Nejlepší aplikace na prodej věcí: od oblečení po elektroniku

Mobilní nakupování je stále populárnější: do roku 2029 bude  v rámci e-commerce obchodu tvořit 63 % prodejů. Ať už provozujete vlastní e-shop nebo si chcete jen tak přivydělat prodejem věcí ze svého šatníku, máte k dispozici řadu aplikací, pomocí kterých můžete oslovit zákazníky a vydělat peníze pomocí telefonu.

V tomto článku se podrobněji seznámíte s 4 nejlepšími aplikacemi pro prodej věcí. Zjistíte, jak si vybrat tu správnou a seznámíte se také s osvědčenými postupy pro prodej prostřednictvím těchto aplikací.

Aplikace na prodej věcí: seznam 4 nejlepších

1. Shop
2. eBay
3. Facebook Marketplace
4. Etsy

Pro prodej zboží na internetu můžete využít hned několik aplikací. Níže uvádíme ty nejlepší.

1. Shop

Aplikace Shop je jedním ze způsobů, jak mohou obchodníci, kteří mají internetový obchod, vydělávat na platformě Shopify. Když zákazníci nakupují vaše produkty v aplikaci Shop, objednávky jsou plynule zpracovávány prostřednictvím vašeho propojeného obchodu Shopify. Kromě standardních poplatků za zpracování plateb zde nejsou prodejcům účtovány žádné další poplatky.

Aplikace obsahuje několik funkcí, které vám pomohou získat prodeje nejen od nových, ale i od stávajících zákazníků (např. personalizovaná doporučení a nákupní asistenty s umělou inteligencí). Zákazníci si také mohou vytvářet kolekce produktů, které je zajímají, a sdílet je s ostatními uživateli.

Aplikace Shop také zlepšuje zákaznickou zkušenost prostřednictvím věrnostního programu Shop Cash, který zákazníkům umožňuje během používání aplikace Shop (a podrobného sledování zásilek) vydělávat virtuální peníze. Kromě plateb kreditní kartou mohou zákazníci také využít platební metodu Shop Pay Installments (tato metoda je prozatím dostupná pouze v angličtině) a možnost Kup teď, zaplať později, která kvalifikovaným zákazníkům umožňuje splácet větší nákupy v bezúročných splátkách.

Pokud budete aplikaci Shop používat, získáte také přístup k programu platby za konverzi Shop Campaigns (tento program je prozatím dostupný pouze v angličtině), který vám umožňuje oslovit nové zákazníky pomocí exkluzivních nabídek. Andrius Baranauskas, ředitel produktového oddělení ve společnosti Shopify, v epizodě podcastu Shopify Masters uvádí (tato stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině): „Značka Liquid I.V. společnosti Unilever, která produkt používala, zaznamenala 40% snížení nákladů na získávání zákazníků.”

Pro koho je aplikace určena

E-commerce podniky všech velikostí

Cena

Aplikace Shop Pay je součástí vašeho předplatného Shopify. Za její používání tedy neplatíte žádné další poplatky.

Funkce

• Nulové poplatky pro prodejce
• Široká škála akceptovaných platebních metod (prostřednictvím poskytovatele plateb Shopify Payments)
• Zrychlená pokladna pomocí aplikace Shop Pay (tato stránka je prozatím dostupná pouze v angličtině)
• Možnost oslovit více zákazníků pomocí programu Shop Campaigns
• Podrobné sledování doručení zboží
• Plná možnost přizpůsobení na vašem e-shopu

2. eBay

Platforma eBay byla založena v roce 1995 jako web pro on-line aukce. V průběhu let se platforma eBay rozvíjela, přičemž nyní podporuje nabídky s možností okamžitého nákupu a mobilní aplikaci s 2,7 miliony stažení za měsíc.

Díky své historii přitahuje platforma eBay prodejce ze specializovaných trhů, jako jsou starožitnosti a sběratelské předměty. Na této platformě ale můžete prodávat téměř jakýkoliv nový nebo použitý předmět. Pokud chcete své zboží prodávat rychle, použijte mobilní aplikaci, ve které si můžete vytvořit nabídky během několika málo minut.

Pokud provozujete obchod na platformě Shopify, můžete použít aplikaci Marketplace Connect k integraci svého obchodu s platformou eBay. Aplikace Marketplace Connect synchronizuje informace o skladových zásobách a cenách a umožňuje vám spravovat prodeje na tržišti eBay z administrativního rozhraní Shopify.

Pro koho je aplikace určena

Prodejce starožitností a sběratelských předmětů

Cena

Platforma eBay si účtuje několik typů poplatků:

• Poplatky za vložení inzerátu: Pokud měsíčně uvedete více než 250 produktů, zaplatíte 35¢ (cca 7,3 Kč) za každý produkt.
• Poplatky za konečnou hodnotu: Částka, kterou eBay z prodeje strhává, závisí na kategorii produktu. Pohybuje se od 2,5 % do 15,3 %, ale mnoho prodejců zaplatí za většinu kategorií 13,6 %. Platit musíte také pevnou částku: 30¢ (cca 6,2 Kč), pokud je váš produkt levnější než 10 USD (cca 208 Kč); a 40¢ (cca 8,3 Kč), pokud je dražší než 10 USD (cca 208 Kč).
• Předplatné obchodu eBay: Ačkoliv na platformě eBay můžete prodávat zdarma, vytvoření obchodu eBay může snížit poplatky za inzerci a prodej. Do své prodejny si také můžete přidat vlastní branding. Plány začínají na 4,95 USD (cca 103 Kč) měsíčně.

Funkce

• Integrace s platformou Shopify je dostupná prostřednictvím aplikace Marketplace Connect.
• Přizpůsobitelná prodejna je dostupná prostřednictvím placeného předplatného.

3. Facebook Marketplace

Facebook Marketplace je on-line tržiště, které je dostupné pro každého uživatele Facebooku, jež zároveň splňuje obchodní zásady mateřské společnosti Meta. Upozorňujeme, že tržiště Facebook Marketplace nemá vlastní samostatnou aplikaci, ale můžete k němu přistupovat prostřednictvím hlavní aplikace Facebook.

Tržiště Marketplace se často používá jako nástroj pro prodej mezi spotřebiteli. Je dobrou volbou, pokud chcete prodávat zboží lokálně a komunikovat prostřednictvím Facebook Messengeru (co se týče vyzvednutí zboží).

Můžete si zde také nastavit hranice, v rámci kterých jste ochotni své zboží prodávat, díky čemuž je Facebook Marketplace užitečným nástrojem pro prodej nábytku, fitness vybavení, televizorů nebo jiných těžkých předmětů, které se obtížně zasílají. Platforma disponuje i několika zabudovanými funkcemi, které jsou zaměřené na malé podniky (např. pokladna a možnosti dopravy).

Pro koho je aplikace určena

Místní prodejce

Cena

Za zasílaní produktů zaplatíte 10% poplatek (nebo minimální poplatek 80¢, tedy cca 16,6 Kč). Za osobní místní prodej neplatíte žádný poplatek. Za inzerci zboží se neplatí žádné poplatky.

Funkce

• Zasílání zpráv pomocí Facebook Messengeru;
• Dostupné možnosti dopravy a on-line platby;
• Pokladna v aplikaci akceptuje hlavní kreditní a debetní karty a službu PayPal.

4. Etsy

Společnost Etsy byla založena v roce 2005. Je jednou z nejoblíbenějších platforem pro prodej ručně vyráběných, vintage a zakázkových předmětů. Kromě desktopové stránky nabízí tržiště Etsy také mobilní aplikaci pro zákazníky, kteří nakupují na svých smartphonech.

Tržiště Etsy má reklamní platformu, která vám umožňuje nakupovat reklamy (jak na platformě Etsy, tak i mimo ni), abyste do svého obchodu přilákali více návštěvníků. Pokud používáte platformu Shopify, můžete synchronizovat skladové zásoby a spravovat prodeje ze svého administrativního rozhraní Shopify, a to pomocí aplikace Marketplace Connect.

Pro koho je aplikace určena

Řemeslníky a tvůrce

Cena

Poplatky na tržišti Etsy zahrnují:

• Poplatek za zřízení: jednorázový poplatek ve výši 15¢ (cca 3,1 Kč) za zahájení prodeje.
• Poplatky za inzerci: 20¢ (cca 4,2 Kč) za každou prodanou položku.
• Transakční poplatek: 6,5 % z každého prodeje.

Funkce

• Integrace s platformou Shopify prostřednictvím aplikace Marketplace Connect;
• Možnost přizpůsobení prodejny pomocí bannerového obrázku;
• Vestavěný zpracovatel plateb Etsy Payments, jež akceptuje oblíbené platební metody.

Aplikace na prodej věcí: jak si vybrat tu správnou

1. Zvažte své cílové publikum
2. Prozkoumejte strukturu poplatků platformy
3. Prozkoumejte jednotlivé funkce
4. Zvažte přizpůsobení platformy 

Toto jsou hlavní faktory, které je třeba při výběru aplikace na prodej věcí zvážit.

1. Zvažte své cílové publikum

Identifikujte cílové publikum svých produktů a poté prozkoumejte, které prodejní aplikace odpovídají vašemu trhu. Tržiště eBay může být dobrou volbou pro sběratele, kteří hledají baseballové kartičky.

Také se budete muset rozhodnout, zda jsou vaše položky vhodné pro místní kupující nebo i zákazníky, kteří se nacházejí mimo vaši lokalitu. Pokud například plánujete prodávat nábytek, můžete si vybrat platformu Facebook Marketplace, která umožňuje místní vyzvednutí. Pokud naopak prodáváte boty, možná budete chtít rozšířit své publikum i mimo místo svého bydliště.

2. Prozkoumejte strukturu poplatků platformy

Porovnejte si poplatky za prodej, poplatky za inzerci, poplatky za dopravu a náklady na předplatné různých aplikací. Každá aplikace má totiž svou vlastní strukturu poplatků. Některé platformy účtují různé poplatky v závislosti na kategorii produktu. Při porovnávání nákladů proto nezapomeňte zvážit, co budete prodávat.

3. Prozkoumejte jednotlivé funkce

Různé aplikace nabízejí různé funkce (několik platebních metod, zrychlenou pokladnu, rychlé vklady hotovosti a zasílání zpráv v aplikaci).

Například tržiště eBay nabízí aukční funkce, které vám umožní nastavit nejnižší cenu a nechat zákazníky, aby proti sobě přihazovali.

Při porovnávání platforem přemýšlejte o tom, které funkce budete potřebovat nyní a které v budoucnosti.

4. Zvažte přizpůsobení platformy

Pokud chcete vydělávat peníze on-line tím, že vyklidíte svůj šatník nebo prodáte starou elektroniku, možná vám na budování značky nebude záležet. Pokud ale uvažujete o tom, že z přivýdělku uděláte hlavní zdroj příjmů, bude budování značky zásadní.

Poté si určitě budete chtít vybrat takovou prodejní aplikaci, která vám umožní vytvořit si prodejnu, jež bude reprezentovat základní prvky identity vaší značky (jako jsou vaše firemní barvy). Vizuální prvky pomohou spotřebitelům vaši společnost lehce rozpoznat.

Platformy, jako je aplikace Shop, přesměrovávají zákazníky do vašeho e-shopu, kde uvidí identitu vaší značky v plné kráse. Jiné platformy, jako je tržiště eBay, vám umožňují za příplatek přidat do své prodejny personalizované prvky (jako jsou bannerové obrázky). 

Tipy pro prodej prostřednictvím aplikace

• Pořiďte si kvalitní fotografie produktů
• Napište poutavé popisky produktů
• Stanovte si přiměřené ceny
• Buďte opatrní

Níže naleznete několik osvědčených postupů pro prodej věcí prostřednictvím aplikace.

Pořiďte si kvalitní fotografie produktů

Kvalitní fotografie produktů mohou rozhodnout o tom, zda někdo na váš produkt klikne, nebo ho přejde. Ačkoliv můžete použít svůj smartphone, zvažte investici do kvalitnějšího fotoaparátu, díky kterému budete mít větší kontrolu nad hloubkou ostrosti a expozicí.

Můžete kupříkladu zvolit profesionální fotografie s jednoduchým barevným pozadím nebo můžete své produkty prezentovat v přirozenějším prostředí. South Van Der Lee, která provozuje společnost GOGO Sweaters se sídlem v Calgary, prezentuje své produkty tak, že je nosí venku.

„Je opravdu důležité mít fotografie (zejména pokud se snažíte prodávat zboží on-line) do kterých se nakupující mohou vžít,” uvádí South v epizodě podcastu Shopify Masters (tato stránka je dostupná pouze v angličtině).

Napište poutavé popisky produktů

Úspěšný prodej na internetu vyžaduje sepsání poutavých popisů produktů, které budou přesvědčivé i přesné zároveň.

Pokud prodáváte použité zboží, jako je nábytek nebo secondhandové oblečení, poskytněte podrobné informace o jeho opotřebení. Transparentnost ohledně stavu vašich položek může předejít vracení zboží a udržet vaši reputaci na vysoké úrovni, což v dlouhodobém horizontu přiláká více zákazníků. Dokonce i jedna špatná recenze od zákazníka, který se cítí oklamán vašimi popisy produktů, může negativně ovlivnit prodeje.

Stanovte si přiměřené ceny

Výběr konkurenceschopné prodejní ceny je pro prodej zboží zásadní. Prozkoumejte proto podobné produkty a vyhodnoťte, jak je jejich požadovaná cena odůvodněna.

Pokud prodáváte nové zboží, stanovte si cenu svých produktů v závislosti na variabilních nákladech, jako jsou suroviny a výroba, a fixních nákladech, jako jsou režijní náklady. Poté přidejte přirážku, abyste si zajistili zdravou ziskovou marži. K nalezení vhodné ceny můžete použít kalkulačku ziskové marže od společnosti Shopify.

Pokud prodáváte použité produkty, stanovení cen není tak přímočaré. Budete muset zvážit původní prodejní cenu produktu, jeho stav a to, jak je vzácný. Porovnejte si ceny na různých platformách, abyste zjistili, jak jsou podobné produkty oceňovány.

Buďte opatrní

Kupujícím neposkytujte žádné osobní informace a vyhněte se zvání zákazníků do svého domova. Pokud prodáváte věci lokálně, vyberte bezpečné místo na veřejném místě, například před policejní stanicí. Před setkáním si zkontrolujte profily potenciálních zákazníků, abyste se ujistili, že jsou tím, za koho se vydávají. Používejte bezpečné platební metody, jako jsou PayPal, Stripe nebo Shopify Payments.