Logiciel e-commerce 2026 : comparatif des 11 meilleures plateformes

Choisir votre logiciel e-commerce est une étape cruciale pour lancer une entreprise e-commerce.

Le bon logiciel vous fournira toutes les fonctionnalités nécessaires pour maximiser les conversions au moment du paiement, offrir plusieurs canaux de vente et faciliter la croissance de votre entreprise.Cet article présente les éléments à rechercher dans un logiciel e-commerce et présente quelques-unes des meilleures solutions à tester en 2026.

Logiciels et plans mensuels

Qu'est-ce qu'un logiciel e-commerce ?

Un logiciel e-commerce est le système qui permet à votre boutique en ligne de fonctionner. Il peut inclure des fonctionnalités telles que le paiement, la gestion des stocks, le service de traitement des commandes et les outils marketing.

Les solutions les plus basiques permettent de lister des produits à vendre et d'accepter des paiements en ligne. Mais la plupart des plateformes vont plus loin en répondant aux besoins plus recherchés des entreprises en ligne : construction de sites, intégration avec les réseaux sociaux…

Les meilleurs logiciels e-commerce offrent tout un écosystème d'outils et de fonctionnalités pour aider votre entreprise à croître.

Types de logiciels e-commerce (SaaS vs auto-hébergé)

Les logiciels e-commerce se divisent généralement en deux grandes catégories : les solutions SaaS (Software as a Service) et les plateformes auto-hébergées.

Les solutions SaaS comme Shopify, BigCommerce ou Squarespace fonctionnent dans le cloud et proposent un abonnement mensuel. Le fournisseur gère l'hébergement, les mises à jour et la sécurité, ce qui rend ces plateformes faciles à configurer et à faire évoluer. Vous pilotez votre boutique de n'importe où et profitez de fonctionnalités intégrées : paiements, analytics, etc.

Les plateformes auto-hébergées, comme WooCommerce, PrestaShop ou Adobe Commerce, s'installent sur un serveur que vous gérez ou louez. Ça vous donne plus de contrôle sur le design, les fonctionnalités et les intégrations, mais aussi plus de responsabilités : hébergement, maintenance, sécurité... tout repose sur vous. Ces logiciels e-commerce offrent une personnalisation poussée, mais demandent souvent des compétences techniques ou l'aide d'un développeur. Sans oublier les coûts d'hébergement, de mise à jour et d'extensions qui s'accumulent avec le temps.

Comment choisir le meilleur logiciel e-commerce : critères de sélection

Vous trouverez ci-dessous les facteurs et critères qui influencent votre décision lors du choix d'un logiciel e-commerce pour votre activité. Découvrez comment évaluer vos besoins et les faire correspondre aux capacités de la bonne plateforme pour construire votre stack technologique idéal.

Tarification

Il existe des logiciels e-commerce qui permettent de lancer une boutique en ligne avec peu ou pas d'argent. Mais les coûts augmentent au fil de vos ventes, de vos actions marketing et de vos besoins en fonctionnalités plus avancées.

Générer un retour sur investissement prend du temps, donc choisissez un logiciel e-commerce dans votre budget qui dispose de tous les outils nécessaires à votre croissance. Prenez en compte les frais mensuels et les frais de passerelle de paiement pour chaque transaction.

Le logiciel e-commerce le moins cher peut sembler tentant, mais d'autres éléments comptent. Pensez à votre situation actuelle et à vos projets futurs, puis optez pour un logiciel e-commerce qui évolue avec vous.

Évolutivité et facilité d'utilisation

Premier point essentiel : votre logiciel e-commerce doit correspondre à vos compétences techniques.

Si vous êtes développeur, une solution open source vous conviendra peut-être pour contrôler totalement votre site. Pour la plupart des commerçants, une interface accessible reste indispensable.

Planifiez une démo ou testez une version d'essai gratuite pour vérifier que la prise en main reste raisonnable.

Réfléchissez aussi à l'intégration du logiciel e-commerce avec les aspects plus complexes de votre activité : gestion des stocks, comptabilité, etc.

Privilégiez un logiciel e-commerce avec des outils de gestion d'entreprise bien notés en plus des fonctionnalités de création de boutique. Ça vous évitera des problèmes de migration quand votre activité se développera.

Exemple concret : vous prévoyez d'ouvrir un point de vente physique ? Choisissez un logiciel e-commerce avec des extensions et intégrations pour la vente en magasin, comme Shopify PDV.

💡 Shopify PDV synchronise instantanément votre inventaire et vos données de vente pour des informations toujours à jour.

Personnalisation

La plupart des boutiques e-commerce partagent des fonctionnalités communes : pages produit, paniers d'achat... Mais pour des fonctions avancées et un look unique, trouvez un logiciel e-commerce avec des options de personnalisation poussées.

Recherchez une plateforme qui propose différents thèmes et templates, ainsi qu'une personnalisation approfondie. Pour votre image de marque, vous aurez besoin de modifier les couleurs, polices et mises en page, voire d'ajouter du code personnalisé pour des changements plus poussés.

Shopify, par exemple, propose des thèmes personnalisables pour une vitrine professionnelle et brandée. Les commerçants ayant des compétences en développement peuvent créer leurs propres templates avec Liquid (en anglais), un langage de template open source. Pour un contrôle total, vous pouvez même séparer le front-end de votre boutique du logiciel e-commerce Shopify.

Intégration avec d'autres outils

Idéalement, votre logiciel e-commerce doit se connecter facilement à d'autres services. Sinon, votre activité reste limitée aux fonctionnalités et canaux natifs de votre plateforme. Ça peut convenir au début, mais en grandissant, vous aurez probablement besoin d'outils tiers.

Par exemple, vous pourriez connecter votre boutique à des marketplaces pour synchroniser ventes et inventaire sur Amazon ou eBay. Ou intégrer un chatbot IA pour répondre aux questions des visiteurs en temps réel.

Les logiciels e-commerce les plus populaires proposent des app stores qui facilitent ces interactions, où les développeurs créent et vendent des intégrations officielles. Shopify, par exemple, s'intègre à plus de 8 000 applications via son App Store, ce qui simplifie la connexion avec les meilleurs outils du marché.

E-commerce multicanal

Le commerce physique et digital continue de se chevaucher. Même les petits commerces adoptent désormais une approche multicanal ou omnicanal. Vous avez besoin d'un logiciel e-commerce multicanal pour vendre sur les réseaux sociaux, les sites web et en magasin, plutôt que d'être limité à un seul canal.

Shopify agit comme un centre de commande qui synchronise en temps réel les données de vente en ligne et en magasin. Vous pouvez facilement promouvoir et vendre sur plusieurs canaux depuis Shopify, y compris les marketplaces comme Amazon et la vente en gros.

Service client

Avec tout logiciel e-commerce, vous aurez parfois besoin d'aide pour résoudre un problème ou développer une nouvelle fonctionnalité. C'est pourquoi il est judicieux de choisir un logiciel e-commerce avec un service client solide.

Privilégiez les fournisseurs proposant plusieurs canaux de support : téléphone, e-mail, chat en direct. Vérifiez aussi la qualité des ressources en libre-service, comme les bases de connaissances et tutoriels. Un forum communautaire actif constitue également une excellente source d'information.

Coûts des logiciels e-commerce : vue d'ensemble

Les logiciels e-commerce génèrent d'autres coûts que les simples frais mensuels. Prévoyez :

Frais mensuels : Les logiciels e-commerce SaaS coûtent entre 5 € et 33 € environ pour les plans d'entrée de gamme. Les plateformes auto-hébergées sont généralement gratuites, mais les coûts d'hébergement s'accumulent.

Frais de transaction : Ce sont les frais que le commerçant paie pour traiter chaque paiement. Par exemple, les frais de carte bancaire représentent généralement un pourcentage du montant total plus un coût fixe.

Extensions et applications : Les modules spécialisés, comme les outils de support client ou les programmes de fidélité, ont souvent un coût mensuel.

Thèmes/licences : Sauf si vous choisissez un thème gratuit, prévoyez un budget pour le design de votre boutique. Les thèmes payants coûtent entre 90 € et 450 € sur la boutique de thèmes Shopify. Vous devrez peut-être aussi payer des licences pour certains éléments de marque comme les polices.

Comparatif des frais de cinq plateformes e-commerce

Les meilleurs logiciels e-commerce pour 2026

1. Shopify
2. Wix
3. BigCommerce
4. Adobe Commerce (anciennement Magento)
5. WooCommerce
6. PrestaShop
7. Squarespace
8. GoDaddy
9. Volusion
10. Amazon (Seller Central)
11. Shift4Shop

1. Shopify

Shopify est la plateforme e-commerce leader mondial. Avec des plans abordables, des designs soignés et des fonctionnalités de vente puissantes, Shopify représente le moyen le plus simple et fiable de créer une boutique en ligne.

Chaque boutique Shopify inclut des listes de produits illimitées, le tunnel de commande le plus performant au monde, des outils d'expédition et de fulfillment, des analytics robustes, l'accès à plus de 8 000 applications et un support client 24h/24 et 7j/7.

Profitez de vitrines personnalisées, de récupération de paniers abandonnés et d'abonnements produits pour une meilleure expérience d'achat. Démarrez avec l'un des nombreux thèmes prêts à l'emploi, ou utilisez le générateur de boutique IA pour créer un design gratuit en quelques minutes.

Pour qui ?

Des solopreneurs aux grandes entreprises, Shopify s'adapte aux commerces de toutes tailles. Que vous vendiez via un site web, sur les réseaux sociaux, sur des marketplaces, en magasin ou sur tous ces canaux à la fois, Shopify centralise la gestion de votre activité sur une seule plateforme avec des fonctionnalités avancées.

Fonctionnalités

Outils IA : Utilisez Shopify Magic pour simplifier la création de votre boutique et générer des landing pages et fiches produits, puis faites appel à Sidekick, votre consultant business IA disponible en permanence.

Traitement des paiements intégré : Shopify Payments est une passerelle de paiement intégrée qui accepte tous les principaux moyens de paiement. Plus de 100 fournisseurs de paiement tiers compatibles sont également disponibles.

App store étendu : Accédez à plus de 8 000 intégrations via le Shopify App Store.

Tunnel de commande personnalisable : Proposez à vos clients plusieurs options de paiement : paiement express, retrait en magasin, codes promo et Shop Pay, l'option de paiement la plus performante du web.

Shopify PDV : Intégrez la vente en magasin avec Shopify PDV pour fusionner vos canaux de vente en ligne et physiques.

Expédition et fulfillment : Les outils intégrés de gestion des commandes, stocks et expéditions génèrent des étiquettes, collectent les taxes d'importation, fournissent des informations de suivi, gèrent les retours, et plus encore.

Récupération de paniers abandonnés : Boostez vos ventes grâce aux outils automatisés de récupération de paniers abandonnés.

Analytics avancés : Suivez les ventes, le comportement client et d'autres indicateurs e-commerce essentiels avec les fonctionnalités d'analyse et de reporting.

Personnalisation avancée et accès API : Aucune compétence en code n'est requise, mais vous pouvez adapter la vitrine et les systèmes back-end selon vos besoins spécifiques grâce aux options de personnalisation étendues et au support API.

Capacités omnicanal et multicanal : Offrez une expérience client cohérente et gérez votre inventaire facilement sur tous les canaux : desktop, mobile, réseaux sociaux, marketplaces et vente en magasin.

Support client 24h/24 et 7j/7 : Profitez d'un support disponible en permanence par e-mail, chat en direct et téléphone.

Note G2 ⭐️ : 4,4

Plans et tarification

Shopify propose une large gamme de plans pour accompagner les commerces de toutes tailles :

• Starter : 5 €/mois
• Basic : 27 €/mois
• Grow : 75 €/mois
• Advanced : 285 €/mois

2. Wix

Wix est un créateur de sites web avec fonctionnalité glisser-déposer. La plateforme propose des fonctionnalités e-commerce à ajouter à votre site si vous souhaitez vendre en ligne. Cependant, Wix manque de certaines fonctionnalités e-commerce plus détaillées disponibles sur Shopify, comme les alertes de stock faible pour éviter les ruptures. Si vous gérez un inventaire moyen à important, Wix risque d'être trop basique pour vos besoins.

Pour qui ?

Ceux qui ont besoin d'effectuer des tâches e-commerce simples. Vous pouvez suivre les commandes, traiter les paiements en ligne, vendre sur plusieurs canaux (sur les plans supérieurs) et automatiser les e-mails clients.

Fonctionnalités

Créateur de boutique glisser-déposer : Wix propose un éditeur visuel pour concevoir votre boutique sans coder.

Templates prêts à l'emploi : Choisissez parmi des designs de templates pour configurer votre vitrine.

Outils e-commerce de base : Inclut la gestion d'inventaire, les paiements et les options d'expédition.

Note G2 ⭐️ : 4,2

Plans et tarification

Un plan gratuit est disponible, mais vous aurez besoin d'un abonnement payant pour retirer le branding Wix et profiter des outils e-commerce. Le plan Light démarre à 16 €/mois, avec des plans allant jusqu'à Business Elite à 150 €/mois.

3. BigCommerce

BigCommerce propose des logiciels e-commerce conçus pour les grandes entreprises. La plateforme est suffisamment puissante pour gérer des e-commerçants ayant un chiffre d'affaires élevé et des stocks importants.

BigCommerce prend en charge un large éventail de fonctionnalités e-commerce, notamment les ventes internationales, le SEO, le commerce social et les places de marché tierces, mais risque d'être trop complexe pour les petits commerces. La personnalisation y est également moins flexible.

Par exemple, lorsque la marque américaine de prêt-à-porter Grace & Lace a voulu mettre en œuvre des stratégies d'upsell et de cross-selling, elle est passée de BigCommerce à Shopify pour accéder à des fonctions de vente plus souples.Pour qui ?

BigCommerce est spécifiquement conçu pour les grandes entreprises. La plateforme peut également gérer les commerces avec un chiffre d'affaires élevé et de gros inventaires.

Fonctionnalités

Outils de création de site : Inclut l'édition de pages en glisser-déposer et des templates responsive mobile.

Fonctionnalités SEO : Fournit des URL propres et des redirections automatiques.

Vente multicanale : Permet de lister vos produits sur les marketplaces et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Amazon), et de vous connecter aux comparateurs de prix via des flux produits ou des applications.

Scalabilité entreprise : L'infrastructure supporte des volumes de trafic et de transactions élevés.

Note G2 ⭐️ : 4,2

Plans et tarification

Les plans BigCommerce démarrent à 330 €/an avec Standard, jusqu'à 3 400 €/an pour Pro, facturés annuellement avec un essai gratuit de 15 jours. Contactez le service

4. Adobe Commerce (anciennement Magento)

Adobe Commerce est une plateforme e-commerce pour grandes entreprises. Elle nécessite un hébergeur tiers et un niveau de compétences techniques de base. Adobe Commerce n'est pas la meilleure plateforme pour les boutiques e-commerce qui souhaitent vendre sur plusieurs canaux. L'intégration des canaux de vente et des paiements internationaux s'avère plus compliquée qu'avec les autres logiciels de cette liste.

Auparavant, le site e-commerce Character.com utilisait un site Magento (aujourd'hui Adobe Commerce) complexe qui présentait des milliers de produits. Pour obtenir les bonnes fonctionnalités, la boutique nécessitait de multiples intégrations, ce qui compliquait la gestion du site. Après avoir migré vers Shopify, Character.com a enregistré une hausse de 40 % de ses conversions.

Pour qui ?

Adobe Commerce s'adresse aux entreprises établies disposant des ressources nécessaires pour créer et maintenir une boutique en ligne.

Fonctionnalités

Vitrines B2B : Active des portails en libre-service pour les transactions entre entreprises.

Outils d'inventaire : Prend en charge les catalogues B2C et B2B avec des options comme le retrait en magasin.

Intégration de contenu : Les données produits et liens peuvent être intégrés dans le contenu du site, comme les blogs.

Note G2 ⭐️ : 4,0

Plans et tarification

Adobe Commerce propose des plans payants comme Adobe Commerce Pro et Managed Services. Contactez Adobe pour obtenir les informations tarifaires.

5. WooCommerce

WooCommerce est une extension gratuite pour WordPress. Elle transforme les blogs WordPress en boutiques e-commerce avec leur propre branding, produits et tunnel de commande. Avec WooCommerce, les commerçants mettent en avant leurs produits, acceptent les commandes et suivent les ventes. Pour des fonctionnalités plus complexes, il faut installer des extensions supplémentaires. Si ça offre plus de flexibilité, ça complique aussi le back-end.

Les fonctionnalités comme l'enregistrement de nom de domaine et l'hébergement ne sont pas incluses avec WooCommerce. Vous devrez les payer séparément, ce qui peut rendre difficile le suivi des coûts totaux.

Pour qui ?

WooCommerce a été conçu à l'origine pour les créateurs de contenu qui ont lancé un blog sur WordPress et ont ensuite décidé d'ajouter une boutique en ligne.

Fonctionnalités

Interface WordPress : Fonctionne directement dans WordPress, en utilisant le même tableau de bord pour la gestion e-commerce.

Extensions et thèmes : Des milliers de plugins et de thèmes personnalisables étendent les fonctionnalités.

Prérequis techniques : Certaines personnalisations peuvent nécessiter des connaissances en HTML ou CSS.

Note G2 ⭐️ : 4,4

Plans et tarification

WooCommerce et WordPress sont gratuits. Des coûts s'appliquent néanmoins pour l'hébergement, l'enregistrement du domaine, les thèmes, les passerelles de paiement et les extensions.

💡 ASTUCE : Monétisez vos sites WordPress avec l'extension Shopify. Transformez n'importe quel site WordPress en boutique en ligne propulsée par le tunnel de commande le plus performant au monde.

6. PrestaShop

PrestaShop est basique mais flexible, permettant aux commerçants d'adapter leur boutique selon leurs besoins.

Pour les fonctionnalités e-commerce simples comme le panier d'achat et le tunnel de commande, une version gratuite de PrestaShop est disponible, mais vous aurez besoin d'un hébergeur. La version payante de la plateforme inclut l'hébergement, l'installation de la boutique et le support développeur.

Pour qui ?

PrestaShop s'adresse aux nouvelles entreprises en ligne.

Fonctionnalités

Plateforme open source : Téléchargez le logiciel de base gratuitement et personnalisez-le avec des modules.

Gestion du catalogue produits : Prend en charge un nombre illimité de produits, catégories et variantes de produits.

Outils business : Inclut des options pour les paiements, l'expédition et le marketing via des extensions et intégrations.

Note G2 ⭐️ : 4,3

Plans et tarification

Version auto-hébergée gratuite, ou optez pour un plan hébergé à partir de 24 € HT/mois, facturé annuellement, avec un essai gratuit de 14 jours. Contactez le service commercial pour les tarifs entreprise.

7. Squarespace

Le créateur de sites en glisser-déposer Squarespace propose une interface intuitive et des fonctionnalités e-commerce. En tant que plateforme de création de sites web, certains outils e-commerce font défaut. Il n'y a que deux intégrations de paiement, par exemple.

Pour qui ?

Squarespace convient à tous ceux qui ont des besoins simples en matière de site web ou d'e-commerce.

Fonctionnalités

Templates de design : Propose des templates prêts à l'emploi pour différents secteurs : restaurants, créateurs, photographie.

Contenu pour membres : Fournit des outils pour restreindre certains contenus aux membres payants.

Support SEO : S'intègre avec Google Search Console et inclut des sitemaps générés automatiquement et des URL propres.

Suivi d'inventaire : Passez à un plan supérieur pour vendre des produits en abonnement.

Note G2 ⭐️ : 4,4

Plans et tarification

Squarespace propose un essai gratuit de 14 jours. Les tarifs des plans commerce vont de 15 € à 94 €/mois, selon les fonctionnalités.

💡 ASTUCE : Ajoutez le bouton d'achat Shopify à votre site existant pour seulement 5 €/mois.

8. GoDaddy

GoDaddy est un vendeur de noms de domaine reconnu qui propose également un créateur de sites e-commerce. Il utilise l'intelligence artificielle pour accélérer la conception de site, en s'appuyant sur les informations que vous fournissez pour créer un site personnalisé.

Bien que vous puissiez démarrer rapidement avec GoDaddy, le nombre de produits que vous pouvez vendre via la plateforme est limité. Si vous souhaitez faire évoluer votre boutique, GoDaddy n'est pas le meilleur logiciel e-commerce.

Pour qui ?

Les débutants qui ont besoin de lancer une boutique rapidement à moindre coût.

Fonctionnalités

Créateur de boutique : Propose un éditeur glisser-déposer et une configuration basée sur des templates pour les boutiques en ligne.

Intégrations multicanales : Vendez sur eBay, ainsi que sur Amazon, Etsy, Facebook et Instagram avec synchronisation de l'inventaire.

Marketing intégré : Inclut des campagnes e-mail, des outils SEO et la publication sur les réseaux sociaux.

Note G2 ⭐️ : 4,1

Plans et tarification

GoDaddy propose un essai gratuit de 7 jours, avec des tarifs allant de 9,50 € à 20 €/mois en facturation annuelle.

9. Volusion

Volusion est un autre logiciel e-commerce qui a débuté comme créateur de sites web basique avant d'étendre ses fonctionnalités pour intégrer la vente en ligne. Bien que vous deviez enregistrer et payer votre nom de domaine auprès d'un tiers, Volusion inclut l'hébergement web dans ses plans.

Volusion dispose de fonctionnalités e-commerce de base : traitement des commandes, facturation récurrente, suivi d'inventaire et promotion de produits associés. Vous pouvez également créer et gérer des comptes clients et ajouter des taxes.

Cependant, les options de personnalisation sont limitées, notamment pour modifier les templates du site. Une fois qu'ils atteignent un certain stade de croissance, les commerçants peuvent vouloir passer à une plateforme e-commerce offrant une gamme d'outils plus étendue.

Pour qui ?

Volusion s'adresse aux personnes recherchant une solution simple qui fournit des fonctionnalités e-commerce de base.

Fonctionnalités

Thèmes de boutique : Propose des templates responsive axés sur l'e-commerce.

Gestion d'inventaire et des commandes : Suit les stocks, traite les retours et gère l'historique des commandes.

Traitement des paiements : Inclut un tunnel de commande intégré et des options de paiement sécurisées.

Note G2 ⭐️ : 3,2

Plans et tarification

Essai gratuit de 14 jours. Ensuite, les tarifs vont de 33 € à 285 €/mois, le plan le plus élevé étant basé sur le GMV (valeur brute des marchandises) ; contactez le service commercial pour plus d'informations.

10. Amazon (Seller Central)

Amazon est surtout connu comme marketplace tierce pour promouvoir et vendre des produits, mais il permet également aux commerçants de créer des vitrines Amazon brandées. Ça donne accès à une audience mondiale de millions de personnes, même si Amazon garde le contrôle de votre contenu et prélève des frais sur chaque vente. Créer une vitrine Amazon peut compléter vos canaux de vente existants, et vous pouvez facilement intégrer Amazon à votre boutique Shopify.

Pour qui ?

Les vendeurs qui souhaitent une vitrine dédiée sur un canal de vente supplémentaire.

Fonctionnalités

Tableau de bord vendeur : Outils centralisés pour gérer les listings, la tarification et l'inventaire.

Options publicitaires : Inclut les produits sponsorisés, les annonces de marque et les coupons.

Services de fulfillment : Propose Expédié par Amazon (FBA) ou l'option d'expédier vos commandes directement.

Note G2 ⭐️ : 4,5

Plans et tarification

Les plans Individuel facturent 0,95 €/article vendu, tandis que le plan Professionnel coûte 38 €/mois.

11. Shift4Shop

Anciennement 3dcart, Shift4Shop propose un logiciel e-commerce gratuit pour les entreprises qui traitent au minimum 1 000 $/mois via l'outil de paiement Shift4Shop. Les commerçants qui traitent moins ou préfèrent utiliser le traitement des paiements PayPal paient 39 $/mois.

Shift4Shop n'offre pas de fonctionnalités e-commerce très étendues, mais vous pouvez configurer rapidement la vente en ligne pour votre activité, avec de nombreux templates de site web. Utilisez son API pour intégrer votre boutique à des applications tierces.

Pour qui ?

Shift4Shop s'adresse à tous ceux qui recherchent une solution e-commerce gratuite et qui traitent plus de 1 000 $/mois en paiements.

Fonctionnalités

Logiciel e-commerce hébergé : Fournit une plateforme tout-en-un conforme PCI pour la gestion de boutique.

Fonctionnalités marketing : Inclut des promotions, offres du jour, offres groupées et outils SEO.

Options produits avancées : Prend en charge les variantes de produits, tarification personnalisée, retrait en magasin et devis.

Note G2 ⭐️ : 3,9

Plans et tarification

Gratuit pour les entreprises qui traitent au minimum 1 000 $/mois via le traitement des paiements Shift4, ou 39 $/mois en utilisant le traitement des paiements PayPal.

Caractéristiques essentielles d’un logiciel e-commerce

Tunnel de commande simplifié

Un tunnel de commande fluide fait une différence mesurable sur votre taux de conversion. En tant qu'entrepreneur e-commerce, l'une de vos priorités doit être d'offrir une expérience de paiement facile et sécurisée pour finaliser l'achat.

Parmi les fonctionnalités souhaitables : des options de paiement familières comme Google Wallet et PayPal, ainsi que la possibilité de collecter les informations clients pour une utilisation future.

Si vous utilisez Shopify, Shop Pay multiplie par quatre la vitesse de paiement. Vous pouvez également profiter des intégrations Shopify, avec plus de 100 passerelles de paiement pour accepter plusieurs méthodes de paiement et devises.

Logiciel de panier d'achat

Lorsque les visiteurs progressent dans le tunnel de conversion e-commerce, ils atteignent idéalement l'étape de conversion et ajoutent des produits à leur panier.

Le meilleur logiciel de panier d'achat prend en charge diverses passerelles de paiement, notamment les portefeuilles numériques et les options "achetez maintenant, payez plus tard", tout en fournissant les coordonnées de paiement enregistrées pour les clients récurrents. Recherchez des fonctionnalités de sécurité intégrées comme la conformité PCI et les certificats SSL.

Le design du panier impacte directement la conversion. Avec un taux d'abandon moyen supérieur à 70 % (en anglais), les outils de récupération de panier comme les e-mails automatisés ou les rappels sont essentiels.

Les paniers sauvegardés, le paiement en une page et les calculs de coûts transparents réduisent les frictions et donnent moins de raisons aux acheteurs de partir avant de finaliser leur commande.

La personnalisation et la flexibilité comptent aussi. Choisissez un logiciel de panier d'achat qui prend en charge différentes méthodes d'expédition, des intégrations extensibles et des options de paiement brandées. Ensemble, ces fonctionnalités créent un parcours d'achat plus rapide, plus sûr et plus pratique.

Fonctionnalités SEO

Le référencement naturel (SEO) génère du trafic organique vers votre site. Quand votre boutique en ligne est optimisée pour les moteurs de recherche, vous apparaissez plus souvent dans les pages de résultats, ce qui augmente votre visibilité et votre trafic.

Au-delà des mots-clés et métadonnées, les moteurs de recherche considèrent aussi la pertinence d'un sujet par rapport au domaine d'expertise de votre site. L'algorithme Google détermine l'autorité de votre contenu en vérifiant qui crée des liens vers vos pages.

Pour optimiser votre contenu, choisissez un logiciel e-commerce avec des fonctionnalités SEO : possibilité de modifier les métadonnées, augmenter la vitesse de chargement des pages et compresser vos images.

Par exemple, avec le logiciel e-commerce Shopify, le format d'image WebP de Google est intégré pour accélérer le chargement des images.

Hébergement web

L'hébergement web est un élément fondamental du développement de site. Les hébergeurs stockent les informations et le contenu de votre site dans une base de données serveur accessible publiquement. Chaque site web est hébergé sur un serveur fourni par un hébergeur web. Certains logiciels e-commerce proposent un hébergement web intégré, d'autres nécessitent une solution externe.

Si vous utilisez un logiciel e-commerce sur une plateforme hébergée, votre solution est simple. Pas besoin de chercher une solution tierce ou de payer des frais supplémentaires. Si vous utilisez Shopify, l'hébergement web est gratuit avec chaque plan.

Pourquoi une boutique en ligne a besoin d'un logiciel e-commerce

1. Configuration de boutique facile
2. Traitement des paiements
3. Gestion des commandes
4. Optimisation de l’expérience client
5. Analytics et reporting
6. Sécurité et conformité
7. Toucher une clientèle mondiale

Le logiciel e-commerce est la colonne vertébrale de toute boutique en ligne. C'est le moteur qui alimente votre activité, vous permettant de gérer les produits, d'accepter les paiements et de suivre les commandes.

Voici sept raisons pour lesquelles votre boutique en ligne a besoin d'un logiciel e-commerce :

1. Configuration de boutique facile

La plupart des commerçants ne souhaitent pas coder un site e-commerce. Les plateformes e-commerce offrent un moyen sans code de créer et maintenir une boutique en ligne. Grâce aux interfaces intuitives et aux fonctionnalités glisser-déposer, vous concevez votre boutique, ajoutez des produits et configurez les options de paiement avec des compétences informatiques de base.

Ça signifie que vous pouvez lancer votre boutique e-commerce rapidement par vous-même, sans recruter d'aide supplémentaire.

2. Traitement des paiements

Les développeurs de logiciels e-commerce investissent des millions d'euros pour créer des expériences de paiement performantes. Utiliser ces processeurs de paiement augmente les chances que vos clients finalisent leur achat sans abandonner leur panier.

Les processeurs de paiement des logiciels e-commerce permettent aussi aux clients de payer via diverses options et garantissent la sécurité de leurs informations, un avantage qui inspire confiance dans votre marque lorsque vous vendez en ligne.

3. Gestion des commandes

Gérer efficacement les commandes est crucial pour maintenir la satisfaction client.

Un logiciel e-commerce vous aide à suivre les commandes depuis leur passage jusqu'à la livraison, en fournissant des mises à jour aux clients tout au long du processus. Avec une gestion automatisée des commandes, il devient aussi plus facile de vérifier les niveaux de stock et de traiter les retours.

4. Optimisation de l'expérience client

Utiliser un logiciel e-commerce pour créer votre boutique en ligne facilite également la création d'une expérience de navigation satisfaisante.

Une combinaison de thèmes conçus professionnellement et d'un back-end bien développé crée des boutiques avec une navigation facile, des temps de chargement rapides (en anglais) et un processus de paiement fluide, que vous naviguiez sur ordinateur ou mobile.

Au-delà de l'amélioration de l'expérience d'achat, un site avec une apparence premium contribue à une impression de professionnalisme et de qualité pour votre marque.

5. Analytics et reporting

Comprendre vos clients et leur comportement aide votre boutique à se développer plus efficacement.

La plupart des logiciels e-commerce incluent des outils d'analyse et de reporting intégrés avec des insights sur les habitudes d'achat de vos clients, les produits populaires, les tendances de vente, et plus encore.

6. Sécurité et conformité

Dans le monde de l'e-commerce, la sécurité est primordiale. Les clients doivent sentir que leurs informations personnelles sont protégées lorsqu'ils achètent sur votre site.

Utiliser un logiciel e-commerce populaire est un moyen simple de maintenir votre boutique en ligne conforme aux dernières normes et réglementations de sécurité, comme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

7. Toucher une clientèle mondiale

Avec un magasin physique, votre emplacement détermine principalement votre portée. Passez en ligne avec un logiciel e-commerce et vous pouvez vendre vos produits à l'international, 24 heures sur 24.

La plupart des logiciels e-commerce incluent des fonctionnalités pour améliorer les ventes internationales : support multilingue, conversion de devises et support d'expédition internationale.