Τι είναι το χονδρικό εμπόριο B2B; Οφέλη και πώς να ξεκινήσετε

Το B2B wholesale αναφέρεται στην πώληση προϊόντων σε άλλη επιχείρηση, σε μεγάλες ποσότητες και με έκπτωση. Πρόκειται για μια τεράστια αγορά, που δημιουργεί εκατοντάδες δισεκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις κάθε μήνα στις ΗΠΑ.

Σήμερα, επιχειρήσεις κάθε είδους χρησιμοποιούν τις πιο σύγχρονες πλατφόρμες B2B ηλεκτρονικού εμπορίου για να προσεγγίσουν πελάτες χονδρικής. Πολλά γνωστά καταναλωτικά brands, όπως η Your Super, η Public Goods και η Bark, έχουν στραφεί σε ένα υβριδικό μοντέλο DTC και wholesale.

Τα οφέλη της χονδρικής πώλησης είναι σαφή: μεγαλύτερος όγκος παραγγελιών, λιγότερος χρόνος σε χειροκίνητη καταχώριση και διοικητικές εργασίες, και χαμηλότερο κόστος απόκτησης πελατών. Η πρόκληση όμως παραμένει: πώς να αξιοποιήσετε το B2B λιανικό εμπόριο.

Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργεί το ηλεκτρονικό εμπόριο χονδρικής και θα εξετάσουμε μερικές συμβουλές για τη δημιουργία ενός επιχειρηματικού σχεδίου B2B που θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.

Τι είναι το B2B wholesale ηλεκτρονικό εμπόριο;

Το B2B wholesale αναφέρεται σε ένα μοντέλο πωλήσεων business-to-business όπου οι εταιρείες πουλούν αγαθά ή υπηρεσίες σε μεγάλες ποσότητες σε άλλες επιχειρήσεις, αντί σε μεμονωμένους καταναλωτές. Η χονδρική πώληση περιλαμβάνει την προσφορά προϊόντων σε μειωμένες τιμές σε λιανοπωλητές, διανομείς ή άλλες επιχειρήσεις για μεταπώληση ή εσωτερική χρήση. Οι συναλλαγές B2B ηλεκτρονικού εμπορίου αποτελούνται από μεγαλύτερες ποσότητες, διαπραγματευμένες τιμές και συνεργασίες.

Πώς λειτουργεί το B2B wholesale ηλεκτρονικό εμπόριο

Ο πιο συνηθισμένος τύπος χονδρικής είναι μεταξύ παραγωγών και λιανοπωλητών. Ωστόσο, υπάρχουν χονδρέμποροι που πουλούν σε άλλους χονδρεμπόρους, και χονδρέμποροι – όπως η Costco, για παράδειγμα – που πουλούν απευθείας σε καταναλωτές.

Η χονδρική θεωρείται συχνά ως ένα παραδοσιακό κανάλι πωλήσεων με μια όχι και τόσο ιδανική εμπειρία αγοράς. Αλλά η τεχνολογία και η μεταβαλλόμενη συμπεριφορά των B2B αγοραστών έχει οδηγήσει σε αλλαγή στο wholesale ηλεκτρονικό εμπόριο.

Σήμερα, οι επιχειρήσεις λιανικού ηλεκτρονικού εμπορίου πουλούν χονδρικά για να τονώσουν την ανάπτυξη, χωρίς τεράστια κεφαλαιακή επένδυση ή υψηλό ρίσκο. Με τα κατάλληλα εργαλεία B2B ηλεκτρονικού εμπορίου, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυτοματοποιήσουν πολλές εργασίες, από την εγγραφή πελατών μέχρι την ολοκλήρωση αγοράς, με λειτουργίες όπως τιμολόγηση ειδική για χονδρική και εξωτερική ανάθεση εκτέλεσης παραγγελιών.

«Χωρίς αμφιβολία, ο μεγαλύτερος μύθος στη χονδρική είναι ότι το μοντέλο παραγγελιών αυτοεξυπηρέτησης που χρησιμοποιείται στη λιανική δεν θα λειτουργήσει σε ένα περιβάλλον B2B. Όπως και στη λιανική, οι επιχειρηματικοί πελάτες επωφελούνται σημαντικά από την εξοικονόμηση χρόνου και προσπάθειας της online παραγγελίας, στον δικό τους χρόνο, με πλήρη ορατότητα της κατάστασης της παραγγελίας τους.»

Ben Chidiac, Συνιδρυτής, Beard & Blade

Παραδείγματα B2B wholesale επιχειρήσεων

Τα brands που αναφέρθηκαν στην εισαγωγή αυτού του άρθρου δεν είναι τα μόνα που έχουν υιοθετήσει με επιτυχία μια πολυκαναλική προσέγγιση. Η αξιοποίηση τόσο της B2B χονδρικής όσο και των απευθείας προς τον καταναλωτή πωλήσεων μπορεί να είναι το κλειδί για τη βιωσιμότητα στο σημερινό ανταγωνιστικό λιανικό κλίμα.

Ακολουθούν μερικά άλλα καινοτόμα παραδείγματα B2B επιχειρήσεων χονδρικής:

Brooklinen

Το brand πολυτελούς κλινοσκεπασμάτων Brooklinen χρησιμοποιεί ένα μοντέλο B2B για να προμηθεύει προϊόντα υψηλής ποιότητας σε ξενοδοχεία και άλλες επιχειρήσεις. Διαθέτουν ένα ξεχωριστό κατάστημα Shopify για επιχειρηματικούς αγοραστές, ώστε να μπορούν να προσαρμόσουν την εμπειρία αγορών ανάλογα με τον τύπο πελάτη.

Momofuku

Το εστιατόριο Momofuku πουλά τα παντοπωλειακά του προϊόντα DTC, αλλά χρησιμοποιεί επίσης ένα B2B wholesale marketplace για να διανείμει το απόθεμά του σε άλλες επιχειρήσεις. Η χρήση ενός marketplace δίνει στο Momofuku πρόσβαση σε ένα προκατασκευασμένο δίκτυο λιανοπωλητών.

Supergoop

Η εταιρεία περιποίησης δέρματος Supergoop πουλά χονδρικά στο Faire και διαθέτει ξεχωριστό B2B ιστότοπο που εξυπηρετεί λιανοπωλητές. Επιπλέον, το brand διατηρεί μια στρατηγική μάρκετινγκ καταναλωτών γεμάτη με χαρακτηριστικά διατήρησης, όπως ένα πρόγραμμα πιστότητας και μια ισχυρή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ένα ολοκληρωμένο παράδειγμα omnichannel εμπορίου σε δράση.

Himiway

Η Himiway, ένα brand ηλεκτρικών ποδηλάτων, χρησιμοποιεί ένα μοντέλο B2B wholesale μέσω ενός προγράμματος αντιπροσώπων για επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να πουλήσουν τα ηλεκτρικά τους ποδήλατα. Διατηρούν επίσης παρουσία DTC μέσω ξεχωριστού καταστήματος.

Τα οφέλη της χονδρικής πώλησης online

Για πολύ καιρό πιστευόταν ότι οι B2B πελάτες απέφευγαν τα ψηφιακά κανάλια. Η παραδοσιακή σοφία υποστήριζε ότι η αγορά χονδρικής ήταν πολύ περίπλοκη για να διεξάγεται online, γι' αυτό και τόσοι πολλοί προμηθευτές δεν έχουν κάνει ακόμα επένδυση στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Αλλά μελέτες από το μακρινό 2017 υποδηλώνουν ότι ο B2B αγοραστής έχει αλλάξει εδώ και καιρό. Η διαθεσιμότητα πληροφοριών μέσω ψηφιακών καναλιών έχει διευκολύνει τους αγοραστές να συλλέγουν πληροφορίες ανεξάρτητα. Οι χονδρέμποροι έχουν λιγότερες ευκαιρίες να επηρεάσουν τις αποφάσεις των αγοραστών αυτοπροσώπως.

Σήμερα, υπάρχουν πολλά αναμφισβήτητα οφέλη του wholesale ηλεκτρονικού εμπορίου. Το να πάτε online μπορεί να:

• Βελτιώσει την εμπειρία του αγοραστή: Οι σύγχρονοι πελάτες χονδρικής είναι εξοπλισμένοι με πληροφορίες και δεν χρειάζεται πάντα να μιλήσουν με έναν εκπρόσωπο πριν αγοράσουν. Το ηλεκτρονικό εμπόριο μπορεί να βοηθήσει τους χονδρεμπόρους να προβλέψουν τις ανάγκες των αγοραστών, να βοηθήσουν τη διαδικασία έρευνας των αγοραστών και να εγγυηθούν ότι μπορούν να έχουν εύκολη πρόσβαση σε περιεχόμενο σε όλη τη διάρκεια.

• Αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες χονδρικής: Από την εγγραφή μέχρι την ολοκλήρωση αγοράς, θα περνάτε λιγότερο χρόνο διαχειριζόμενοι παραγγελίες μέσω τηλεφώνου και email και περισσότερο χρόνο στις στρατηγικές ανάγκες της επιχείρησής σας.

• Μειώσει το κόστος λειτουργίας: Πουλώντας προϊόντα σε μεγάλες ποσότητες, μπορείτε να επωφεληθείτε από μεγαλύτερες παραγγελίες και λιγότερες δαπάνες μάρκετινγκ, κάτι που γενικά οδηγεί στο να βγάζετε περισσότερα χρήματα ανά μονάδα. Η αποστολή σε μεγάλες ποσότητες σε λιγότερους πελάτες μπορεί επίσης να μειώσει το κόστος εκτέλεσης και λειτουργίας.
• Διευκολύνει την είσοδο σε νέες αγορές: Θα κάνετε επίσης μάρκετινγκ σε ένα νέο κοινό που δεν έχει ακούσει ποτέ για εσάς. Όταν ένας καθιερωμένος λιανοπωλητής συνεργάζεται με την επιχείρησή σας, μπορείτε να αξιοποιήσετε την εφοδιαστική του αλυσίδα για να μειώσετε τον κίνδυνο και να μειώσετε το κόστος εγκατάστασης. Οι χονδρέμποροι εξοικονομούν επίσης χρήματα στο μάρκετινγκ αποκτώντας πρόσβαση στην υπάρχουσα πελατειακή βάση του λιανοπωλητή.

«Ο τρόπος με τον οποίο χτίζεις ένα σύγχρονο brand, κατά τη γνώμη μας, είναι ότι πρέπει να είσαι σε όσο το δυνατόν περισσότερα σημεία επαφής, ειδικά επειδή υπάρχουν περισσότερα dropshipping brands από ποτέ. Υπάρχουν περισσότερα brands που εμφανίζονται κάθε μέρα. Και υπάρχει εγκυρότητα στο να είσαι σε καταστήματα.»

Jon Shanahan, Συνιδρυτής και Chief Marketing Officer, Stryx

Πώς να πουλήσετε χονδρικά σε B2B πελάτες

Για να ανοίξετε μια χονδρική λειτουργία, θα χρειαστείτε ένα κανάλι πωλήσεων για να συνδεθείτε με πελάτες. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν:

• Μια προστατευμένη με κωδικό online βιτρίνα: Ένας καλά σχεδιασμένος ιδιωτικός ιστότοπος B2B ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να χειριστεί σύνθετες ανάγκες χονδρικών αγοραστών, όπως παραγγελίες κατά παραγγελία, πολλαπλές τοποθεσίες εκτέλεσης και μοναδικούς όρους και προϋποθέσεις.

• B2B wholesale marketplaces: Πλατφόρμες όπως το Faire, το Abound και το Amazon Business σας συνδέουν με μια προϋπάρχουσα δεξαμενή πιθανών αγοραστών. Ωστόσο, οι πλατφόρμες θα πάρουν ένα ποσοστό των πωλήσεων και θα ελέγχουν τους όρους πώλησης. Διαφοροποιήστε τα κανάλια πωλήσεών σας για να αποφύγετε την υπερβολική εξάρτηση από ένα μόνο marketplace.

• Εμπορικές εκθέσεις: Παρά τον διαρκή αντίκτυπο της πανδημίας στις δια ζώσης εκδηλώσεις, οι εμπορικές εκθέσεις παραμένουν ένας πολύτιμος τρόπος προώθησης σε λιανοπωλητές.

 Αξιοποιήστε στο έπακρο τη συμμετοχή σας συλλέγοντας τα στοιχεία των υποψήφιων πελατών και κάνοντας follow-up με εξατομικευμένες προσφορές.

«Εκτός από τα marketplaces, πουλάμε επίσης μέσω του δικού μας ιστότοπου και παρευρισκόμαστε σε εμπορικές εκθέσεις για να προσεγγίσουμε πιθανούς χονδρικούς αγοραστές», λέει ο Luke Lee, CEO της Palaleather. «Βοηθά να διαφοροποιήσουμε τα κανάλια πωλήσεών μας, δημιουργώντας πιο ισχυρές και σταθερές ροές εσόδων.»

2. Αναπτύξτε μια στρατηγική τιμολόγησης χονδρικής

Για να βρείτε τις σωστές χονδρικές τιμές, υπολογίστε το κόστος κατασκευής ανά μονάδα, το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνει λειτουργικά έξοδα. Μόλις έχετε έναν αριθμό, διπλασιάστε τον για να ορίσετε τη χονδρική σας τιμή και να εξασφαλίσετε ένα περιθώριο κέρδους 50%.

Παράλληλα με μια χονδρική τιμή, μπορεί επίσης να θέλετε να υπολογίσετε μια προτεινόμενη λιανική τιμή (SRP) για να αποτρέψετε την υποτίμηση και να διατηρήσετε την αξία του brand. Η πρόταση μιας λιανικής τιμής προωθεί επίσης ένα υγιές περιθώριο για όλους τους λιανικούς σας πελάτες.

Για παράδειγμα, αν πουλάτε πολυτελή προϊόντα και ένας λιανοπωλητής υποτιμήσει την SRP σας κατά 30%, η αντίληψη των πελατών για το brand σας μπορεί να επηρεαστεί αρνητικά και άλλοι πελάτες μπορεί να χάσουν πωλήσεις.

3. Ορίστε ελάχιστες ποσότητες και όγκους παραγγελίας

Οι πελάτες χονδρικής μπορούν να έχουν πρόσβαση σε χαμηλότερες τιμές επειδή παραγγέλνουν προϊόντα σε μεγάλες ποσότητες. Για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας κερδοφόρα, εφαρμόστε όρια ελάχιστης ποσότητας παραγγελίας (MOQ) και ελάχιστου όγκου παραγγελίας (MOV) για τους αγοραστές σας.

• Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) είναι ο ελάχιστος αριθμός μονάδων που πρέπει να παραγγείλει ένας B2B αγοραστής κάθε φορά που αγοράζει.

• Ο ελάχιστος όγκος παραγγελίας (MOV) είναι το ελάχιστο ποσό που πρέπει να ξοδέψει ένας πελάτης χονδρικής σε κάθε παραγγελία.

Λάβετε υπόψη το κόστος των αγαθών, την τιμή αποστολής προϊόντων σε μεγάλες ποσότητες και τυχόν άλλες χρεώσεις που ενσωματώνονται στο wholesale ηλεκτρονικό εμπόριο (όπως τέλη επεξεργασίας πληρωμών). Σκεφτείτε επίσης να προσφέρετε χαμηλότερα MOQ και MOV για πελάτες πρώτης φοράς για να προσελκύσετε μικρότερες επιχειρήσεις.

Παράδειγμα υπολογισμού MOQ και MOV: Φανταστείτε ότι κοστίζει τουλάχιστον 30 $ να στείλετε τα προϊόντα σας σε μεγάλες ποσότητες. Το μικρότερο κουτί αποστολής χωράει 50 μονάδες. Κάθε μονάδα κοστίζει 1,35 $ και η χονδρική τιμή της κάθε μίας είναι 2,50 $. Σε αυτό το παράδειγμα, μπορεί να ορίσετε το MOQ σας στις 50 μονάδες και το MOV σας στα 125 $. Με αυτόν τον τρόπο, εγγυάστε ότι θα έχετε καθαρό κέρδος τουλάχιστον 182,50 $ για κάθε χονδρική παραγγελία – και αποτρέπετε τα τέλη μαζικής αποστολής από το να μειώσουν τα κέρδη σε παραγγελίες χαμηλής αξίας.

4. Προσφέρετε ευέλικτους όρους πληρωμής χονδρικής

Οι περισσότεροι B2B πελάτες δεν έχουν τα μετρητά για να πληρώσουν τις παραγγελίες εκ των προτέρων και μπορεί να χρειαστεί να αγοράσουν μέσω πίστωσης ή άλλων ρυθμίσεων πληρωμής.

Εξαιτίας αυτού, η πλατφόρμα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου σας πρέπει να έχει την επιλογή να προσφέρει πληρωμή μετά την παράδοση, επιτρέποντας στους πελάτες σας να πληρώσουν αφού έχουν λάβει τα αγαθά τους – για παράδειγμα, καθαρά 30 ημέρες από την παράδοση. Λειτουργίες όπως τα αυτόματα emails υπενθύμισης μπορούν να βοηθήσουν να βεβαιωθείτε ότι τα τιμολόγια πληρώνονται.

«Ο νούμερο ένα μύθος είναι ότι οι επιχειρήσεις θέλουν να αγοράζουν μόνο με πιστωτικές κάρτες όταν, στην πραγματικότητα, τους αρέσει να χρησιμοποιούν πολλούς τύπους επιλογών πληρωμής. Πρέπει να έχετε πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων ACH/echeck, χρεωστικής και πιστωτικής, ψηφιακού πορτοφολιού, πληρωμών μέσω email/κειμένου (P2P) και ακόμη και κρυπτονομίσματος.»

Renzo Costarella, Business Development, Flint

5. Βελτιστοποιήστε τη χονδρική logistics με έναν 3PL

Η αποστολή μεγάλων ποσοτήτων αποθέματος σε πελάτες θα είναι επίσης ένα προκλητικό μέρος της διαχείρισης μιας χονδρικής B2B επιχείρησης. Αποκτήστε υποστήριξη εκτέλεσης αναθέτοντας εργασίες αποστολής σε έναν συνεργάτη logistics τρίτου μέρους (3PL).

Με έναν συνεργάτη διανομής, στέλνετε απόθεμα σε μια διεθνή αποθήκη και ο 3PL σας επιλέγει, συσκευάζει και αποστέλλει παραγγελίες στους B2B πελάτες σας.

«Η back-end logistics είναι πολύ διαφορετική για τη χονδρική σε σύγκριση με το DTC, αλλά πρέπει να είστε καλοί και στα δύο, και πρέπει να έχετε έναν 3PL που μπορεί να κάνει και τα δύο», λέει ο Jon Shanahan, συνιδρυτής και chief marketing officer στη Stryx. «Δεν γνωρίζω ούτε ένα άτομο που θα μπορούσε να χειριστεί ένα κανάλι χονδρικής αν εκτελούσε τις παραγγελίες μόνος του.»

Αν αποφασίσετε να κρατήσετε τη logistics εκτέλεσης εσωτερικά, χρησιμοποιήστε ένα σύστημα διαχείρισης αποθέματος πολλαπλών καναλιών για να αποτρέψετε ένα κανάλι να παίρνει απόθεμα από άλλα.

Ο Jurrien Swarts, συνιδρυτής και CEO της Stojo, λέει: «Όσον αφορά τη logistics, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλα αποστέλλονται σε συσκευασία έτοιμη για λιανική και ότι τα κύρια και εσωτερικά κουτιά έχουν το σωστό μέγεθος και επισήμανση σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις κάθε λιανοπωλητή.»

6. Εκτελέστε μια καμπάνια B2B μάρκετινγκ

Αναπτύξτε ένα χωνί πωλήσεων B2B χρησιμοποιώντας τα πιο δημοφιλή κανάλια μάρκετινγκ του κοινού-στόχου σας.

Για τους σημερινούς B2B αγοραστές, αυτό μπορεί να σημαίνει την αξιοποίηση στρατηγικών μάρκετινγκ που παραδοσιακά συνδέονται με πελάτες DTC – όπως η δημιουργία περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ο Tomer Tagrin, CEO της Yotpo, λέει: «Υπάρχει ένας μύθος ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες δεν έχει σημασία στη χονδρική ή το B2B. Στην πραγματικότητα, το περιεχόμενο πελατών είναι ο ακρογωνιαίος λίθος όλων των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ηλεκτρονικού εμπορίου – από το SEO μέχρι την επί πληρωμή απόκτηση και άλλα.»

Μην βασίζεστε όμως αποκλειστικά σε μια ψηφιακή παρουσία. Προωθήστε ενεργά το brand σας τόσο online όσο και offline. Συλλέγετε και χρησιμοποιείτε κριτικές πελατών σε όλο το ταξίδι του αγοραστή για να ενσωματώσετε κοινωνική απόδειξη στο μάρκετινγκ σας.

«Μην παγιδευτείτε στη νοοτροπία Αν το χτίσεις, θα έρθουν. Πρέπει να βγείτε εκεί έξω και να δουλέψετε σκληρά: στο τηλέφωνο, σε εμπορικές εκθέσεις και αυτοπροσώπως σε καταστήματα. Το να είστε απλά ζωντανοί και ορατοί στον ψηφιακό χώρο δεν αρκεί εκτός αν προωθήσετε το brand σας στον πραγματικό κόσμο.»

James Brooks, CFO και Ιδρυτής, The Elephant Pants

7. Δώστε προτεραιότητα στη διατήρηση B2B πελατών

Η B2B χονδρική βασίζεται στην επαναλαμβανόμενη πελατεία, πολύ περισσότερο από ό,τι όταν πουλάτε B2C. Για να διατηρήσετε πελάτες, χρειάζεστε δίκαιη τιμολόγηση και αξιόπιστη διαθεσιμότητα προϊόντων με μια θετική εμπειρία πελάτη.

Βελτιώστε την εμπειρία των B2B πελατών σας:

• Παρέχοντας πληροφορίες για το πώς να προωθήσουν καλύτερα τα προϊόντα σας

• Μοιράζοντας γνώση του κλάδου, όπως αναδυόμενες τάσεις ή προτιμήσεις πελατών

• Δίνοντας προεπισκοπήσεις του επερχόμενου αποθέματος για να δημιουργήσετε μια αίσθηση αποκλειστικότητας και ενθουσιασμού

«Τελικά, είναι καλύτερα να ανταγωνίζεστε για να έχετε την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών παρά να προσπαθείτε να έχετε τα πιο προσιτά προϊόντα», λέει ο Simon Slade, ιδρυτής της SaleHoo. «Εστιάστε την ενέργειά σας στην παροχή καλά εκπαιδευμένων εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών και πολλών προνομίων.»

Επενδύστε επίσης στους πόρους εξυπηρέτησης πελατών σας για όταν τα πράγματα αναπόφευκτα πάνε στραβά – είτε λόγω προβλημάτων εφοδιαστικής αλυσίδας είτε λαθών εκτέλεσης. Η ολοκληρωμένη υποστήριξη πελατών αξιοποιεί στο έπακρο το παράδοξο ανάκτησης υπηρεσίας: μπορείτε να χτίσετε περισσότερη καλή θέληση επιλύοντας παράπονα B2B πελατών παρά αν δεν προέκυπταν ποτέ παράπονα.

Από χονδρική σε πλήρη κλίμακα με το Shopify

Η ενσωμάτωση ενός καναλιού χονδρικής στην επιχείρησή σας δεν είναι μια απόφαση που παίρνεται ελαφρά τη καρδία. Οποιαδήποτε εμπειρία χρήστη παρέχετε στους πελάτες σας πρέπει να είναι κορυφαία, ανεξάρτητα από το αν είναι ο τελικός καταναλωτής ή ένας B2B αγοραστής.

Ευτυχώς, λύσεις ηλεκτρονικού εμπορίου όπως το Shopify μπορούν να σας βοηθήσουν να παρέχετε αυτές τις εμπειρίες – χωρίς την ανάγκη για ένα περίπλοκο ή ακριβό back end.

Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα B2B ηλεκτρονικού εμπορίου του Shopify για να:

• Σχεδιάσετε ένα κατάστημα για DTC και χονδρικό ηλεκτρονικό εμπόριο.

• Διαχειριστείτε τα επίεδα αποθέματος με ένα σύστημα διαχείρισης αποθέματος.

• Ενημερώσετε τις πληροφορίες προϊόντων σε όλα τα κανάλια πωλήσεων με PIM, CRM, POS και ενσωματώσεις B2B ERP.

• Δημιουργήσετε προσαρμοσμένους τιμοκαταλόγους και ποσοστιαίες εκπτώσεις.

• Αυτοματοποιήσετε και ελέγξετε τις εγγραφές πελατών.

• Επιτρέψετε στους πελάτες να αγοράζουν, να παρακολουθούν και να επαναπαραγγέλνουν προϊόντα.

• Ελέγξετε τις χονδρικές παραγγελίες πριν από την τιμολόγηση.

• Βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση αποθέματος και παραγγελιών.