Vale a pena vender na Etsy? Compare Etsy e loja online própria

Muitas vezes, chega o momento em que depender exclusivamente de um marketplace de terceiros para administrar seu negócio pode trazer alguns obstáculos. A Etsy oferece uma excelente maneira de começar a vender rapidamente e alcançar compradores onde eles já estão navegando. Mas pode chegar uma hora em que você se pergunta: "Vale a pena vender na Etsy?"

Como saber quando é hora de seguir em frente? Quatro empreendedores descobriram que, para crescer, precisavam ter mais controle sobre como alcançam seus clientes. Felizmente, não foi uma situação de "tudo ou nada", e muitos conseguiram complementar seu negócio existente na Etsy com uma loja online personalizada criada com a Shopify.

Leitura complementar: Como vender na Etsy em 6 passos

1. Old World Kitchen

A Old World Kitchen, administrada por uma família, escolheu originalmente a Etsy como seu marketplace preferido. Antes da Etsy, a empresa achava o e-commerce intimidador. O negócio é uma verdadeira empresa artesanal e sua gerente de negócios, Loran Polder, tinha conhecimento limitado de marketing online.

"Há uma enorme quantidade de distrações na Etsy. É quase como passear por uma feira de artesanato." -Loran Polder, gerente de negócios da Old World Kitchen

A família não tinha experiência com SEO, o que significava que adquirir clientes organicamente era uma batalha árdua. Polder reconhece que a Etsy, com seu marketplace de clientes que já procuravam pelos produtos que a loja vendia, tornou o negócio possível.

Loran Polder, gerente de negócios da Old World Kitchen, afirma:

"Há uma enorme quantidade de distrações na Etsy. É quase como passear por uma feira de artesanato e ir de barraca em barraca, em vez de dirigir intencionalmente até uma loja física."

No entanto, chegou o momento da Old World Kitchen escalar. A progressão para além da Etsy foi natural. A pequena empresa construiu perfis online fora do marketplace (principalmente no Instagram), o que ajudou a definir a marca e aumentou seu alcance. Seu mercado-alvo mudou à medida que o foco se voltava para utensílios de cozinha de luxo. Então, a Old World Kitchen migrou para uma loja online construída com a Shopify. Agora, ela tem controle total sobre os produtos que vende, para quem vende e como vende.

"Ficamos bastante impressionados, porque nossa taxa de conversão aumentou muito", disse Loran logo após a mudança. "Sabíamos que estávamos fazendo algo certo."

2. HaldeCraft

"A Etsy não foi a primeira vez que vendi online, mas foi a primeira vez que tudo era meu e somente meu", diz Lorena Haldeman, proprietária da HaldeCraft. "Eu vendia fios tingidos à mão e sabonetes que eu fazia, mas meu foco principal eram as cerâmicas que produzi a vida toda como hobby."

À medida que o negócio crescia, os desafios de Lorena também aumentavam. Ela adicionava novos itens à sua loja na Etsy regularmente, mas o marketplace a forçava a escolher uma única categoria para cada novo produto. O resultado? Lorena explica: "Quanto mais produtos eu adicionava, mais difícil ficava criar categorias na Etsy que ajudassem as pessoas a encontrar o que queriam."

"Os clientes não deveriam ter que navegar por páginas tentando encontrar algo específico, e uma loja bem projetada deve parecer muito intuitiva."

Lorena Haldeman, proprietária da HaldeCraft

Lorena transferiu a HaldeCraft para sua própria loja da Shopify. Lá, ela passou a ter controle total sobre a exibição dos produtos e, mais importante, sobre as categorias que criava.

"Os clientes não deveriam ter que navegar por páginas tentando encontrar algo específico, e uma loja bem projetada deve parecer muito intuitiva", acrescenta Lorena. "Deve ser muito fácil encontrar exatamente o que você está procurando." Lorena acredita que experiências positivas do cliente também podem ser levadas adiante, independentemente da plataforma em que você está.

"Há muitas maneiras de a Etsy tornar as coisas pessoais que você pode levar consigo para crescer na Shopify", diz ela. "Você escrevia à mão um 'Obrigado, espero que goste!' em suas embalagens quando estava na Etsy? Continue fazendo isso na Shopify."

3. Brooklyn Candle Studio

A Brooklyn Candle Studio vende velas de soja ecológicas. A Etsy foi o primeiro lar online do negócio depois que sua fundadora, Tamara Main, criou uma loja pensando: "Será que consigo vender essas velas online, onde ninguém pode sentir o cheiro?"

"Foi provavelmente cerca de seis meses depois de abrir uma loja na Etsy que recebi este grande pedido de US$ 4.000 em velas. Eu pensei: 'Isso é mais do que meu salário mensal! Eu consigo fazer isso, porque posso produzir essas velas em quatro dias!”

Tamara Main, proprietária e fundadora da Brooklyn Candle Studio

Para sua surpresa, suas velas se tornaram populares no marketplace. A Etsy destacou os produtos da Brooklyn Candle Studio em alguns de seus e-mails, e lojas de varejo começaram a pedir para estocar os produtos em locais físicos. Tamara se lembra de um ponto de virada: "Foi provavelmente cerca de seis meses depois de abrir uma loja na Etsy que recebi aquele grande pedido de US$ 4.000 em velas", diz ela. "Eu pensei: 'Isso é mais do que meu salário mensal! Eu consigo viver disso, porque posso fazer essas velas em quatro dias!'"

Logo, Tamara quis que a Brooklyn Candle Studio crescesse além das limitações da Etsy, então abriu uma loja Shopify para operar em paralelo aos seus anúncios no marketplace. Sua nova loja online foi o veículo para o crescimento da varejista, especialmente porque ela passou a ter mais controle sobre os clientes e a forma de contatá-los.

Tamara explica: "O que me levou à Shopify foi a possibilidade de importar centenas de códigos de desconto sem ter que adicioná-los um por um. Havia um aplicativo para isso chamado Bulk Discounts, o que foi uma enorme vantagem; tudo o que eu precisava fazer era carregar uma planilha do Excel."

4. Popov Leather

A Popov Leather é uma fabricante de artigos de couro sob medida sediada em Nelson, na Colúmbia Britânica. Teve um início humilde na Etsy, dependendo do marketplace como sua única fonte de receita nos primeiros 18 meses. Funcionou: seu fundador, Ryan Popoff, aprendeu a dominar o algoritmo.

"Na Etsy, você tem que se destacar da multidão", diz ele. "Logo no início, observamos como as outras pessoas se apresentavam e suas imagens; grande parte usava aquele fundo branco, padrão Amazon ou algo do tipo. E então eu pensei: 'Como posso me diferenciar disso?'"

"Talvez se eu levasse isso um pouco mais a sério e realmente começasse a aprender sobre coisas como SEO, fotografia adequada de produtos, descrição de produtos, todo esse tipo de coisa, e lançasse um site externo, como minha própria loja na Shopify, talvez eu pudesse fazer esse negócio crescer."

Ryan Popoff, fundador da Popov Leather

Ryan continua: "Coloquei um fundo em nossa foto e senti que isso aumentou nossa presença nos resultados de pesquisa. As pessoas viam todas aquelas imagens padrão e a nossa simplesmente se destacava, levando-as a clicar nela."

Dezoito meses depois, a varejista abriu uma loja personalizada na Shopify. Ryan lembra: "Talvez se eu levasse isso um pouco mais a sério e realmente começasse a aprender sobre coisas como SEO, fotografia adequada de produtos, descrição de produtos, todo esse tipo de coisa, e lançasse um site externo, como minha própria loja na Shopify, talvez eu pudesse fazer esse negócio crescer."

Quando os vendedores da Etsy devem ter uma loja online?

Há vantagens em vender na Etsy. Os vendedores podem aproveitar os milhões de clientes em potencial que já usam o marketplace para comprar produtos semelhantes aos seus.

Mas chega um momento em que os vendedores começam a se perguntar: "Vale a pena continuar vendendo na Etsy?" A Etsy nem sempre é a melhor opção para vender produtos online. Muitas vezes, pode ser mais benéfico para os empreendedores procurar uma alternativa para acompanhar sua vitrine na Etsy, ou substituí-la completamente. Entenda o porquê.Entenda o porquê.

Ganhe controle total

Como a Etsy é um marketplace, você está, no fim das contas, vendendo no site deles, o que significa que precisa seguir as regras da plataforma. Isso limita a maneira como você constrói e apresenta sua marca. "A principal desvantagem de vender na Etsy é que quem está na direção é outra pessoa. Não tenho tanto controle sobre atendimento ao cliente, marketing e design da loja, por exemplo, quanto tenho no meu próprio site", diz Dawn LaFontaine, fundadora da Cat in the Box.

Além disso, como qualquer canal de vendas de terceiros, vender exclusivamente na Etsy deixa sua pequena empresa exposta a mudanças de política e algoritmo, tudo sem aviso prévio.

Transferir sua vitrine da Etsy para uma plataforma própria, como uma loja Shopify, dá a você controle total sobre seu site, marca e negócio online. O visual da sua loja, as promoções que você oferece aos clientes e a maneira como apresenta seus produtos estão totalmente sob seu controle.

Leve sua marca para canais de vendas

A Etsy é um marketplace ou canal de vendas para alcançar seus clientes, mas existem muitos outros. Ter uma "sede" central para o seu negócio, por meio de uma loja online, torna muito mais fácil vender em múltiplos canais para alcançar novos clientes.

Digamos que você administre uma pequena empresa que vende cartões de presente artesanais. A Etsy parece a plataforma perfeita para vender seus produtos, certo? Mas há uma desvantagem: você sabe que clientes em potencial frequentam a feira de artesanato local todo mês. Focar apenas na Etsy significa perder esses clientes locais.

Mesmo que você monte uma barraca na feira, aceitar dinheiro pelo seu estoque ou direcionar os clientes para sua loja na Etsy não é a solução mais eficaz. Pedir aos compradores que se lembrem da URL da sua loja na Etsy e a visitem mais tarde é uma tarefa árdua.

Uma plataforma de comércio como a Shopify, no entanto, ajuda a capturar esses compradores onde quer que estejam, sempre que você estiver vendendo. As pessoas podem visitar sua loja online e comprar itens a qualquer momento. Os sistemas de Ponto de Venda (PDV) permitem aceitar pagamento com cartão de clientes na feira. De qualquer forma, o seu negócio está sempre aberto.

Revenda, atacado, curadoria, fabricação

Faça sua marca crescer além das limitações da Etsy criando sua própria loja online. Sua própria vitrine significa suas próprias decisões.

Faça a curadoria de outras marcas se sentir falta da comunidade de pequenas empresas da Etsy. Adicione preços de atacado para alcançar um novo tipo de cliente, com pedidos de maior valor e uma rede de distribuição para colocar seus produtos diante de novos públicos. Ou mova sua produção para uma fábrica se a intenção for realmente escalar o negócio.

De qualquer forma, uma loja online nunca limita suas decisões de desenvolvimento de negócios. Cresça quando quiser e como quiser.

A base de clientes da Etsy não é a ideal para o seu produto

Já foi abordada a ideia de que a Etsy não é a combinação perfeita para todas as pequenas empresas. Veja o caso da Artemis Design Co. (artigo em inglês), por exemplo. Sua fundadora, Milicent Armstrong, descobriu que a precificação de seus produtos não funcionava bem no marketplace da Etsy. Embora os itens valessem o preço, os clientes da plataforma não estavam acostumados a gastar valores tão altos em um único produto, o que impactava as taxas de conversão da empresa e, consequentemente, sua posição nos resultados de pesquisa.

Cresça através de canais de marketing mais avançados

E-mail marketing, SEO, retargeting, redes sociais são estratégias difíceis de executar na Etsy. E, ainda assim, todas essas abordagens são formas altamente lucrativas de adquirir clientes em escala. Há outro problema: qualquer cliente que você direcione para a Etsy não pertence a você. O objetivo da plataforma é vender qualquer produto, não apenas aqueles oferecidos pelo vendedor dono da página. Os clientes também verão produtos recomendados de outros vendedores abaixo do seu anúncio. É uma chance de desviar a atenção dessas pessoas e fazer com que o dinheiro delas vá para um concorrente.

Como migrar seus produtos da Etsy

Precisa expandir seus horizontes para além da Etsy? Se você está crescendo rápido demais para o marketplace ou procura mais controle sobre os produtos que vende online, não precisa começar do zero nem recriar suas páginas de produtos em uma nova plataforma. Você pode importar sua loja Etsy existente para a Shopify.

💡 Observação: As instruções a seguir utilizam o Easy Import, mas há vários outros aplicativos de importação e integração da Etsy na Shopify App Store.

1. No painel da sua loja Etsy, em Configurações da loja, clique em Opções.
2. Selecione a aba Download de dados.
3. Clique em Baixar CSV.
4. Depois de criar sua conta na Shopify, instale o Easy Import - Etsy Migration na Shopify App Store.
5. Na Shopify, encontre o Easy Import em Aplicativos.
6. Faça o upload do arquivo CSV e siga as instruções para importar os produtos. Você pode adicioná-los a coleções durante essa etapa. 
7. Visualize os produtos antes de importar. O processo importará títulos, descrições, variantes e preços.
8. Vá para Produtos na Shopify para editar outras informações manualmente e adicionar fotos.

A melhor parte? Abrir uma loja na Shopify garante acesso automático ao Shop Pay. É  um método de pagamento no qual os clientes podem salvar suas informações para finalizar a compra em poucos cliques e sem complicações. Sua loja também aparecerá no feed do app Shop, incentivando o retorno e novas compras. Todo mundo sai ganhando.

A Etsy é uma plataforma de lançamento para pequenas empresas

Não há dúvida de que a Etsy é um ótimo lugar para ganhar dinheiro vendendo itens artesanais. Mas o que parece uma oportunidade atraente para conquistar clientes no marketplace traz algumas contrapartidas.

Vender na Etsy tem suas limitações. Empreendedores precisam lidar constantemente com o algoritmo para alcançar o público. Há pouca ou nenhuma personalização para a vitrine. Além disso, a estrutura de taxas consome uma parte de cada venda. O que você recebe em troca, claro, é o acesso aos compradores que já navegam por lá.

Criar sua própria loja online remove essas barreiras e garante total propriedade. Você pode migrar de vez ou continuar vendendo tanto na Etsy quanto na Shopify. De qualquer forma, com uma loja na Shopify, você tem controle total sobre o que vende e como vende.

Portanto, embora a Etsy seja um ponto de partida acessível para artesãos, você provavelmente precisará de muito mais para decolar. Depois de se estabelecer e decidir que quer fazer sua marca crescer nos seus próprios termos, vender na Etsy pode não valer mais a pena.