Verkkokaupan tyypit – 6 vaihtoehtoa vuodelle 2026

Verkkokauppa-ala on kasvanut kattamaan laajan kirjon erilaisia liiketoimintamalleja ja toimitustapoja.

Jos siis haluat perustaa verkkokaupan, et ehkä tiedä mistä aloittaa. Tämä opas on erinomainen lähtökohta. Yksi verkkokauppa voi näyttää täysin erilaiselta kuin toinen. Alla saat lisätietoja kuudesta verkkokaupan tyypistä niiden hyvine ja huonoine puolineen, jotta voit löytää itsellesi täydellisen vaihtoehdon.

6 verkkokaupan tyyppiä

Yritykseltä kuluttajalle: B2C

Yritykseltä kuluttajalle (B2C) -liiketoiminnassa verkkokaupan kävijät ovat yksityishenkilöitä, ja yritys myy tai kuratoi omia tuotteitaan. Kohdeasiakas on loppukäyttäjä eli henkilö, joka käyttää tuotetta itse tai ostaa sen lahjaksi toiselle.

B2C-verkkokauppias ostaa tyypillisesti tuotteita kolmannen osapuolen toimittajalta myydäkseen ne edelleen loppuasiakkaille. Suurimpana etuna on mahdollisuus hankkia tuotteita edullisemmin suurina erinä ja myydä ne korkeammalla hinnalla suurelle yleisölle. Asiakkaista voidaan myös kerätä tietoja, jolloin heidät voidaan tavoittaa entistä paremmin.

Haittapuolena on valtava kilpailu. Useimmissa tapauksissa muutkin kauppiaat toimivat samalla markkina-alueella ja toimialalla. Erottuminen on mahdollista, mutta edellyttää vahvaa ja ainutlaatuista myyntiehdotusta sekä kohdemarkkinan perusteellista tuntemista.

Esimerkkejä B2C-verkkokaupoista

Kylie Cosmetics

Tosi-tv-tähti ja vaikuttaja Kylie Jennerin perustama kauneusyritys Kylie Cosmetics on esimerkki B2C-verkkokaupasta. Se valmistaa omia tuotteitaan ja myy niitä verkkokaupassaan.

Allbirds

Kenkäbrändi Allbirds on suoraan kuluttajille (DTC) suunnattu brändi, joka myy kenkiä asiakkailleen verkkokaupan kautta. Sillä on myös kivijalkamyymälöitä fyysistä myymäläkokemusta varten.

Bombas

Bombas on omia vaatteitaan valmistava vaatebrändi. Sen sijaan, että se myisi tuotteitaan muille yrityksille, se myy ne suoraan asiakkaille verkkokauppansa kautta.

Yritykseltä yritykselle: B2B

Kun yksi yritys myy toiselle yritykselle verkossa, kyseessä on yritykseltä yritykselle (B2B) -verkkokauppa.

B2B-sivustot räätälöivät yleensä ostokokemuksensa asiakkaille, joiden tilauskoot ovat suuria (esimerkiksi tuhat tuotetta yhden tai kymmenen sijaan). Ne tarjoavat usein myös laadukasta asiakaspalvelua ja enemmän vaihtoehtoja räätälöidyille tilauksille.

Houkuttelevin asia tässä verkkokaupan tyypissä on se, että pienempi asiakasmäärä riittää B2C-brändin tasoisen tulon ansaitsemiseen. Yksittäinen B2B-asiakas tekee todennäköisesti useita arvokkaita tilauksia, mikä tarkoittaa, että tavoitteiden saavuttamiseen tarvitaan pienempi markkinointibudjetti. Voitot ovat yleensä pienempiä (tukkumyyntituotteiden voittomarginaalit ovat yleensä 20–50 %), mutta se korvautuu suurempien tuotemäärien muodossa.

Esimerkkejä B2B-verkkokaupoista

Costco

Costco on esimerkki B2B-yrityksestä. Tämä tukkuliike ostaa tuotteita toimittajiltaan myydäkseen ne edelleen muille yrityksille yli 800:sta kaupan ammattilaisille tarkoitusta varastostaan.

Alibaba

Alibaba on verkkomarkkina-alusta, jossa ostajat ja myyjät voivat löytää toisensa. Toimittajat listaavat tuotteensa myyntiin edullisemmilla hinnoilla ja myyvät ne suurina erinä. DTC-brändit voivat ostaa varastoa tältä markkina-alustalta myydäkseen tuotteita korkeammalla katteella omalla verkkosivustollaan.

HubSpot

HubSpot myy asiakkuudenhallinta- eli CRM-ohjelmistoja muille yrityksille. Kuluttajat eivät käytä HubSpotia, joten sitä pidetään B2B-verkkokauppana.

Kuluttajalta kuluttajalle: C2C

Kuluttajalta kuluttajalle (C2C) -yritykset ovat verkkomarkkinapaikkoja, joilla kuluttajat voivat myydä omia tavaroitaan suoraan muille kuluttajille.

Tori.fi, Huuto.net ja Facebook Marketplace ovat suosittuja esimerkkejä C2C-verkkokaupoista. Kuka tahansa voi myydä vanhoja tavaroitaan muille kuluttajille näillä alustoilla. Myyminen ei edellytä yrityksen rekisteröimistä.

C2C-liiketoimintoja ei ole ollut montaakaan Etsyn kaltaisten suurten sivustojen suosion ja Facebook Marketplacen kaltaisten ilmaisten vaihtoehtojen vuoksi. Yritysten uusi sukupolvi on kuitenkin osoittanut räätälöidymmän C2C-kokemuksen arvon.

Esimerkkejä C2C-verkkokaupoista

Vinted

Vinted on mobiilisovellus, jossa ostajat ja myyjät voivat löytää toisensa. Yritykset eivät voi käyttää alustaa tuotteidensa myyntiin, vaan vain yksityishenkilöt voivat listata tuotteitaan ja myydä niitä muille kuluttajille.

Poshmark

Poshmark on toinen muotiin erikoistunut mobiilimarkkina-alusta. Ihmiset voivat ladata vanhoja vaatteitaan myyntiin Poshmarkiin ja myydä niitä muille kuluttajille.

Craigslist

Craigslist oli yksi perinteisimmistä verkkomarkkina-alustoista Yhdysvalloissa. Sen paikalliset foorumit yhdistävät tiettyjen alueiden ostajat ja myyjät toisiinsa.

Kuluttajalta yritykselle: C2B

Kuluttajalta yritykselle (C2B) -verkkokaupat toimivat perinteisen verkkokaupan käänteisenä versiona. Sen sijaan, että yritys myisi tuotteita loppuasiakkaalle, asiakas myy tuotteitaan yritykselle.

Tämäntyyppinen verkkokaupankäynti on käytössä esimerkiksi LuxeCollectiven tapauksessa. Tämä luksusmuotibrändi ostaa tavaroita kuluttajilta sen sijaan, että hankkisi varastoa toiselta yritykseltä tai toimittajalta.

Fyysisten tuotteiden lisäksi kuluttajat voivat myydä yrityksille palveluja ja kuulua tähän verkkokauppamalliin. Tähän kategoriaan voivat kuulua esimerkiksi valokuvien oikeudet tai freelancer-palvelut.

Esimerkkejä C2B-verkkokaupoista

Upwork

Upwork on ammattipalveluihin erikoistunut verkkomarkkina-alusta. Sitä käyttävät yritykset haluavat palkata freelance-osaajia. Yksityishenkilöt myyvät tällä C2B-alustalla taitojaan, joihin voi kuulua esimerkiksi suunnittelu, kirjoittaminen, insinöörityö tai valokuvaus.

Airbnb

Airbnb on vuokrausyritys, joka ei omista suurinta osaa tarjoamistaan kiinteistöistä. Sen sijaan, että Airbn ostaisi kiinteistöjä muilta yrityksiltä, käyttäjät voivat listata vapaita asuintilojaan vuokrattavaksi lyhytaikaisesti sen alustalle. Tämä tekee siitä C2B-yrityksen.

Shutterstock

Shutterstock on kuvapankkisivusto, joka maksaa avustajille näiden kuvien lataamisesta. Rahan ja palvelujen vaihto tapahtuu siis perinteiseen verkkokauppayritykseen verrattuna käänteisessä järjestyksessä.

Yritykseltä hallinnolle: B2A

Yritykseltä hallinnolle (B2A) -verkkokauppa tarkoittaa yritysten erikoistumista liiketoimintaan valtion virastojen kanssa. Esimerkiksi ohjelmistotoimittaja voi myydä kirjanpitopalveluja verovirastolle ja käyttää siten B2A-liiketoimintamallia. Tästä syystä sitä kutsutaan joskus myös yritykseltä valtiolle (B2G) -verkkokaupaksi.

B2A-liiketoimintamallia käyttävillä yrityksillä on usein korkeammat tilausarvot ja pidempi myyntisykli. Julkisen hallinnon ostoihin liittyy paljon byrokratiaa, ja koska budjettirajoitteet ovat yleinen ongelma virastoissa ympäri maailmaa, hyväksynnän saaminen ja hankinnan loppuunsaattaminen voivat olla vaikeita. Suurin osa ajasta kuluu myymiseen ja suhteiden rakentamiseen.

Toisaalta B2A-mallissa asiakkaita ei tarvita niin monta. Tuottoisaan liiketoimintaan voi riittää jo muutama sopimus virastojen kanssa. B2C-mallissa niitä tarvitaan tuhansia.

Esimerkkejä B2A-verkkokaupoista

Valtionhallinnon ohjelmistot

Useimmilla valtion virastoilla ei ole tarpeeksi rahoitusta omien ohjelmistojensa rakentamiseen, joten ne ostavat käyttövalmiita työkaluja OpenGovin kaltaisilta B2A-ohjelmistotoimittajilta.

Etäopetus

Yliopistot, korkeakoulut ja muut oppilaitokset luokitellaan joskus hallinnollisiksi liiketoiminnoiksi. Näille laitoksille tuotteita, ohjelmistoja tai palveluja myyviä liiketoimintoja pidetään C2A-yrityksinä.

Työterveyspalvelut

Monet yritykset tarjoavat työterveyspalveluja osana työntekijöidensä etuuspaketteja. Nämä yritykset toimivat yhteydenpidon välineenä yritysten ja valtion hallintoviranomaisten välillä, mikä tarkoittaa, että ne kuuluvat B2A-liiketoimintamalliin.

Asiakkaalta hallinnolle: C2A

Asiakkaalta hallinnolle (C2A) -liiketoimintamallia käyttävät yritykset toimivat samalla tavoin kuin B2A-yritykset, mutta niissä asiakkaat tekevät liiketoimia valtion virastojen kanssa – toisin kuin esimerkiksi osakeyhtiöt.

Esimerkkejä C2A-verkkokaupoista

Verohallinto

Selkeä esimerkki C2A-liiketoiminnasta on Verohallinto. Yksityishenkilöt maksavat tuloveronsa verovirastolle, joten raha siirtyy vastakkaiseen suuntaan.

Opintolainojen takaisinmaksut

Kun ihmiset maksavat opintolainojaan takaisin, raha siirtyy yksityishenkilöltä opintolainan myöntäneelle taholle tai joissakin tapauksissa oppilaitoksille, mikä tekee siitä C2A-liiketoimintaa.

Verkkokaupan liiketoimintamallin valinta

1. Tutki kohdemarkkinaasi

Menestyvät yritykset lähtevät liikkeelle yleisöstä ja sen turhautumisesta tai toiveista, mikä vaikuttaa tuotteiden määrittämiseen. Jos esimerkiksi haluat auttaa äitejä pysymään terveinä luomuruoan avulla, etsi heidän ryhmänä ja esitä esimerkiksi seuraavat kysymykset:

• Pitävätkö he ruokaostoksilla käymisestä vai onko se vain pakollinen velvollisuus?
• Arvostavatko he ruokansa vaihtelevuutta vai johdonmukaisuutta?
• Ostavatko he tuotteita mieluummin suurina erinä?
• Ostavatko he samantyyppisiä asioita yhä uudelleen vai muuttuuko ostoslista joka kerralla?
• Ovatko he valmiita maksamaan lisää premium-tuotteesta?

Kaikki nämä kysymykset auttavat määrittämään, tarvitaanko yksi vai useampia tuotteita, onko tilausmalli sopiva vaihtoehto ja pystytäänkö käyttämään pienempikatteista vaihtoehtoa, kuten markkinapaikkaa tai dropshipping-mallia.

2. Visualisoi yritys, jota haluat pyörittää

Uudet yrittäjät saattavat oletusarvoisesti omaksua optimistisen näkökulman. Erilaisia verkkokaupan liiketoimintamalleja arvioidessa kannattaa kuitenkin olla käytännöllinen ja jopa skeptinen.

Jotkin verkkokaupan tyypit, kuten B2B ja B2A, vaativat suuremman alkuinvestoinnin ja enemmän toiminta-aikaa. Muut vaihtoehdot, kuten tukkukauppa ja C2C, hyötyvät hyvistä suhteista. Arvioimalla toimittajasuhteitasi ja investointikapasiteettiasi voit valita helpommin sopivan liiketoimintamallin.

3. Analysoi taitojasi

Menestyvät yritykset rakentuvat kilpailuedun varaan, ja se alkaa liiketoiminnan omistajasta. Taitosi voivat olla kilpailuetusi, mikä voi vaikuttaa liiketoimintamalliin:

• Jos tunnet toimialasi tuotekehityksen, DTC-malli saattaa sopia parhaiten.
• Jos olet brändäyksen tai sosiaalisen median asiantuntija, white label -tuotteet tai kaupan omaan merkkiin perustuva liiketoiminta saattaa sopia parhaiten.
• Jos olet paras asiakaskokemuksen tuottamisessa (kuten verkkokauppasivuston rakentamisessa ja tuotepakkausten avaamiskokemuksen suunnittelussa), dropshipping tai myynti markkinapaikalla saattaa sopia sinulle parhaiten.
• Jos sinulla on kestävä kustannusetu, B2C-tukkumyynti saattaa sopia sinulle parhaiten.

Kehitä verkkokauppaasi tulevaisuuden varalle

Verkkokauppa-ala on nykyään melko kehittynyt, ja sen alle kuuluu useita erikoistuneita lähestymistapoja. Tämä tarkoittaa, että monista yrityksistä on mahdollista ottaa oppia.

Tutkimalla erilaisia verkkokaupan tyyppejä sekä yleisöäsi ja omia kykyjäsi voit tunnistaa sinulle parhaiten sopivan liiketoimintamallin, olipa se sitten B2B, B2C tai näiden yhdistelmä.

Kun olet löytänyt tarpeisiisi ja yleisöösi parhaiten sopivan verkkokaupan tyypin, valitse siihen sopiva liiketoimintamalli. Vaihtoehtoja riittää tilausmallista kaupan oman merkin tuotteisiin. On aika lähteä liikkeelle.