Если в ваши планы по развитию электронной коммерции входят продажи другим компаниям, вероятно, примеры B2B-магазинов могут стать для вас ценным источником идей и ориентиров.
Мировой рынок B2B-электронной коммерции в несколько раз превышает рынок B2C и продолжает расти. При этом поиск примеров B2B-сайтов нередко приводит к устаревшим и негибким решениям, которые мало соответствуют современным ожиданиям корпоративных покупателей.
В этой статье вы найдете 15 примеров электронной коммерции B2B, которые показывают, как можно выстраивать удобный и продуманный покупательский опыт для оптовых и корпоративных клиентов. Мы рассмотрим работающие решения для личных кабинетов, поиска и навигации по каталогу, контента и персонализированных витрин — все, что помогает брендам делать B2B-покупки проще и эффективнее.
Примеры электронной коммерции B2B: что важно знать
Примерами электронной коммерции B2B могут служить компании любого размера, которые продают товары собственного или стороннего производства другим бизнесам. Их клиентами становятся ритейлеры, офисы, профессиональные команды и поставщики услуг — от владельцев фитнес-студий и косметологических кабинетов до клининговых компаний и офис-менеджеров.
Несмотря на то, что B2B подразумевает сделки между компаниями, в конечном итоге решение о покупке всегда принимает конкретный человек. Именно поэтому покупательский опыт и маркетинговые подходы должны быть такими же современными, гибкими и удобными, как в сегменте B2C.
15 примеров B2B-электронной коммерции
- Picky Bars: бесшовные B2B-покупки
- SwagUp: от первого шага до оформления заказа за минуты
- Syra Coffee: упрощенная B2B-подписка
- Microfiber Wholesale: детали, стимулирующие самостоятельные покупки
- eFashion Paris: поиск товаров в приоритете
- Branch: обустройство офиса без лишних усилий
- Amy Myers MD: B2C-витрина с B2B-элементами
- Tiger Products: мечта продавцов бильярдного оборудования
- Primera: простое сравнение товаров и оформление заказа
- Beauty Solutions: самообслуживание для авторизованных клиентов
- PATCHBOX: экспертные продукты и простой процесс покупки
- Morgan Sports: бесшовный поиск и навигация по каталогу
- Dermalogica Pro: образовательный центр как часть B2B-опыта
- High Home: премиальный опыт B2B-покупок
- Kiara Sky: удобный просмотр каталога и списки желаний
1. Picky Bars: бесшовные B2B-покупки
Picky Bars — бренд спортивного питания, известный такими продуктами, как энергетические батончики, овсянка и гранола. Компанию основали три профессиональных спортсмена. Сегодня она продает продукцию как напрямую потребителям, так и ритейлерам по всему миру, сочетая B2C- и B2B-модели продаж в одном магазине.
B2B-витрина Picky Bars с понятным меню оформлена в ярком, близком к B2C стиле. Прямо на главной странице размещен призыв к действию с кнопкой оформления заказа. B2C-версия сохраняет тот же дружелюбный и узнаваемый характер.
B2B-сайт позволяет клиентам быстро оформлять оптовые заказы через опцию «Быстрый заказ», доступную в верхней части страницы:
Picky Bars также предоставляет своим дистрибьюторам прямой доступ к брендированным материалам — включая логотипы, цветовую палитру, фотографии продуктов, лайфстайл-изображения и медиа-кит. Это помогает B2B-клиентам сосредоточиться на продвижении и продажах, не тратя время на поиск нужных материалов.
На страницах товаров размещены дополнительные фотографии с разных ракурсов и подробные описания, там же указаны состав и пищевая ценность; есть возможность заказать как несколько единиц, так и крупную упаковку. Ритейлеры также могут обратиться к разделу «Питание», где собрана дополнительная информация для максимально эффективного использования продуктов.
B2B-покупатели могут оформить новые и повторные заказы всего за несколько кликов — в Picky Bars об этом позаботились.
2. SwagUp: от первого шага до оформления заказа за минуты
SwagUp работает с компаниями, которые заказывают мерч для своих сотрудников, клиентов и участников мероприятий. Платформа предлагает несколько вариантов покупки и кастомизации: создание индивидуального набора с нуля, выбор готового набора или покупка отдельных товаров оптом.
При оптовой покупке клиенты могут выбрать категорию товара, просмотреть доступные позиции, изучить варианты цвета и добавить оптовый заказ в корзину. Интерфейс выглядит лаконичным и удобным для навигации, а стартовая цена каждого продукта отображается уже на странице категории. Минимальный объем заказа составляет 25 единиц, при этом количество единиц для каждого товара по умолчанию установлено на 100.
Страница SwagUp с готовыми наборами акцентирует внимание на том, что компания уже проделала всю работу за своих клиентов. Интерфейс направляет покупателей к наборам, рассчитанным на разные типы конечных пользователей, с четко указанным минимальным количеством и ориентировочной ценой за набор.
После добавления выбранных товаров в корзину клиенты могут легко указать дополнительные детали — сроки, количество, комментарий и векторные файлы логотипа.
SwagUp существенно облегчает работу своей команды B2B-продаж — и делает клиентский опыт приятным.
3. Syra Coffee: упрощенная B2B-подписка
Syra Coffee — испанская сеть кофеен и онлайн-магазин, основанная в Барселоне в 2015 году и впоследствии открывшаяся в таких городах, как Мадрид, Севилья и Валенсия. Помимо обслуживания гостей в офлайн-локациях, компания продает кофе, чай, кофе-машины и аксессуары через интернет-магазин, а также предлагает кофейную подписку для офисов.
B2B-клиенты Syra Coffee могут использовать B2C-магазин и страницы товаров, чтобы подробно ознакомиться с ассортиментом кофе — его характеристиками, происхождением, производителем и рекомендуемыми способами приготовления.
Когда компания готова оформить кофейную подписку для офиса, она выбирает подходящий тарифный план. Syra Coffee предлагает варианты подписки на основе количества сотрудников, а цена каждого плана отображается сразу, без необходимости входа в систему.
При оформлении заказа клиенты могут выбрать доставку или самовывоз из магазина, а затем завершить покупку всего за несколько кликов. В Syra Coffee сделали всё, чтобы оформить ежемесячную кофейную подписку для офиса было легко. Это было достигнуто за счет упрощенного предложения и понятного процесса покупки — с минимальным количеством форм и четко обозначенными преимуществами.
4. Microfiber Wholesale: детали, стимулирующие самостоятельные покупки
Microfiber Wholesale продает продукты из микрофибры для профессионалов клининга, включая полотенца, швабры, наборы для уборки и продукты с индивидуальной печатью.
Их длинная главная страница напоминает B2C-сайт: баннер с бесплатной доставкой и возвратом, бесплатный номер службы поддержки, отзывы профессионалов клининга и образовательные статьи.
Сайт Microfiber Wholesale максимально ориентирован на самообслуживание. B2B-продажи часто подразумевают общение по телефону или электронной почте, чтобы клиенты могли получить все необходимые детали для совершения покупки. Здесь же вся ключевая информация доступна напрямую на сайте, что позволяет клиентам самостоятельно принимать решение и оформлять заказы.
Например, на страницах товаров указаны доступные цвета и размеры, скидки в зависимости от количества, артикулы, наличие в реальном времени и кнопка «Добавить в корзину».
На сайте представлены подробные страницы товаров с детальными описаниями и характеристиками — от материалов и размеров до областей применения, с рекомендациями по очистке и уходу, а также ссылками на дополнительные ресурсы. Это особенно удобно для профессионалов клининга, дистрибьюторов и ритейлеров, которым важно принимать решения самостоятельно, без длительных согласований. С детальными страницами товаров и более чем 100 полезными видео и статьями Microfiber Wholesale ставит пользовательский опыт на первое место.
5. eFashion Paris: поиск товаров в приоритете
eFashion Paris — это B2B-маркетплейс с тысячами моделей от более чем 600 парижских брендов, который каждую неделю пополняется тысячами новых образцов. Платформа ориентирована на профессионалов индустрии моды и предлагает одежду и аксессуары для женщин, мужчин и детей.
Как и на многих сайтах электронной коммерции B2B, чтобы увидеть цены, полные коллекции и информацию об оптовых предложениях, клиентам eFashion Paris требуется войти в систему. Потенциальные клиенты не могут сразу добавлять товары в корзину и экспериментировать с объемами заказов, однако при этом каталог продукции в их полном распоряжении.
При переходе в любую товарную категорию пользователям доступны расширенные фильтры. Они позволяют сузить выбор по брендам, цветам, материалам, характеристикам и стилям, упрощая поиск нужных моделей.
На каждой странице товара указаны его количество и размеры, включенные в каждую упаковку для каждого цвета. Такая подробная информация облегчает покупателям планирование ассортимента и запасов.
Если клиент еще не вошел в систему, нажатие кнопки оформления заказа вызывает всплывающее окно с предложением войти или зарегистрироваться в качестве ритейлера или поставщика.
Сайт eFashion показывает, как внимательное отношение к потребностям клиентов помогает упростить поиск товаров, подходящих для их бизнеса.
6. Branch: обустройство офиса без лишних усилий
Branch продает премиальную офисную мебель — стулья, столы и аксессуары — напрямую компаниям. Среди других мебельных брендов компания выделяется комплексным сервисом «под ключ»: от проектирования пространства до профессиональной установки.
Обустройство офиса может показаться сложной задачей — будь то небольшой домашний офис или пространство для сотни сотрудников. Branch закрывает весь этот диапазон за счет продуманного сервиса, который включает:
- бесплатный план пространства, создаваемый для потенциальных клиентов после заполнения анкеты;
- квиз, который помогает подобрать индивидуальный набор мебели и быстро перейти к оформлению заказа;
- прозрачный и понятный процесс, охватывающий ключевые вопросы, которые обычно возникают у клиентов.
Страницы товаров Branch продуманы до мелочей. Клиенту легко разобраться в вариантах кастомизации, увидеть преимущества каждого решения, изучить изображения, комплекты для крупных заказов, технические характеристики и реальные отзывы с фотографиями от других клиентов.
Branch делает процесс обустройства офиса простым и понятным — без перегруза, разочарований и затянутых этапов. Это блестящий пример B2B-подхода, при котором клиенты получают все необходимые ресурсы и практическую поддержку в нужный момент.
7. Amy Myers MD: B2C-витрина с B2B-элементами
Amy Myers MD — это бренд велнес-продуктов электронной коммерции, который продает добавки и средства по уходу за кожей. Компанией руководит доктор Эми Майерс — врач, исследователь в сфере медицины и автор.
Этот сайт электронной коммерции — еще один удачный пример B2C-витрины, которая при этом отлично работает и для B2B-аудитории, предоставляя подробную и структурированную информацию о продуктах.
Возьмем для примера эту страницу товара: здесь последовательно раскрыты преимущества продукта, состав, процесс производства и рекомендации по применению. Дополняют картину отзывы покупателей, блок с рекомендованными товарами, раздел FAQ, видеообзор и перечень симптомов, при которых помогает этот продукт.
Страница оптовой программы подробно объясняет условия сотрудничества и отвечает на часто задаваемые вопросы. При этом она отсылает к основной витрине сайта, где собрана вся информация о продуктах: пищевая ценность, ингредиенты и данные об аллергенах. Иначе говоря, B2B-клиенты не оформляют заказы через розничную витрину, но используют ее как источник информации о продуктах.
Доктор Эми Майерс рассказывает, что изначально разрабатывала свои добавки исключительно для пациентов собственной клиники, делая упор на качество ингредиентов, чистоту формул и клиническую эффективность. Со временем эти продукты стали доступны для более широкой аудитории, а сегодня бренд предлагает оптовую программу для партнеров, которые хотят работать с добавками медицинского уровня, созданными практикующим врачом.
После одобрения заявки B2B-клиенты получают доступ к оптовому каналу, где могут оформлять заказы, управлять подписками и повторно закупать продукты.
При этом основная витрина Amy Myers MD ориентирована на образовательную поддержку: статьи, рецепты, вебинары, квизы и книги, которые помогают глубже разобраться в симптомах, подходах к оздоровлению и принципах работы продуктов. Благодаря этому B2B-партнеры могут опираться на уже готовый качественный контент бренда для оказания поддержки своим клиентам.
8. Tiger Products: мечта продавцов бильярдного оборудования
Tiger Products продает премиальные бильярдные товары американского производства — кии, шафты, наклейки для киев, кейсы и аксессуары. Это еще один пример B2B-бизнеса, сайт которого отличается детально проработанными категориями, информативными страницами товаров, подробными описаниями и качественными фотографиями. При этом ключевые коммерческие элементы — цены и возможность оформления заказа — доступны только авторизованным B2B-клиентам. Платформа одновременно выполняет функции и каталога, и оптового портала.
Ассортимент Tiger Products организован так, чтобы в нем было легко ориентироваться: почти дюжина товарных категорий и продуманная система подкатегорий помогают быстро сузить выбор. Фильтры по наличию и цене направляют клиентов к бильярдным продуктам, которые лучше соответствуют их потребностям.
Страницы товаров предлагают десятки версий каждой позиции — от различных шафтов до вариантов веса. Их дополняют крупные изображения и подробные характеристики с техническими спецификациями.
Кроме того, компания упрощает процесс регистрации оптового аккаунта и входа через дилерский портал для корпоративных покупателей. B2B-клиенты получают полноценное решение для самообслуживания — от изучения ассортимента до оформления заказа.
9. Primera: простое сравнение товаров и оформление заказа
Primera разрабатывает и продает специализированное оборудование для печати и маркировки — цветные принтеры этикеток, аппликаторы этикеток, а также отдельные решения — дубликаторы дисков и аксессуары для печати. Среди их клиентов — университеты, медицинские организации, винодельни, обжарщики кофе, некоммерческие проекты, телестанции и компании из других отраслей.
B2B-сайт Primera выделяется продуманными страницами товаров, которые позволяют корпоративным клиентам легко оформлять заказы самостоятельно. В верхней части страницы доступны ключевые параметры: краткий обзор продукта, наличие, артикул и выбор напряжения сети.
Ниже на странице размещен раздел дополнительной информации: технические характеристики принтера и совместимых этикеток, брошюра о продукте, поддержка именно для этой модели, FAQ и отзывы клиентов.
Покупка принтера — особенно для бизнес-использования — может быть довольно сложной — ведь при этом нужно учесть множество факторов. Страницы товаров Primera упрощают этот процесс, собирая все ключевые сведения в одном месте.
Кроме того, Primera предлагает инструмент сравнения товаров. После добавления продуктов клиенты могут наглядно сравнить цены, ключевые характеристики, наличие и варианты B2B-оплаты, чтобы принять оптимальное для своего бизнеса решение.
10. Beauty Solutions: самообслуживание для авторизованных клиентов
Beauty Solutions предоставляет профессионалам индустрии красоты продукты, инструменты и образовательные ресурсы, необходимые для ведения успешного бизнеса. Компания обслуживает B2B-клиентов через сеть из девяти офлайн-локаций в США и онлайн-портал для авторизованных покупателей.
Профессионалы индустрии красоты могут начать подбор товаров с поиска по бренду или типу продукции — например, окрашивание волос, наращивание, макияж или инструменты. Каталог позволяет фильтровать ассортимент по рейтингу клиентов, наличию на складе, размеру и продуктовым линейкам.
На страницах товаров указаны локации, где доступен продукт, его форматы и варианты, а также текущие уровни запасов. Это помогает специалистам заранее планировать закупки и избегать перебоев в работе. Дополняют страницы подробные характеристики, ключевые преимущества и рекомендации по сопутствующим товарам.
Посетители, которые хотят увидеть цены и сделать заказ, должны иметь действующую лицензию косметолога. При ее наличии они могут запросить у Beauty Solutions учетные данные для входа. Авторизованный аккаунт также позволяет сохранять товары в список желаний, отслеживать заказы, просматривать предыдущие заказы и использовать несколько адресов доставки.
Помимо онлайн-покупок, сайт Beauty Solutions упрощает для клиентов поиск и бронирование мероприятий — тренингов, демонстраций продуктов, запусков новинок и акций — напрямую через сайт.
За участие в создании библиотеки с подробными образовательными видео, доступными каждому посетителю, начисляются бонусные баллы.
11. PATCHBOX: экспертные продукты и простой процесс покупки
PATCHBOX — бренд, специализирующийся на системах организации кабелей для IT-инфраструктуры. Компания фокусируется на решениях для сетевой прокладки кабелей, стремясь задать новый стандарт отрасли за счет продуманного дизайна и инженерных инноваций.
На страницах своих товаров PATCHBOX обращается напрямую к тем, кто принимает решения — IT-менеджерам, которым важно иметь комплексный набор инструментов для поддержания порядка в серверных помещениях и четкого управления сетевыми стойками.
Детали и преимущества продуктов здесь намеренно подаются в техническом ключе, однако чистый минималистичный дизайн сайта PATCHBOX облегчает восприятие информации и позволяет быстро находить именно то, что важно клиенту.
Страницы товаров дополняются наглядными материалами: фотографиями «до и после», видеодемонстрациями, техническими характеристиками, перечнем комплектующих, а также инструкциями и руководствами по установке и эксплуатации.
Завершение заказа требует создания клиентского аккаунта или входа в систему — ожидаемая практика для B2B-электронной коммерции. Кроме того, PATCHBOX позволяет посетителям запрашивать коммерческие предложения для конкретных сценариев использования, оптовых заказов или различных типов коннекторов.
Этот B2B-пример наглядно демонстрирует подход, при котором потенциальным клиентам предоставляется вся информация, необходимая для взвешенного решения о покупке, — и PATCHBOX реализует его безупречно.
12. Morgan Sports: бесшовный поиск и навигация по каталогу
Morgan Sports — австралийский поставщик боксерского и фитнес-оборудования. Их продукция используется более чем 7 500 компаниями в Австралии и за ее пределами.
Как и многие другие B2B-сайты электронной коммерции, Morgan Sports скрывает свои цены от посетителей, которые не авторизовались в оптовом аккаунте. По заявлению самой компании, Morgan Sports не продает напрямую конечным потребителям и ориентируется исключительно на B2B-модель, гарантируя своим партнерам конкурентные оптовые цены и условия.
Morgan Sports делает ставку на широкий ассортимент товарных категорий в сочетании с простой и логичной навигацией. Клиенты могут находить нужное оборудование всего за несколько кликов.
Меню позволяет клиентам легко переключаться между описанием продукта, условиями доставки, политикой возврата и информацией о гарантии.
Для получения аккаунта клиента должны относиться к профессиональному сегменту — быть тренерами или владельцами клубов, персональными тренерами, ритейлерами, инструкторами по фитнесу или йоге, владельцами спортзалов или представлять некоммерческие организации либо государственные учреждения. После одобрения аккаунта они получают доступ к мгновенному оформлению заказов и могут воспользоваться опцией «купи сейчас, плати позже».
Дополняя это десятками инструкций для различных типов оборудования, Morgan Sports заметно упрощает повседневную работу профессионалов фитнес-индустрии.
13. Dermalogica Pro: образовательный центр как часть B2B-опыта
Dermalogica — бренд профессионального ухода за кожей, основанный в 1986 году косметологом Джейн Вурванд. Компания работает как с конечными потребителями, так и с профессионалами индустрии красоты.
Взаимодействие с косметологами осуществляется через отдельную платформу Dermalogica Pro. Хотя весь раздел электронной коммерции сайта доступен только после входа в систему, сам подход Dermalogica Pro к построению B2B-опыта дает немало полезных ориентиров.
Весь сайт выстроен так, чтобы направлять специалистов по уходу за кожей к наиболее релевантным и ценным ресурсам — в зависимости от их текущих задач. Всего за несколько кликов профессионалы могут получить доступ к следующим возможностям:
- обширной обучающей библиотеке с курсами по запросу, а также к воркшопам, на которые можно записаться и пройти их онлайн или очно;
- специализированным ресурсам о LuminFusion — одной из профессиональных процедур Dermalogica;
- информационным листам по продуктам, используемым в практике профессиональных косметологов.
Кроме того, страницы товаров органично связаны с диагностическими квизами и цифровыми инструментами. Среди них — Awaken Eye, предлагающий персонализированные рекомендации для уменьшения отечности, а также FaceMapping PRO — профессиональная цифровая платформа для проведения консультаций и планирования процедур с клиентами.
И наконец, Dermalogica Pro располагает обширным ресурсом, который компания называет The Book. Это насыщенная интерактивная платформа, где специалисты по уходу за кожей могут глубоко изучать розничные и профессиональные продукты, ингредиенты, протоколы процедур и различные состояния кожи.
Даже не заходя в закрытую часть сайта электронной коммерции Dermalogica Pro, легко понять, почему многие косметологи предпочитают работать с этим брендом.
14. High Home: премиальный опыт B2B-покупок
High Home — это бренд роскошной мебели, клиентами которого являются дизайнеры интерьеров, архитекторы и шоу-румы.
Ассортимент High Home структурирован по типам товаров, брендам, дизайнерам и помещениям, что делает каталог интуитивно понятным и удобным для навигации. Сайт выглядит и ощущается как B2C-витрина: его легко просматривать, а цены доступны без входа в систему. Страницы товаров дополнены большим количеством фотографий, подробными размерами, сроками доставки, информацией об остатках на складе и рекомендациями сопутствующих товаров.
High Home последовательно продвигает свою торговую программу по всему сайту, делая акцент на эксклюзивных каталогах, выгодной международной доставке, бесшовном цифровом сервисе и своей конкурентоспособности на рынке — включая доступ к торговым скидкам.
15. Kiara Sky: удобный просмотр каталога и списки желаний
Kiara Sky продает профессиональные продукты для ногтевого сервиса, включая акриловые системы, дип-пудры, гелевые и акриловые цвета, а также оборудование для работы с ногтями. Компания работает напрямую с мастерами ногтевого сервиса, специалистами индустрии красоты и оптовыми покупателями, предоставляя им доступ к торговому аккаунту.
На главной странице Kiara Sky клиенты могут начать свой онлайн-шопинг, просматривая новинки, вновь появившиеся в наличии товары, бестселлеры, а также три основные категории продукции.
Каждая страница товара включает изображения продукта, подробные характеристики, информацию об уровнях запасов и варианты выбора цвета. В качестве способа оплаты предлагается Google Pay. При нажатии на «Больше вариантов оплаты» отображаются дополнительные опции, такие как Shop Pay и PayPal.
Другие полезные функции в этом B2B-примере — возможность создавать список желаний, обучающий центр и форма оптового заказа, позволяющая быстро и удобно оформлять покупки по названию продукта или артикулу.
Превратите вдохновение в эффективные B2B-действия в электронной коммерции
Опыт успешных компаний демонстрирует, что B2B-команды продаж могут ставить клиента в центр внимания и делать процесс покупки не просто приемлемым, а по-настоящему приятным.
Более того, многие бренды успешно применяют этот подход как в DTC-, так и в B2B-направлении своего бизнеса. Приведенные примеры доказывают, что вам не нужно жертвовать одним форматом ради другого — оба могут работать плавно и эффективно.
С правильной платформой вы можете выстроить адаптированный опыт для каждого типа покупателя — поставщика, дилера, малого бизнеса или профессионала — с индивидуальными условиями оплаты, ценообразованием и правилами минимальных и оптовых объемов.
Инструмент B2B-электронной коммерции Shopify поможет сделать оформление заказа и повторные покупки в вашем B2B-магазине по-настоящему удобными и приятными. Ведущие бренды, такие как Brooklinen и True Botanicals, уже прошли этот путь, отказавшись от ручных и трудоемких процессов в пользу простой и масштабируемой системы.
Положитесь на Shopify, чтобы добиться того же результата.
Часто задаваемые вопросы о примерах B2B-бизнеса
Что такое B2B-бизнес?
B2B-бизнес (бизнес для бизнес) — это модель, при которой компания продает товары или услуги другим компаниям, а не конечным потребителям. Например, поставщик средств по уходу за волосами может продавать продукцию салонам красоты и парикмахерам, а производитель фитнес-оборудования — спортивным залам и персональным тренерам.
Что такое B2B-сайт?
B2B-сайт — это бизнес-сайт, предназначенный для взаимодействия с другими компаниями. Он помогает получать информацию, выбирать товары или услуги и оформлять заказы, поддерживая B2B-маркетинг и продажи в цифровой среде.
Каковы общие характеристики B2B-сайта электронной коммерции?
На B2B-сайтах электронной коммерции часто встречаются:
- фасетный поиск для быстрого подбора товаров;
- широкий выбор способов оплаты, включая заказы на покупку;
- образовательные разделы с туториалами, видео, вебинарами и статьями;
- динамическое и персонализированное ценообразование;
- выделенный оптовый/дилерский портал;
- инструменты для быстрого и массового оформления оптовых заказов.
