Meta Pay es la oferta de billetera digital de Meta que, al igual que Google Pay, Apple Pay y PayPal, permite a los clientes comprar productos sin necesidad de buscar sus tarjetas de crédito.
Si vendes en las aplicaciones de Meta o a través de un procesador de pagos de comercio electrónico compatible, Meta Pay puede agilizar el proceso de pago cuando sea el método de pago preferido de tu cliente objetivo.
En esta guía, aprenderás qué es Meta Pay, cómo funciona, de qué manera protege la información de tus clientes y cómo configurarlo para tu negocio.
¿Qué es Meta Pay?
Meta Pay, anteriormente conocido como Facebook Pay, es una billetera digital que ofrece a los clientes un método de pago seguro para comprar en línea, enviar dinero a amigos y hacer donaciones. Se puede utilizar en tiendas en línea que integren Meta Pay y en las plataformas de Meta, incluyendo Facebook, e Instagram, Messenger y WhatsApp.
La disponibilidad de Meta Pay en las aplicaciones de Meta varía en función del país o la región. En España, se puede usar para Facebook e Instagram, pero no para Messenger y WhatsApp.
Meta Pay es similar a otras billeteras digitales como PayPal y Apple Pay. Los tres proveedores permiten a los usuarios:
- Crear una cuenta segura.
- Almacenar un método de pago preferido (tarjeta de crédito o débito).
- Guardar información de envío y contacto.
Para los propietarios de pequeñas empresas, la ventaja de usar Meta Pay es la misma que cualquier otra billetera digital fiable. Los clientes pueden completar un proceso de pago seguro y rápido sin sacar su tarjeta de crédito o débito física y sin necesidad de introducir sus datos en la página de pago.
Sin embargo, Meta Pay no está tan ampliamente disponible como otras billeteras digitales. Mientras que el 90% de los comercios estadounidenses acepta Apple Pay, por ejemplo, Meta Pay solo está disponible en las aplicaciones de Meta y las tiendas en línea que aceptan este método de pago.
Meta Pay es otra opción de pago digital para ofrecer una experiencia de compra segura a los clientes, especialmente dentro de las tiendas en redes sociales.
¿Cómo funciona Meta Pay?
Si tu negocio funciona con un software de ecommerce compatible con Meta Pay, puedes añadir el botón de Meta Pay a tu página de pago. Meta Pay no transfiere realmente los fondos; en su lugar, facilita el proceso proporcionando la información de pago almacenada del cliente de manera segura. Esto es lo que sucede cuando un cliente usa Meta Pay para una compra:
- El cliente configura una cuenta de Meta Pay y vincula una tarjeta de pago preferida a la billetera, junto con la dirección de facturación, detalles de contacto e información de envío. La billetera digital Meta Pay guarda estos detalles.
- Cuando el cliente realiza el pago usando Meta Pay, se le pedirá que introduzca el PIN de Meta Pay para verificar su identidad.
- Meta Pay recupera los detalles de pago del cliente y los envía a tu procesador de pagos.
- El procesador de pagos se comunica con el banco del cliente para verificar que tenga fondos suficientes para la transacción.
- Si la transacción es aprobada, el procesador de pagos gestiona la transferencia desde la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del cliente a tu cuenta.
Cómo aceptar pagos a través de Meta Pay
Meta Pay ya no es una opción de pago para las tiendas de Shopify. Sin embargo, otros procesadores de pagos sí lo aceptan. Cuando hayas creado una tienda a través de una aplicación de Meta, puedes agregar Meta Pay como opción de pago. Así, tus clientes podrán realizar pagos seguros usando los detalles guardados en su cuenta de Meta Pay. Puedes configurar Meta Pay siguiendo estos pasos:
1. Crea una cuenta Meta Business
Comienza creando una cuenta Meta Business. Inicia tu cuenta personal de Facebook, elige el botón Páginas en el menú de la izquierda de tu página de inicio y selecciona el botón "+ Crear nueva página". Introduce los detalles de tu empresa.
2. Integra Meta Pay en Facebook e Instagram Shop
Aunque algunas tiendas en línea aún tienen la integración de Meta Pay, Meta ha eliminado gradualmente su programa de socios. Las nuevas tiendas en línea no pueden integrar Meta Pay en sus sitios. En su lugar, la empresa está expandiendo la funcionalidad de Meta Pay en todo su propio ecosistema: Facebook, Instagram y Messenger.
Meta Pay se puede usar en tu tienda de Facebook o tienda de Instagram. Cuando un cliente elige Meta Pay por primera vez, será redirigido a una página de pago donde puede introducir de forma segura sus detalles de pago. A partir de entonces, Meta Pay automáticamente mostrará los detalles del cliente para realizar pagos de forma más rápida.
3. Empieza a recibir pagos
Los pagos realizados con Meta Pay deben depositarse en tu cuenta inmediatamente. Algunas transacciones pueden tomar más tiempo y se revisan dentro de 24 horas.
Puedes configurar y administrar tus cuentas de pago a través de tu cuenta Meta Business, incluyendo opciones para vincular manualmente una cuenta bancaria o vincular una cuenta de PayPal. El servicio es gratuito para clientes y comerciantes, sin embargo, los procesadores de pagos pueden cobrar comisiones por las transacciones de Meta Pay.
¿Es seguro Meta Pay?
Meta Pay tiene múltiples capas de seguridad para proteger la información de pago y las transacciones de tus clientes. Las medidas de seguridad incluyen:
- Tecnología antifraude. Los sistemas de monitoreo de Meta escanean rutinariamente las cuentas de los clientes para detectar actividad no autorizada y responder a amenazas potenciales, y prevenir así los fraudes. La información se almacena por separado de los datos del perfil del usuario, añadiendo una capa adicional de protección de privacidad.
- Cifrado de nivel bancario. Meta Pay cifra los detalles de cuentas bancarias y tarjetas de pago usando protocolos de seguridad estándar de la industria. Esto mantiene la información financiera sensible segura y previene los accesos no autorizados.
- Alertas de actividad en tiempo real. Los clientes reciben notificaciones instantáneas cada vez que Meta Pay detecta actividad inusual en la cuenta, lo que les permite actuar inmediatamente cuando sea necesario.
- Opciones de autenticación. Los usuarios pueden configurar un PIN de Meta Pay dentro de la aplicación y habilitar la información biométrica del dispositivo. Estos pasos ayudan a prevenir que usuarios no autorizados usen Meta Pay en un teléfono robado.
Preguntas frecuentes sobre qué es Meta Pay
¿Para qué se usa el pago Meta Pay?
Los clientes pueden usar Meta Pay para comprar productos y servicios, donar dinero a organizaciones benéficas y recaudaciones de fondos personales, y enviar dinero a amigos y familiares. Además, los propietarios de negocios pueden incluir Meta Pay como una opción de pago digital.
¿Cuánto cuesta Meta Pay?
Meta Pay es gratuito para el cliente, pero los comerciantes pagan una tarifa por transacción que equivale a un porcentaje del importe total del pago para pagos con tarjeta.
¿Puedo usar Meta Pay para mi negocio?
Sí, puedes ofrecer Meta Pay como opción de pago en tiendas online participantes y aplicaciones de Meta, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger.
