangkan tips ini untuk memaksimalkan penjualan di TikTok.

Berpikir seperti kreator, bukan sekadar merek

Platform media sosial memiliki tren dan format konten berbeda-beda yang paling efektif untuk audiens masing-masing. Hindari kesalahan menyalin strategi Anda dari platform lain ke TikTok tanpa memahami jenis konten yang paling efektif di platform ini.

Di TikTok, orisinalitas adalah kunci. Buat konten kreatif menggunakan suara TikTok yang sedang trending, berbagi kisah di balik layar, mengikuti tren budaya pop saat ini, atau memberikan manfaat nyata bagi pengikut melalui edukasi terkait niche merek Anda. Menggabungkan produk Anda secara organik dalam konten seperti ini selalu lebih efektif dibandingkan promosi langsung yang hanya mendorong penjualan.

Kolaborasi dengan kreator dan influencer

Pemasaran influencer adalah industri besar. Merek berlomba-lomba untuk bekerja sama dengan kreator internet populer dan influencer yang ingin memonetisasi kesuksesan mereka. Kerja sama yang saling menguntungkan ini bisa menjadi pilihan untuk merek dari semua ukuran, termasuk yang memiliki anggaran lebih kecil. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa kreator konten paling populer di TikTok sering mengunggah konten promosi dan sponsor.

Pemasaran bersama influencer memberi merek dan produk Anda kredibilitas karena pengguna TikTok sering mengandalkan rekomendasi dari kreator favorit mereka yang dipercaya.